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| 本文作者： 馬秋爽 | 2015-10-28 20:56 |
“資料里所說的‘一個產品終端加三個平臺’是全部都實現了還是只是一種規劃？”
“是全部都實現了，是在運行中的。我們從09年就開始做一些資源整合和平臺的搭建，現在已經有很多用戶了，如果只是一個概念，那用戶怎么辦？”
這是采訪伊始天津統捷科技有限公司CEO金建紅與雷鋒網編輯的一段對話。這里所說的資料，是金建紅提供的一份之前接受其他媒體采訪的報道。從報道的內容來看，這個公司真是“下了一盤好大的棋”。
據資料顯示，這個一個終端加三個平臺的模式是這樣的：終端就是一款智能健康手表jWotch腕寶，3個平臺：第一個是健康數據的分析平臺；第二個是緊急救助平臺；第三個就是健康管理平臺。
jWotch腕寶主要針對于老年人設計，由智能手表采集數據，用戶通過購買類似手機話費套餐的方式獲得健康顧問的健康指導。當老人遇到緊急情況時，可通過手表一鍵呼叫急救中心。手表帶有支付功能，可直接進行網購。
那么，這樣的一盤棋，這個公司是怎么下的呢？以下是雷鋒網編輯與金建紅的對話：
雷鋒網：先來談談這個“一個終端加三個平臺”這個模式的具體服務方式。
金建紅：jWotch腕寶這款針對老年人的智能手表會相對厚一些，老年人的手會比較抖，我們在手表上設計了四個手指那么大的按鍵。有一個健康顧問鍵，數據采集以后，用戶可以隨時跟他的健康顧問取得聯系，健康顧問會提供一些建議或者幫助用戶對第三方服務進行預約。還有一個緊急救助鍵，在用戶遇到緊急情況時，我們就會知道人在哪兒，會教用戶自救，然后反饋給急救中心，同時用了我們的服務的，我們將提供一千塊錢救護車到醫院距離的費用報銷。我們整合了全國的86個城市，88個急救中心和1000多家醫院的資源。都是聯動的。
雷鋒網：作為健康管理使用的數據對于準確度的要求還是比較高的，這款手表能夠達到醫療級別嗎？
金建紅：如果不是面對醫院的產品不要作為醫療級別來推廣，要用健康管理級別來推廣。我們有面向醫院的推的產品，但這款手表是面向消費者的。
雷鋒網：這款手表對人體健康數據的采集是通過什么樣的方式實現的？
金建紅：我們是測用戶的脈搏波形圖，從這里面可以提取很多數據，比如說：用戶的血壓（這是目前世界上我們唯一一家能做到的）、心率、心血管參數等。我們有自己的一個柔性傳感器，在人的腕部能夠靈活多點的采集人體的脈搏波，后臺收集了脈象圖以后，進行分析。首先我們是通過中醫把脈的原理來采集脈象圖，之后我們有研究中醫40多年的首席科學家，有積累了100多萬條數據的數據庫。用戶在第一次使用的時候，要采集他的身高、體重、年齡、性別。要根據用戶自身的特征，跟數據庫的數據進行比對分析，然后由健康顧問給出健康生活方面的建議。
雷鋒網：健康顧問是一個什么樣的概念？是有App來提供建議還是人工？
金建紅：這就是我們跟大部分同類產品的區別，手表只是一個載體。我們搭建了一個自己的人工服務平臺，有三級的健康顧問。手表是可以一鍵撥打電話的，一個電話就會打給健康顧問，會自動顯示用戶的信息，健康顧問會提供幫助。用戶可隨時進行咨詢。再有我們會通過用戶選擇的不同套餐來提供服務，比如最基本的套餐服務，我們會每兩天給用戶打一個電話，告訴他身體情況，每半個用出一個健康報告。App的意義不是很大，但可以通過App讓子女知道老人的情況。
健康顧問都是具有醫學知識、營養知識的初級顧問，這些都是全職的。當健康顧問解決不了的時候，就會由全職的醫生團隊來解決，但有些人想要專家來解決，那就會由一些兼職的專家來解決。只是會給一些建議，不會開處方藥。
雷鋒網：除了設備銷售上的盈利，還有哪些盈利模式？
金建紅：表的價格有兩款兩千多的，一款一千多的。硬件的盈利只是一部分，后期硬件盈利將會越來越少，服務的盈利將會越來越多。我們的健康管理是收費的，另外我們有這么多數據在這兒，接入衣食住行類的第三方商戶，用戶在平臺上面買東西，第三方是要給我們一定的利潤反饋的。
雷鋒網：對老年人來說，智能手表屬于新鮮事物，接受起來有一定的困難。目前是怎么向消費者這一端推產品的呢？
