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“天貓精靈業務升級為獨立事業部后,將由在IoT領域有豐富經驗的庫偉接任,同時庫偉也將繼續負責阿里云IoT事業部,向張建鋒和朱順炎雙線匯報。”
2020年1月1日,阿里在針對IoT領域戰略調整的內部信中如此表述。
在華為、小米針對IoT推諸如「1+8+N」、「1+4+X」全場景戰略時,天貓精靈隨后也完成了與阿里云IoT的資源整合,并在組織架構上與阿里云IoT進一步協同。
5月20日,天貓精靈舉辦「2020春季新品發布會」,這是天貓精靈升級為獨立事業部后的首場發布會,也是船長庫偉首次為天貓精靈站臺,這次的庫偉又多了一個身份——天貓精靈事業部總經理。
經過五個月的調整規劃和資源整合后,升級后的天貓精靈在搭建一個怎樣的IoT生態和戰略?
作為天貓精靈事業部總經理,庫偉為天貓精靈帶來了一個「雙百計劃」。
對于「雙百計劃」,庫偉在大會上解釋稱:
第一個百是“百億投入”。阿里今年將在天貓精靈的內容和服務生態上再投入100億元,進一步擴大生態圈。

這一百億具體會怎么花?
官方解釋稱,天貓精靈將全面接入阿里經濟體包括文娛、健康、教育、購物等內容和服務能力,并與內容產業深度合作,擴大生態;與阿里云智能、達摩院進行資源整合,重點投入物聯網芯片、物聯網操作系統、邊緣計算、多模態交互等產品與技術研發。
針對教育領域的投入,庫偉特別提到,“對孩子而言,昂貴的智能手機和平板電腦不是合適的教育設備,而天貓精靈可以是孩子們學習的專屬設備。因此,在教育方面,我們將聚焦學齡前及K12教育,與人教社、學而思等權威機構,以及廣大的教育合作伙伴,共同將我們的教育內容AI化,教育方式AI化。”
第二個百是“打造百款千萬級妙物智能設備”。阿里將針對AIoT生態圈進行升級,打造百款千萬級妙物智能設備。

作為天貓精靈全新的IoT品牌,「天貓精靈妙物」與「天貓精靈智控設備」有所不同。
前者為天貓精靈與合作廠商一起進行品牌聯合定制,后者則只是接入天貓精靈的生態設備。
針對二者差異,庫偉也進行了詳細解釋:
在loT的硬件方面,圍繞智能家居,我們的比較緊密的生態合作有兩個方面:
一方面,我們提供我們的AloT的技術能力,包括藍牙、WiFi等loT連接能力,以及語音能力,今后我們會統一把它作為技術賦能給我們合作伙伴的設備,這類設備為天貓精靈智控設備;
在天貓精靈智控設備的基礎上,我們會再做一些產品的聯合研發、聯合定制,進一步與合作伙伴推出面向未來、有更好的用戶價值的產品。這與資本投資沒有直接聯系,而是從用戶角度出發,在技術合作、業務合作、品牌合作角度出發的合作。
早在今年4月17日,庫偉就曾對外宣布,阿里云IoT和天貓精靈正式資源整合,幫助3C、數碼、大小家電、家裝家居等AIoT行業進行行業智能化升級,投入億級資源開啟“精靈伙伴計劃”,計劃未來一年內打造百款千萬級智能新品。
其中,“精靈伙伴計劃”也提及構建「精靈妙物」品牌系列——設立“妙物智能產品中心”,投入億級產品研發及相關資源,提供產品定義新品孵化、產品外觀ID定義、數據學習反饋升級、消費洞察場景打造等。
此次發布會上,官方正式對外公布了「天貓精靈妙物」這一品牌。
其實早在「天貓精靈妙物」發布之前,行業內就已經出現了諸如小米米家、華為智選、京魚座(京東)等IoT生態體系。會后采訪中,也有媒體提出,「天貓精靈妙物」與小米米家是否類似?
庫偉則認為,二者并不相同。
“妙物”更像是一個生態合作開放的品牌,我們會和很多品牌廠商、很多的有想法的科技公司合作。米家的一些生態企業也在與我們合作。我們并不希望成為一家硬件或者家電公司,“妙物”的目標是孵化出10個像米家這樣的智能硬件品牌,幫助合作伙伴更好的進行智能化升級,我們也非常歡迎米家與我們合作。
據雷鋒網了解,包括家庭投影儀廠商堅果、智能家電廠商格麗思等已作為「天貓精靈妙物」首批合作品牌,推出了品牌聯合定制產品。
值得注意的是,家庭投影儀由于巨幕、便攜、資源豐富等優勢近年來迅速竄紅,阿里、百度分別投資了國內家庭投影儀獨角獸企業堅果、極米。作為「精靈妙物」首批合作品牌,天貓精靈也與堅果合作推出了天貓精靈智能投影儀——小紅盒,據官方數據顯示,這款便攜式、650流明度的“小紅盒”,去年12月一經推出,月銷量超過5000臺。
與此同時,小紅盒也成為天貓精靈從智能音箱開始通過品牌合作對外拓展AIoT產品矩陣的一個開始。
雖說天貓精靈的戰略升級成為此次發布會關注焦點,不過,此次發布會上還是正式對外發布了諸如方糖2、天貓精靈QUEEN絲絨藍尊貴版、天貓精靈X5、天貓精靈CC10四款新品。

