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      對話伴魚CEO黃河:用「頭條方法論」做教育

      本文作者: 張莉 2019-07-03 20:47
      導語:如何用「頭條方法論」做教育?

      在雷鋒網和黃河兩個多小時的對談中,今日頭條的印記在他的身上貫穿始終。

      黃河曾任今日頭條產品合伙人,從九九房時期開始,黃河就和張一鳴一起合作創業,九九房的房產推薦系統、信息分發處理架構,也為后來今日頭條的誕生打下了基礎。而“今日頭條”這個名字,就是黃河想出來的,他起名字有自己的一套方法論,會進行詳細調研,要瑯瑯上口,同時清晰準確地反映產品定位,“今日”是時間線,“頭條”體現了新聞屬性。

      2015 年,黃河從頭條出來,想要獨立做點事情,開始選方向,“教育還是我挺看好的一個方向,因為我也是家長,我現在小孩 10 歲,教育是剛需的大市場,尤其是少兒教育這塊,從線下的教育到互聯網教育正在發生快速變革。”

      頭條方法論

      對話伴魚CEO黃河:用「頭條方法論」做教育

      伴魚CEO 黃河

      黃河發現,傳統的教育機構更多的是以線下為主,但是教育的互聯網化優勢越來越大。一是效率明顯提高,不用路上花那么多時間;二是可以連接世界各地的優質教育資源。線下教育機構受師資影響很大,有很多地方由于沒有老師進駐開不了校區,有很多地方老師可能也不愿意去。但是互聯網教育其實上可以把最好的老師連接到各地,比如做語言培訓,美國、加拿大的外教老師都可以被互聯網連接聚合成龐大的師資池。

      “之前我們做頭條經過了整個移動互聯網,到那個時間點上,移動互聯網的紅利也越來越小了,大的純互聯網的機會(比如資訊、社交、電商)也越來越少了,剩下的機會更多的是業務垂直的方向,教育是一個要做得很深的垂直方向,對巨頭來說也不好做,我覺得這些都是我們創業的機會,所以就選擇了教育?!?/p>

      至于如何做教育,黃河對雷鋒網談及頭條對他有很大影響。在管理、戰略制定方面,伴魚也延續了頭條的基因。黃河談到,頭條在激烈的和巨頭競爭中有一套自己的方法論。 

      首先,敢于定很高的目標,頭條每年的營收目標都很高,而且在基數已經很大的情況下,還敢去制定幾倍的高目標。張一鳴的愿景和目標非常大,所以也推著每個人都極致地努力工作,又有想象力,敢于迎接挑戰。

      其次,很多公司其實都是相對比較靜態的組織,比如創始團隊的 CEO 比較擅長什么,就去做那些事情。但頭條肯定不是,頭條是進化的思路,組織是活的,要進化,如果認定一件事情很重要,而且有機會做好,即使當時不擅長,也要把優秀的人找來一起把這件事情做好。“比如原來頭條不擅長推薦,就從百度找到足夠優秀的人,并且我們自己的人也同步成長,逐漸就變成了一個擅長推薦的團隊。”

      伴魚亦是如此。雖然黃河此前并沒有教育從業經驗,但當他選定在線教育之后,就會迅速學習積累認知、搭建技術產品框架、根據實際反饋進行戰略調整。

      在“紅?!敝姓业健八{?!?/h2>

      2017 年底,在線少兒教育賽道已然玩家眾多,據不完全統計,當時市場上約有 27 個在線少兒英語教育品牌,市場看來儼然一片紅海。但黃河認為,絕大多數后來者都在模仿 VIPKID ,幾乎都是同質化競爭,冷靜下來,獨立思考,走差異化打法,其實可以在一片所謂的“紅海”中找到藍海。

      黃河將互聯網教育創業團隊分為兩派。一派是偏傳統的模式,只是將上課場景放在了互聯網上,但整個團隊都是偏傳統的,創始人之前有教育行業經驗,但對整體互聯網產品技術、流量沒那么擅長。另一派則是互聯網基因比較強的團隊,擅長做產品、流量、內容變現,但是教育服務環節會遇到比較大的挑戰。

      伴魚則吸取兩者所長,一方面做好前端的互聯網產品技術,通過伴魚繪本這個“抓手”打造自有流量池,實現低成本精準獲客;另一方面做好后端的服務環節,并且打通形成合力,打造全場景閉環。

      目前,伴魚的技術團隊有一百人左右,而服務團隊則有四五百人?!袄L本其實是我們一個很大的差異點,算是我們的一個抓手,但是后臺的服務還是取決于我們的戰略認知。我們認為,做教育這塊,服務是必須的,再重再累也要做,所以我們就不惜一切代價把它做好?!?/p>