金建紅：目前來說，我們做得都是To B這一塊兒，To C都是經銷代理這一塊兒。我們和健康體檢公司合作，一般用戶都是辦卡，然后我們的產品就是打包配送的形式給消費者。另外就是向養老機構的宣傳和推廣。一般接受新潮事務的還是比較高端的人群，即便是老年人也是那種退休的，一兩千這個價位的產品消費者的接受度還是比較高的。在用戶量方面，除了Fitbit就是我們了。
這是一盤看上去很大的棋，雖然采訪中，金建紅一直在強調，手表只是一個收集數據的設備，單純一個智能手表是沒有意義的。事實上，手表在整個“棋盤”上扮演著重要的角色，如果檢測出的數據不準確，后面就步步都錯了。
對于jWotch所宣稱的利用柔性傳感器在用戶腕部采集用戶脈象波形圖提取心率、血壓等數據的原理，西安交通大學醫學院第一附屬醫院的副主任張勇向雷鋒網編輯表示，這是不可行的，也不科學。脈搏可以反映心率，但血壓不能。值得注意的是，心率和脈率是兩個東西。一般情況下二者基本一致，但病理情況或某些人本身特殊的情況下，心率和脈率是不同的。血壓和脈搏扯不上。
一位業內人士向雷鋒網表示，他并不相信人體的體征數據和中醫所謂的脈象有任何必然的對應點，并直斥這是一種偽科學。
金建紅則說，中國人很多人都是相信中醫的，外國人也越來越多人相信中醫。
對于質疑，金建紅回應稱：“我們是用中醫脈象學原理結合西方血流流體動力學和血液流變學，然后在云端里有一個數學模型把它們計算出來，我們的技術是有40多年ICU臨床案例積累，100多萬的臨床病例積累，這是個大數據庫積累過程，是任何生產廠家以及研發部門都無法做到的，有個這個大數據庫才能找到血壓特征，然后才能用數學模型呈現出來，就是我們所看到的血壓。”
同時，他還表示，一個醫生想不通是很正常的，不然都成了名醫成了科學家，這種沒有能力的醫生只適合大家把產品做出來，他能看懂就行。他很快也要用上自己的產品做工具了。
但據百度百科的資料顯示，ICU只有30多年的歷史，而我國的ICU起步較晚，開始于80年代初期。
對于記者關于“數據庫中的病例數據是通過什么方式獲得的”的追問，金建紅說：“醫學上的事情，跟你說不清?！?br/>
隨后又給記者發來幾篇關于jWotch產品的報道，但記者并沒有從中尋找到問題的答案。
對于金建紅的說法，張勇也表達了自己的看法。他告訴記者，血流變是一種物理的原理，和血壓、心率確實有點關系。這一點也得倒了另一位有著15年從醫經歷的醫生的認同。
但張勇再次提出了自己的質疑，他說：“這個模型不是它（jWotch腕寶）能建立起來的，這是一個混沌的模型，不是一個線性模型。如果這個模型能夠做出來，那是能夠發很好的文章，這個模型怎么被證明是正確的，只有得到了業界的公認才可以?！?/p>
上述業界人士也表示，這個信息就即便全部收集起來，光是數據化的過程就是一項大工程，要讓這個數據可以量化分析，可以形成規律化的算法基礎，這絕對是可以算得上醫學診斷突破的大成果。
他還告訴記者，心電圖等檢測數據，都是畫在紙面上的波形圖，每個中醫都是靠自己的手，診斷依據完全無法記錄，更不可能保存，也就無從分享。
這一點也得到了中科新知CEO龐志強的認同。他認為，中醫是一種哲學，并不是一種科學，總想往科學那兒靠，和各種東西結合，是不對的。每個中醫把脈對于脈象的感覺都是不同的，企圖通過技術手段來固定脈搏的波形是行不通的，如果這個技術能實現，那能得諾貝爾獎了。
隨后，記者又聯系了金建紅，他表示，技術獲得過世界脈診技術的金獎的，消費者是非常認可。已發表了35篇高端論文已經出版的研究報告，15篇摘要，25篇技術報告。“如果沒有這些我們怎么能申請那么多專利，怎么得到那么多的證件和認證呢?！?/p>
但記者提出要看這些學術作品時，金建紅就再也沒回復了。
對于這套技術能否真正較為準確的測量出人體生命體征數據，三個平臺的構建又是否完善，記者沒有對于產品的體驗，不能妄下斷論。但如此大的一盤棋，一步錯則滿盤皆輸。
整個采訪中，金建紅對產品表現出了十足的信心，但在記者提出對技術的質疑時，他又顯得非常暴躁，痛斥記者是競爭對手派來質疑其技術的。
金建紅說，他們的核心競爭力在于平臺的搭建，硬件可以山寨，但平臺山寨不了。但如果硬件對于數據采集缺乏準確性，平臺又該何去何從呢？
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