早在4月28日,天貓精靈CC10就曾出現在薇婭直播間中,為了這款10寸屏智能音箱新品的首發,庫偉在當晚也出現在直播間中嘗試了一把直播帶貨,據官方數據顯示,天貓精靈CC10首發90分鐘售出3萬臺。
“作為行業首款10寸大屏,我們也曾擔心10寸會不會太大了?”
“但是我們最終選擇了10寸大屏,我們認為10寸屏體驗一定會更好,于是CC10就這樣誕生了。”
天貓精靈事業部產品硬件研發總經理忘之這樣回憶天貓精靈CC10的設計初衷。

帶屏智能音箱經歷了最初的7寸屏、8寸屏,到此次天貓精靈推出的10寸屏的CC10,帶屏智能音箱的屏幕越來越大,與此同時,智能屏、智慧屏的概念也開始強化智能音箱的功能性和生態能力。
作為強調交互能力的一類產品,尤其帶屏智能音箱早已不僅僅是語音控制這么簡單,各家廠商都在爭相加入更多類型的控制方式,諸如百度在去年推出智能音箱新品時就曾將手勢識別加入手勢識別功能。忘之在發布會上特別提到,天貓精靈CC10加入了視覺感知、唇動喚醒、連續通話的多模態交互能力。
多模態交互功能其實為智能音箱最終能夠如人一般與用戶交流打下了基礎,當然,現在這些技術還遠沒有達到這樣的精度,未來在這些交互技術上也還有很長的路要走。
帶屏智能音箱在國內出現已有兩年,多了一塊屏幕的智能音箱現在在哪些場景得到了更廣泛的應用呢?
兒童教育顯然是其中一個核心場景。
繼百度面向兒童教育場景發布首款智能音箱——小度教育智能屏后,忘之在發布會上介紹天貓精靈CC10時,花了將近一半的時間介紹了這款產品的兒童教育內容和功能。
兒童模式無論是在天貓精靈上,還是在其他智能音箱上可以說已經成為標配,此次天貓精靈CC10加入的兒童模式2.0在智能保護、智能桌面、專業內容、兒童應用四方面內容上進行了“擴容”,例如與人教出版社、好未來在教材、在線網課方面進行了內容合作。
此外,值得一提的是,天貓精靈為了兒童視力保護功能的開發,甚至還與愛爾眼科合作,研發了一套從用戶習慣監測到數據分析的一套解決方案。

據愛爾眼科湖南省視光研究所副所長介紹稱,這款產品預設了符合近視眼防控原理的功能——當孩子眼睛距離屏幕小于40厘米,觀看時間長于20分鐘時,天貓精靈就會發出一個預警干擾,提醒孩子們在獲取知識的同時,更好地保護眼睛。
與此同時,針對聽覺保護,天貓精靈CC10進行了EQ聲學設計,針對150Hz以下、10KHz以上的聲音進行了適當的濾除,主要突出了人聲表達部分。
兒童教育之外,從現在帶屏智能音箱實際使用情況來看,還有哪些核心使用場景?
天貓精靈事業部市場運營總經理釋空告訴雷鋒網,娛樂、信息、IoT目前仍三個主要應用場景。
此外,在今年直播大潮下,天貓精靈CC10也加入了電視直播、淘寶直播、音樂會直播、教育直播的直播功能。

