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“這不是智能手環的終點,而是起點,這個行業才剛開始。”37度的創始人兼CEO王帥說。37度成立于2014年,是一家專注健康智能設備的公司。
他所指的是,如今智能手環甚至是可穿戴這個領域,在媒體上的熱度都大不如前。但就如大家常說的,“只有等到退潮時,我們才知道誰在裸泳”。曾經有那么多跟風做智能手環的創業公司,很難判斷誰家是認真做產品的,誰家真的在做技術研發。如今媒體熱潮退卻,那些之前只為跟風而做手環的人,都跑去追趕新的潮流,做起了VR頭盔、機器人玩具,而當初真正想做智能手環的人,還在這個領域默默耕耘。風口并不是他們追逐的對像,技術和產品才是。
現在很多人覺得智能手環已死,不再是Next big thing。當初大家所憧憬的量化自我的未來似乎并沒有到來。但是在王帥眼中,量化自我仍然是一個大趨勢,它將對我們的生活產生深刻的影響,37度正在努力將這個未來變成現實。

采訪現場,右為王帥
下個月37度可能會有新品發出,在此之前我們對王帥進行了專訪,以下是采訪實錄(有刪減):
雷鋒網:你之前說“大部分手環不配活到2016”,當時的背景是什么,為什么這么說?
王帥:當時手環行業大熱,特別是Fitbit上了市,更是讓大家看到了這個行業的可能性。于是,你應該也可以了解,以中國這些勤勞認真的“科技工作者”,他們接下來會采取什么樣的舉動。我們就發現只要是科技公司基本都開始有這個,非科技公司,像賣醬油的李錦記也按耐不住了。
如果一家科技公司,并沒有技術壁壘,他能活多久?要是一個科技行業沒有技術壁壘,這個行業能活多久?一條街上有30家茶葉蛋,大家口味一樣,大量標準化,就是在拼價格,拼塑料袋,“時尚茶葉蛋”“顏值茶葉蛋”,關鍵還沒那么漂亮,你感覺一年下來能剩幾家?
雷鋒網:哪些品牌沒活到今年,活下來的公司有什么特點?哪些用戶是可穿戴產品忠實用戶?
王帥:其實,也不只是我這么說過了。咕咚的老板也說過類似的話。并且咕咚也轉了型,主做社交,不過他的理由是Fitbit硬件盈利的方式在中國行不通。Bong手環先是把699降到了99,又在前兩天宣布了進軍VR。這條線是基本做不下去了嗎?行業里的老大哥們都這樣了。這才剛剛年初,有些品牌還沒來得及讓我們知道,就不在了。
至于活下來了,說實話也分好多種,有的是家底兒厚,有的是自強不息,特點也都不一樣。不過我可以說一下我們認為活下來的公司應該有什么特點。他們應該是準確的抓到了用戶的需求,根據需求研發了功能,這里包括具有科技含量的技術和算法,設計出精致的產品,引領了用戶新的使用習慣和行為,并且能夠通過產品獲得應有的利潤。
說實話,我們現在做的不是很好。雖然有技術,但我們的產品在交互上進步空間非常大,并且沒有灌輸給用戶一個真正的使用習慣和這個背后代表的價值觀。所以,產品在初期也沒有給我們帶來足夠的利潤。這可能是個惡循環,沒有利潤,研發就會速度降低,慢慢的,就變成賣茶葉蛋的了。
至于那些用戶是可穿戴的忠實用戶,這個概念太大了。鞋是不是可穿戴,但是沒有一個問題會問那些用戶是鞋的忠實用戶。這個還是定位問題,看你做的是運動鞋還是皮鞋。所以,我只能籠統地說當你解決目標用戶問題,并且讓他花費的成本比不通過你低,這部分用戶自然買單。
雷鋒網:37度情況如何,出貨量多少,用戶活躍度如何?
王帥:國內出貨量將近30萬臺,不含水分,國外還有一些。我們爭取在產品生命周期內,國內海外做到50萬臺。
用戶活躍度如果從行業看,還好,特別是我們的半年以上的活躍度。但說實話,這個行業目前整體的活躍度都不高,所以這個數據雖然高于行業標準,但是我們還是很不滿意。
我們做了一些調研,結果發現在硬件軟件上都有值得改進的地方,所以,我們在做著大規模的調整。并且,在這個過程中,我們發現,手環行業佩戴率低很大程度上是長時間戴著并沒有變化,不會給我們帶來一個什么結果。沒什么結果這件事,可能主要是各家的傳感器的技術原因,比如計步,戴了半年,除了能告訴大家,你這半年更能走了這樣一個沒什么幫助的答案,好像沒有別的了。
但是我們在和一些機構進行合作,當用戶帶了一段時間,可以根據波形變化,得出一系列的身體狀態解讀,甚至是一些危險的預測,戴的時間越長,積累的數據越多,判斷的準確度會越高。另外就是,作為廠商,我們應該引導用戶使用,告訴他有長期價值,甚至干脆幫助用戶培養一個良好的習慣,讓他感覺帶著不費事兒,有意思。我們之后就會在這個方向上努力。

37度手環
雷鋒網:其實你們也算零售企業,為何還要培養用戶習慣?
