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      天貓精靈“出走”AI Labs,IoT向云“收斂”

      本文作者: 王金旺 2020-01-02 19:28
      導語:天貓精靈升級為獨立事業部,智能音箱大戰進入后半段。

      2020年1月1日,新年伊始,阿里對IoT領域的戰略部署進行了一次不大不小的調整:

      阿里人工智能實驗室天貓精靈業務升級為獨立事業部,由阿里云IoT負責人庫偉負責;

      天貓精靈原業務負責人陳麗娟(淺雪)將帶領人工智能實驗室其余業務加入阿里云智能,并負責產品解決方案和大網站事業部,推動并建立云智能to B產品體系。

      時隔三年后,升級為獨立事業部的天貓精靈,將以怎樣的姿態存在?

      經歷了補貼大戰,生態之爭后,智能音箱在2020年又將走向何處?

      天貓精靈,淺雪交棒

      2017年7月5日,阿里人工智能實驗室(AI Labs)發布首款智能音箱天貓精靈 X1。

      這是天貓精靈首次對外亮相,是阿里人工智能實驗室首次對外亮相,同時,也是淺雪首次以阿里人工智能實驗室負責人的角色出現在大眾視線中。

      據此前公開信息顯示,淺雪曾擔任淘寶首任產品經理,一淘網總經理,阿里云總監等職務。

      在2015年4月2日,阿里成立智能生活事業部時,淺雪也曾被任命為阿里智能生活事業部總經理。正因如此,在阿里內部,淺雪還有一個“阿里巴巴IoT創建人”的稱號。

      天貓精靈“出走”AI Labs,IoT向云“收斂”

      可以說,淺雪是阿里內部深耕C端市場的老兵。

      正因如此,在國外亞馬遜、谷歌已經興起智能音箱大戰,國內智能音箱之爭一觸既發之際,由淺雪帶隊的人工智能實驗室于2016年孵化于阿里云內部,并在次年7月對外首發智能音箱產品。

      在天貓精靈 X1發布會后接受媒體專訪時,淺雪對于阿里人工智能實驗室給出的官方介紹為:阿里人工智能實驗,不僅有科學家團隊、算法團隊,還有產品經理、終端負責人。相對來說,iDST(Institute of Data Science&Technologies,數據科學與技術研究院)是一個核心AI基礎技術的提供者,AI Labs許多技術來自iDST。最大的區別在于,AI Labs更多偏向消費級產品。

      顯然,天貓精靈即為偏向C端產品的阿里人工智能實驗室首款核心產品。

      值得一提的是,阿里在國內部署智能音箱的腳步快于此后崛起的另外兩家友商,這讓本身具備電商業務和線上流量的阿里在這場“入口之爭”開場一戰中占盡先機。

      就在當年雙十一期間,天貓精靈 X1智能音箱拿到了首個百萬臺銷量,遠超此前阿里內部預期。

      據官方公布數據顯示,目前,天貓精靈接入了600多家IoT平臺,覆蓋超過60個品類的900多個品牌,支持3600多種型號,2億可連接設備;截至2019年9月,天貓精靈智能音箱總銷量超過2000萬臺。

      如果以薛兆豐“每個人都是在為自己的簡歷打工”的說法來論,這樣的戰績,足以為身為“阿里巴巴IoT創建人”的淺雪在阿里的內部簡歷再增一筆。

      盡管在淺雪帶領下的天貓精靈團隊戰績顯赫,至今仍居國內前三之列,然而被圈到IoT領域,甚至被冠以“IoT入口”之名的天貓精靈(智能音箱),在阿里內部經過多次調整,順利升級為與阿里云IoT同級的天貓精靈事業部后,淺雪也完成了自己的歷史使命,順利將天貓精靈交棒到庫偉(阿里云IoT事業部總經理)手中。

      至此,阿里的IoT(對外產品)業務,基本集中到庫偉手中,作為阿里巴巴行事低調的副總裁之一,庫偉一手阿里云IoT,一手天貓精靈事業部,也再次成為阿里IoT的代名詞。

      雖然,庫偉并未在智能音箱大戰中親自坐鎮主持阿里的天貓精靈大軍。

      智能音箱之戰,巨頭的狂歡

      自2014年亞馬遜首款智能音箱發布,智能音箱這一新物種誕生。

      內測半年后的亞馬遜Echo,在2015年6月正式發售。據CIRP統計數據顯示,2015年Echo全年出貨量達到250萬臺;2016年銷量再次翻倍,全年銷量激增到520萬臺。