當帶屏智能音箱備受行業關注時,帶屏智能音箱銷量如何?
據IDC統計數據顯示,截止2019年底,中國市場80%以上的智能音箱出貨量都來自于無屏產品,這說明單單在語音交互的服務上還有很大的用戶需求沒有被滿足。
顯然,相對而言,無屏智能音箱目前仍是主流需求。
雷鋒網認為,這主要有兩方面原因:
一方面是因為價格原因——帶屏智能音箱會比無屏智能音箱高一個價位,以此次天貓精靈發布的新品而言,方糖2售價僅為89元,天貓精靈CC10卻要549元;
另一方面則是當下仍有很大一部分用戶,尤其(單身)青年這類智能產品核心用戶群仍以音樂、信息查詢這類語音交互類功能為主要使用場景,因而對智能音箱的屏幕沒有強需求。
正因如此,天貓精靈也再次更新了無屏智能音箱產品線,發布了在音質、設計上相對上一代產品都有所提升的方糖2、天貓精靈X5。
值得一提的是,天貓精靈X5此次加入了一個被官方稱為「自學習動態EQ」的功能。據忘之介紹稱,“在播放音樂時,傳統音箱往往需要手動設定音效風格(爵士、嘻哈、電子等),我們通過AI自學習算法的方式,天貓精靈X5在播放不同風格音樂時會自由切換符合該音樂的音效風格。”

庫偉在采訪中也透露,“從我們接下來的規劃來看,(無屏智能音箱的)規模也還是會非常大。”
在發布會開場中,庫偉公布了當下天貓精靈的一些數據:
智能設備連接數:連接品類80+、連接平臺數800+、連接型號數4900+、連接品牌數1100+;
內容和服務資源:音頻平臺150+、視頻平臺10+、音樂平臺與唱片公司20+、教育資源40+、品牌好貨開口即達3000+。
單日語音交互次數:突破1億次(自今年2月26日起);
AI技能數量:5200種;
在此基礎上,天貓精靈還將與支付寶小程序打通,今年7月將會170萬+支付寶小程序進入天貓精靈設備。

釋空對此表示,“支付寶應用中很多小程序都有語音功能,這些語音功能很多都是天貓精靈提供的,此次則相當于是一個基礎底層做的雙向融合升級。”
2020年作為天貓精靈部門升級后的第一年,釋空也總結了今年的業務部署:
2020年,天貓精靈將以「阿里Genie系統」為AI基礎技術平臺,以「天貓精靈智控設備」作為開放生態,通過「天貓精靈妙物」打造更多的精品智能家居矩陣產品,天貓精靈也將創建多品類的中控設備。圍繞這四層業務,我們將在今年全面展開。
縱觀今年整個智能音箱戰局,基本上可以看到兩個趨勢:
第一,產品大戰轉向品牌合作大戰,巨頭廠商開始聚集周邊智能家居、智能設備類廠商,圍繞自家核心技術能力搭建連接、場景、服務生態;
第二,硬件補貼向內容生態傾斜,各家廠商越來越注重自己的內容生態。
以天貓精靈為例,在AI表達能力上,天貓精靈已經引入了個性人設語音包、明星動漫IP語音包、包括四川方言、河南方言在內的方言語音包;在內容資源上,天貓精靈在原有的音頻平臺資源、視頻平臺資源、音樂平臺及唱片公司資源基礎上,進一步加入教育和消費內容資源。

值得一提的是,此次天貓精靈糖粉計劃在升級到3.0后,從無屏智能音箱方糖進一步拓展到帶屏智能音箱新品天貓精靈CC10,并首次引入肯德基。肯德基企劃副總裁陳琦也在發布會上為天貓精靈站臺,并表示,“通過天貓精靈CC10,肯德基5000家門店均可提供隔日預約功能——提前一天通過天貓精靈預約,第二天早餐就已經在你熟悉的餐廳等著你了。”

內容生態,必有一戰。
而阿里此次在天貓精靈的內容和服務生態上投的100億,天貓精靈又該如何在一年之內高效地花完?
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