王帥:好多公司沒有做這個事情,但這是一個新的行業,所以必須要主動的承擔這些。
好的老師想讓你學知識,這件事對你有好處,但過程時間長怎么辦?第一,告訴你學知識你會牛逼,這是目標;第二,我先讓你愛上我,喜歡我的課,至于我是長得帥還是很幽默那是手段問題,這是短期刺激。同樣的,佩戴37度對你的身體很好,但是人體很精密,需要比較長時間的積累,在這個過程中,如果純靠自律,基本很難完成。培養用戶習慣,就是給他短期刺激,為了讓他在拿到長期利益的過程中,不那么痛苦。
就像是上慣了蹲便的人改坐便一定不習慣。那坐便廠商除了告訴他們一個不容易得痔瘡的長期好處外,還要每天給一些刺激,包括一些“貴族都用坐便”啊什么的暗示。可穿戴這個行業很新,需要有人做這件事。不過,大家都沒做,那只能我們做技術做傳感器的人上了。
雷鋒網:可穿戴設備(手表手環)的形態是不是已經固定了,如果有變化的話會如何發展?有沒有可能與當下熱門的領域相結合,比如用于VR輸入設備?
王帥:這個怎么可能固定呢?眼鏡也是可穿戴啊,甚至是包括人體植入設備,關鍵要投入研發,敢想敢做。人家都下圍棋了,我們還在送外賣。當然,我不是說送外賣不好,但科技領域,總得有些東西讓你怦然心動驚嘆不已吧。
至于VR,我感覺是特別好的領域,但是說實話,我們不專業,以后如果有機會,我們會選擇和這個領域優秀的公司合作,我們就是做傳感器的,說的具體一些,是“人體及影響人體的相關數據的采集記錄和運算”,近幾年我們的重點會是在“血液動力學領域”去做深做強。
雷鋒網:你們會跳出可穿戴這個領域嗎?會的話主要是往哪些方向發展?可穿戴的業務會繼續嗎?
王帥:其實說實話,我們剛出來的時候,所有人說我們做手環我們都跟人家急。我們說我們是做生命量化的,是做生命記錄的,是做傳感器研發的。現在也是這樣,我們不會離開“生命量化和生命記錄傳感器”這塊兒。方向嘛,當然是更精準、更多維度,還有更多解讀。最后,我們要和用戶一起培養使用習慣。
雷鋒網:據說你們下月會發新品,能否透露一些新品的消息?
王帥:新品一直在研發,不止有新品,今年還會有新品類,但時間現在還不確認,得看開發的時間。
方向就是剛才說過的方向,不是加塊兒屏幕,或者找個明星進軍時尚界,我們還是科技公司!雖然我們各個產品的設計師都是行業頂級,也尋求了寶馬全球設計中心這樣的團隊進行合作,但它不會成為賣點,只是一個好產品的基礎。
能透露的消息就是,軟硬件的體驗都會比較好,也會貴。當然大家也要冷靜,目前團隊還沒有做出來一個帶上就能飛的產品。只是向前一小步,但用戶如果選擇我們,會是行業的一大步。
雷鋒網:新的一年是否會給用戶帶來新的驚喜?
王帥:想。但是驚喜是太難做到的。蘋果也不是年年給大家驚喜吧?在Hololens之前,微軟好多年都沒讓大家驚喜了。我們不敢奢望,但用心做,希望他們欣慰吧。
后記
喜歡說手環已死的大多是急功近利的投資者或媒體人,對他們來說一個領域如果不能成為下一個iPhone,就得趕緊尋找下一個風口。但事實是,就算手環沒能成為下一個iPhone,它能做的事情還很多,有些是之前沒有發現市場。比如王帥表示他們發現一些交通行業的公司希望把手環的疲勞監測功能用于駕駛員的管理上,還有醫院可以將它用于一些慢性疾病的管理上。
所以手環并不是就這樣了,“關鍵要投入研發,敢想敢做”。
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