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| 本文作者： 林藠頭 | 2016-02-25 17:58 |
大約在一兩年前就有關于在線教育形態的大論證，業界反反復復強調“在線教育不是把線下的授課內容搬到線上”、“在線教育不等同于視頻教育”，說了很多在線教育不是什么，卻沒有人說清楚在線教育應該是什么。
現在也沒有人能說得清在線教育究竟是什么，因為沒有一種在線教育的形態被公認是“就應該這么做”，或者被市場認可獲得了商業上的巨大成功，但仍然有一些從業者在做一些嘗試，有的成果還不錯。
日前雷鋒網了解到一個數據：在線教育服務好學網的課程完成率達到了75%。這是什么概念呢？業內平均的課程完成率大概只有20%-30%左右，也就是學生報了10節課，最終只上了兩三節。75%已經是一個遠遠高于行業平均水平的數字，好學網一定是做對了什么。
好學網的創始人祖騰曾經在前新東方擔任教育集團網絡運營總監，但他本身是PM出身，在新東方任職的時候，他曾經主導做了一個叫“樂詞”的應用，橫掃了各大應用商店的獎項，應用寶的小紅花、小米的金米等等，去App Store評論區一看，幾乎是一水兒的好評；今天的“好學一課”仍然是一個五星產品——這是一個有產品sense的在線教育團隊。
祖騰有一個觀點：沒有最好的老師，只有最合適的老師。哪怕是一個名師，他的課程也并不是普遍適用于所有水平的學生；哪怕是一個不那么有名的老師，他也有自己最擅長的教學部分。
“做這個項目之前和過程中，我自己大概和1400個學生、200個學生家長聊過，了解到一些數據：報了課外培訓機構的學生，轉退班率大概超過了30%；很多學生在寒暑假，會對某一門課程同時報四五個課程，從中去碰運氣，找一個最適合的。因為他們沒有時間可以浪費。”
雖然好學網的官網上有很全面的課程，但目前重點覆蓋對象是中學生和大學生，主要是各種升學備考的教育。選擇成本太高，是這個行業里最大的痛點之一。
一般的在線教育，課程是通用的，老師上什么學生聽什么，你要學日語、學高三數學，都有一個系統課程，但其實很多學生只是需要學習某些方面的知識而不需要系統教學，比如他需要學習不等式、數列、解三角形，甚至細分到點線面位置關系，如果上通用課程，需要忍受大量時間的無效教學——在一個沒有課堂、沒有人監督的環境下，很少有人有這樣的耐心去聽完所有的東西。很多人半途而廢，就是因為這個原因。
基于這樣的調研結果，祖騰決定采用一種新的方式：根據學生的需求去組織老師生產內容。于是我們在好學一課的App上看到除了系統課程之外，還有各種幾分鐘十分鐘的“微課程”，曲線運動、萬有引力、磁場、電路、電場，學生想學什么，就可以繞過其他不必要的鋪墊單刀直入去學。這種微課程一般在幾塊錢左右，也有一些免費試聽的——好學網要求每個老師要有一定比例的課程免費。
這種課程結構，學生可以定制一套由不同老師教學的物理課程的組合包，而不像多數培訓課程一樣，聽一個老師聽全套——很多網站的這種課程機制會帶來馬太效應，老師和老師之間收入的差別會特別大，但因為好學網的這種組合課程機制，馬太效應沒有那么明顯。
另外，學生在學習過程中如果有疑問需要解答，可以在客戶端提交需求，系統把這個需求廣播給對應的老師，老師可以酌情接單解答這個題目，好學網提供了一些工具，可以讓老師把答題過程生成一節微課程——微課程的多少直接和老師的收入掛鉤。
“課程太少，或者服務不積極，一般只有這兩種情況下老師的收入會受影響。”
據祖騰透露，好學網現在的用戶大約是120萬，日新增用戶7000到8000左右，日平均訂單在1000單以上，算是一個良好的運營狀況，這樣的經營方式看起來應該站住腳了。接下來好學網要做的事情就是讓這些數字持續上漲。
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