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| 本文作者： 六爺 | 2016-06-14 20:21 |
以基礎形態為前提，在小米的產品中，雷軍特別滿意的設計有兩個：一是小米移動電源，二是小米WiFi放大器。原因很簡單——極致。
“將幾個電池合在一起，移動電源的基礎形狀一定是圓角矩形；小米WiFi放大器的電路板本身就是長方形，所以如果不做成這樣就不是一個極致的設計。”
小米WiFi放大器產品總監陳勇告訴雷鋒網。
作為把“粉絲經濟”經營得最好的公司，小米獲得的質疑與稱贊幾乎成正比。因此，在小米路由器發貨之后，很多問題便迅速得到反饋，其中最敏感的便是“信號不好”。
“信號”是路由器的命門，所以這一度讓唐沐的團隊很緊張，不過跟進之后他們發現：
“信號不好主要是局部，一些犄角旮旯的地方，這用任何路由器都很難解決。而傳統的做法有兩種：加大路由器的發射功率；或推出中繼器。”
小米路由器團隊選擇了第二種，因為前者受國家標準制約，市面上的“穿墻神器”均名不副實，盲目地加大功率還會對身體造成傷害。
而作為產品總監，陳勇首先要考慮的便是市場容量：
“兩房及以上的房屋基本上會出現這個問題，該比例在4億個家庭中大概占70%，這就是我們的市場容量。”
但在“WiFi放大器”的外衣下，小米想做的其實就是一款中繼器，而這實際上是一個已經非常成熟的產業。換言之，小米需要的是“重新定義”：
競爭對手的產品賣得并不好，這與市場容量沒有很強的關系，有可能是產品本身就沒做好；
發現并分析競爭對手做得不好的地方，就是小米WiFi放大器能夠成立的前提；
顯然，這不是靠數據與直覺就能得出的，小米最寶貴的決策資源便是當時已經積累的400萬小米路由器用戶。“在小米路由器用戶中，有5%的人使用了中繼模式，這批人的使用場景具備很高的調研價值。”陳勇表示。
陳勇到現在還一直還保存著去年調研時的照片，其中有些場景令他印象深刻：
“有些用戶把小米路由器作為中繼，其實不是為了解決信號的覆蓋問題，而是把路由器放在陽臺，樓上樓下共享網絡，分攤網費。”
一般來說，中國的陽臺很少設置墻插。因此，陳勇看到了用戶將電源線和網線從房間拉到陽臺。既不美觀，也不方便。這是個比較特殊的場景，但“中繼器與墻插”這一點值得延伸。
“根據中繼器的工作原理，要達到最好的效果一定是它與信號源之間沒有阻礙。但墻插是固定的，若想靈活地移動中繼器必須借助排插，這勢必會帶來不便。”
結合“當時市面上的中繼器都是強電設計”，“移動性”便成了市場空位。一款“不帶強電且低功率”的小米WiFi放大器呼之欲出。
“有了USB外接供電，將小米WiFi放大器插在10000mah的小米移動電源上，可以連續工作一周，間隔使用的話，一個月也沒問題。”
附帶的好處還有：“由于沒有強電設計，這款產品可以做得很便宜，別人89，小米39，秒殺。”陳勇笑道。不過這還只解決了一半的問題，想把“移動”做得更徹底，網絡配置遠比電源適配要難，而這也是用戶體驗最關鍵的地方。
“在傳統產品上，設置網絡的流程對很多用戶都不太友好。如何解決這個問題？這是我們在逆向推導時的第一個議題。”
據陳勇描述，當時小米WiFi放大器的幾位負責人都有一種直覺——最簡單的配置方式就是把USB插到路由器上，自動完成配置。“這個思維很原始，但它是對的。”陳勇表示。不過令他始料未及的是，這個功能做起來非常復雜：
“把放大器插到路由器的USB口，正常思路是通過USB傳密碼。但大多數USB口并不具備傳輸數據的能力，只能供電。而采用更高級的芯片成本必然上升，消費者不一定能接受，所以我們選擇了無線配對。”
但對無線來說，簡單和安全往往不能兼顧。在三個多月的研發中，開發、測試、項目經理紛紛提出質疑：既然很難實現，為了止損，要不要將配對方式換成傳統的WPS——APP端和路由器相互確認。對此，站在產品角度的陳勇選擇了堅持：
“我們幾乎測試了市面上所有主流的路由器，只要在適配過程中出現問題，無論是連不上還是掉線，都會反向推導出問題的地方，然后一個個解決。”
一旦使不出“一招鮮”，如此枯燥的工作便在所難免。最終，“小米WiFi放大器的適配率做到了99%以上。”而“即插即用”的功能實現之后，“我們只在包裝袋上印了一個簡單的說明，沒有了說明書。”陳勇表現得非常自信。
和唐沐一樣，陳勇來小米之前也在騰訊工作，參與的項目是TOS（當時還叫Tita）。所以他很了解軟件與硬件產品經理之間的差別：
“做硬件一定比做軟件要更謹慎。不僅人力成本更高，硬件還需要開模、設計電路板、打樣等等。而且如果這個產品賣不好，就只能砸在自己手上，損失會很大。”
因此，在一切還未開始之前，“用戶的核心訴求”是否成立對他來說最為關鍵。至于價格和功能，那都只是延伸：前者當然要“死摳”，后者則主要是做到優雅。
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