      對話伴魚CEO黃河:用「頭條方法論」做教育

      內容方面,伴魚選擇和國內外著名教育出版機構合作搶灘優質版權。2018 年6 月,與外研社達成版權授權合作;2018 年8 月,和全球學科分級讀物和教學配套資源的重要出版社之一的 Teacher Created Materials (簡稱 TCM )達成戰略合作,TCM 將正式授權給伴魚上百本分級讀物。10 月,與全球最大的英文書籍出版商之一的哈珀·柯林斯( Harper Collins )達成合作。31 日,與培生集團達成戰略合作,攜手打造國際化數字教育內容。

      師資方面,伴魚從英美加澳四國招募外教,要求100%具備教師專業認證,具有與學生教育互動的激情和引導力。

      伴魚繪本的差異化策略

      至于為什么要做繪本,主要出于兩個原因。

      其一,流量問題。黃河從頭條做 gogokid 的嘗試中吸取了不少經驗。

      黃河認為,背靠頭條的 gogokid 流量是巨大的,但是在線教育需要的不是泛化的流量,而是需要精準流量。“如果是一個根本沒有太多需求的場景的流量,其實轉化起來反而對團隊是一個包袱,需要電銷去溝通,需要不斷地去約課,約完了其實也不能轉化。所以從這個角度來看,頭條的流量可能在某種程度上不一定那么精準,導致對 gogokid 的幫助沒有那么大?!?/p>

      當時黃河團隊研究了所有競品,都是通過廣告來獲客,在流量稀缺的情況下,其實競爭會越來越激烈,最后變成誰出價高,誰有流量,導致成本飆升的越來越高。

      伴魚繪本打造的就是英語聽、說、練的學習場景,覆蓋的人群和場景非常精準。而且通過工具內容,也可以觸達更低齡、更下沉城市的用戶,戰略意義也十分重大。通過繪本建立用戶池,可以獲得精準流量,達到低成本獲客和高效率轉化。

      通過低成本獲客,伴魚在 2018 年注冊用戶已經超過 1000 萬,其中付費用戶達 14 萬+,2018 年前 9 個月營收增長達 11 倍,續費率達 97.1% 。

      其二,效果問題。在黃河看來,其實教育這件事,最終大家關注的還是效果。

      光靠打廣告能打出一些知名度,但最終不會成為一個特別好的教育品牌,好的教育品牌一定是要有口碑,要真正帶來好的學習效果。而語言的習得,一方面需要單詞語法等知識層面的積累,另一方面則需要大量實踐練習,獲得技能層面的提升。

      對話伴魚CEO黃河:用「頭條方法論」做教育

      雷鋒網注:伴魚繪本截圖

      黃河對雷鋒網解釋,“我們認為只是通過跟外教上課學英語,這種形式和頻次是不夠的。因為外教上課一周上三次,一次 25 分鐘,加起來每周接觸英語也就一個小時。對于學好一門語言來說是遠遠不夠的。”

      所以通過繪本,可以給學生打造一個高頻的語言環境,既可以聽 native speaker 讀繪本,也可以自己朗讀,錄制自己的繪本,然后通過 AI 語音打分,可以告訴小朋友哪里讀的好,哪里讀的不好,哪個單詞讀錯了,標紅出來,然后不斷改正練習。

      讀完自己的繪本,還有圍繞繪本內容的練習、闖關、PK ,最后還有 social learning 環節,可以和其他學生進行互動溝通,獲得學習上的社交激勵。這樣低成本、高頻的語言學習場景更有利于學生真正學好英語。

      伴魚繪本通過累計海量的用戶學習數據,不斷的完善著用戶的學習路徑,同時和伴魚外教課和 AI 精品課有機的協同配合,幫助達到最好的學習效果。

      “我覺得互聯網教育未來的空間有兩塊:效率+效果?!?/p>

      在教育領域,盡管互聯網的加持催生了諸多線上教育業態,但是教育中的“學、管、教、考”等環節依然大多是傳統模式,教育巨頭的技術變革步履緩慢。人工智能技術的爆發以及行業落地進程加速,引發了新一輪AI教育普及的熱潮,智慧教育的春天眼看就要到來。

      7月14日,深圳,在第四屆CCF-GAIR全球人工智能與機器人峰會「智慧教育專場」,我們邀請到了教育產業的代表公司來共同探討AI+教育的應用,如何幫助校園數字化轉型升級,如何提升教學的效率實現因材施教,進而為行業貢獻更多有價值的思考,最終把握新技術浪潮下教育產業轉型升級所帶來的發展機遇。

      對話伴魚CEO黃河:用「頭條方法論」做教育

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