      這樣一組數據,既讓國外物聯網硬件市場一陣騷動,同時也讓遠在國內的互聯網大軍興奮起來。

      2017年,當淺雪帶隊阿里人工智能實驗室發布阿里首款智能音箱時,國內智能音箱大戰正式拉開帷幕。

      據雷鋒網了解,2017年的國內智能音箱市場已經涌入了包括阿里、小米、聯想、Rokid等多家企業;到2018年6月,當百度89元推出自家首款智能音箱時,國內互聯網巨頭廠商已經基本全數入局,外加貓王、小雅等初創團隊,國內智能音箱市場數得上名字的品牌已有不下二十個。

      據Canalys發布的中國智能音箱市場調研報告顯示,2018年國內智能音箱出貨量達到2190萬臺。

      然而,智能音箱這一品類自出生之時,智能音箱大戰在開始之際,就注定是一場巨頭的狂歡。

      前文提到,2017年雙十一期間,天貓精靈 X1智能音箱拿到了屬于自己的第一個百萬銷量,遠超此前阿里內部預期。

      然而,當時這一百萬銷量大部分是由淘寶、天貓的超級會員進行的“內部”消化。雙十一當天,這部分用戶有機會領取到價值400元的優惠券,因而可以理解為,天貓精靈首個百萬銷量是以99元的補貼價格進行市場覆蓋獲得的戰績。

      天貓精靈“出走”AI Labs,IoT向云“收斂”

      這樣的價格甚至比當年的小米智能音箱還要便宜兩百塊,這樣的大手筆也奠定了隨后國內智能音箱低價搶占市場的基調。

      當時,淺雪在接受雷鋒網采訪時也表示,“天貓精靈提供400元優惠券、直接將音箱價格殺到99元的方式,直接目的一是為了給用戶提供意外驚喜,二是為了教育市場?!?/p>

      所謂的教育市場,實際是通過價格補貼的方式來間接實現的。這樣的燒錢大戰并非智能音箱獨創,包括此前的滴滴 VS 快滴,摩拜 VS ofo都是通過價格補貼進行的“市場教育”。

      也正因有這樣的市場教育,有巨頭廠商動輒數億元的硬件補貼,使得隨風涌入的諸多初創團隊在苦苦支撐的這兩年內逐漸銷聲匿跡。這樣的硬件補貼一直延續2019年年底。

      當百度借“智能屏”概念在2019年年底發布最后一款智能音箱新品時,在發布會現場,雷鋒網發現,百度最終公布售價時,第一次少了公布“補貼價”的環節。

      百度副總裁、智能生活事業群組總經理景鯤在會后接受采訪時透露,“這款產品的價格和成本(硬件成本為主)基本上能夠打平,我們現在更想補貼的是軟件(服務)和內容?!?/p>

      這標志著智能音箱的硬件補貼或將結束。

      站在2019年年底回望時,智能音箱市場可見的是以智能家居多元化入口布局的巨頭廠商,以及各種智能語音助手的衍生產品。

      2019,智能音箱之外的競爭

      巨頭之爭,鮮有是因為單一某款硬件,智能音箱顯然也不是,各位互聯網大佬看上的更多是智能音箱背后的語音助手,語音交互模式。

      以智能音箱榜上有名的百度、阿里為例,幾乎每次在智能音箱發布會上,兩家各自的智能語音助手的功能升級會占去大部分篇幅。

      時隔三年,阿里的AliGenie已經更新到4.0版本,百度的DuerOS也已經更新到5.0版本。

      論及智能語音方面的新技術對智能音箱,可見百度、阿里、小米等智能語音背后技術團隊不斷有新論文、新技術產出,這些用于提高近場/遠場語音識別率、聲紋識別等能力,最終被注入到智能語音、甚至智能音箱中。這樣的技術能力的提升對實際產品應用過程中帶來的體驗提升,難說有多大進步。

      以雷鋒網智能音箱實際應用情況來看,家中某主流品牌最新款智能音箱,使用數月后,自動推薦的歌曲至今仍是《愛江山更愛美人》這類本該是與本人相隔幾代人的歌曲庫中的歌曲。

      其實,圍繞語音助手的產品競爭,除了智能音箱外,2019年還出現了大量智能音箱(或者說是語音助手)衍生產品。

      2019年4月,在天貓精靈的春季發布會上,阿里集中對外發布了包括智能音箱新品、美妝鏡、智能車盒在內的多款智能硬件產品,并發布了聯名多個知名IP發布了天貓精靈方糖聯名款。

      天貓精靈“出走”AI Labs,IoT向云“收斂”

      這樣的產品布局其實也標志著智能音箱之戰開始進入第二階段,矩陣化競爭階段。

      這一階段,各家廠商在將語音助手引入諸如家庭場景中的美妝鏡、駕駛場景中的車載支架這樣的多維度產品,拓展現階段智能語音助手能夠帶來的技術能力的產品邊界;從另一方面來看,其實也是智能語音技術在智能音箱的實際產品創新能力和產品迭代能力放緩帶來的多維度的拓展嘗試和探索。

      另一方面,天貓精靈針對無屏智能音箱與知名IP推出聯名款智能音箱,這讓天貓精靈在向另一消費群體極力拓展邊界的同時,不禁也令人思考,智能音箱下一個市場增長點在哪里?

      同年,與阿里天貓精靈多有摩擦的小度智能音箱,雖然也推出了小度語音車載支架、小度電視伴侶等產品,但是在2019年年終給出的答案是:硬件注重“帶屏智能音箱”(智能屏),軟件注重“內容生態”這樣的策略。

      同樣針對這一問題,淺雪在2019年9月杭州云棲大會上其實也有給出阿里的答案:家庭大腦。

      “家庭大腦”將融合阿里經濟體的生態能力,將以天貓精靈為家庭終端,融合語音、視覺、觸摸等多種人機交互方式,通過AI感知、理解和決策能力,打造5G時代的智慧家庭。

      這其實也是淺雪帶領天貓精靈走過這三年,走過智能音箱大戰后,順利交棒前的最后一個戰略發布。

      天貓精靈“出走”AI Labs,IoT向云“收斂”

      阿里人工智能實驗室的成長與蛻變

      阿里人工智能實驗室于2016年發起成立,并在2017年7月雖天貓精靈X1一同面世。

      據悉,該團隊以研發人員為主,占比高達八成,當前已孵化出天貓精靈AI助手、服務機器人、自動駕駛汽車等產品,目標打造下一代人機交互入口。

      這樣一個自阿里云內部孵化出的技術團隊,雖然大多數情況是以天貓精靈相關產品發布出現在世人面前,但其主要研究方向涵蓋語音助手、工業設計、智能制造、機器人技術、數據平臺、車路協同六大方向,幾乎涵蓋當地下所有熱門人工智能領域。

      據雷鋒網了解,阿里人工智能實驗室核心成員除去實驗室負責人陳麗娟外,還有諸如聶再清、陳穎、李名揚、譚平、李劍葉、茹憶、杜海濤、劉旭在內的計算機視覺、 系統研發、通信、產品設計等方面的知名專家、科學家。

      此次(1月1日)架構調整后,

      天貓精靈原業務負責人淺雪將帶領人工智能實驗室其余業務加入云智能,并負責產品解決方案和大網站事業部,推動并建立云智能to B產品體系。

      在此之前,自2018年9月,張勇被指定次年繼任阿里巴巴董事局主席后的一系列組織架構調整中(截止目前已進行四輪架構調整,分別為2018年11月、2019年6月、2019年7月、2019年12月),前兩輪架構調整均涉及到阿里人工智能實驗室,具體兩輪針對人工智能實驗室的調整,也基本奠定了其未來的走向。

      2018年11月,第一輪架構調整后,“淺雪帶領的阿里人工智能實驗室進入集團創新業務事業群,直接向張勇匯報?!?/p>

      2019年6月,第二輪架構調整后,“重組創新業務事業群,由朱順炎擔任總裁,負責UC及旗下移動創新業務、天貓精靈、阿里文學、阿里音樂。”

      在第二輪架構調整后,阿里人工智能實驗室負責人淺雪直接向朱順炎匯報,這樣調整一度讓人認為曾經被寄予厚望的天貓精靈在內部的江湖地位開始下降。

      雖然猜測如此,但卻并未影響人工智能實驗室在3個月后的杭州云棲大會上,在首日下午以主論壇場地發布新品與戰略。

      當時隔一年,再次回到阿里云架構之下時,原來的阿里云也在架構調整后改稱為阿里云智能事業群,這樣的名稱似乎也更符合人工智能實驗室的調性。

      只是從負責C端產品線,轉向負責“云智能to B產品體系”的淺雪會否一如既往順利呢?

      至少朱順炎在接手創新業務事業群,花了兩三天時間和天貓精靈團隊溝通交流后,對當時負責天貓精靈產品的淺雪給了很高的評價?!皽\雪是集團新一代CEO里的佼佼者,不斷地往前沖,而天貓精靈現在的市場地位也是團隊執行了正確的策略方法打出來的?!?/p>

      不過關于此次業務調整,雷鋒網更關注的還是升級為獨立事業部的天貓精靈將走向何方?

      IoT向云收斂

      “天貓精靈業務升級為獨立事業部后,將由在IOT領域有豐富經驗的庫偉接任,同時庫偉也將繼續負責阿里云IoT事業部,向張建鋒和朱順炎雙線匯報。”

      在內部信中,阿里官方如此表述。

      有業內人士預測,最終天貓精靈也會再次回到阿里云智能事業群,甚至阿里云IoT事業部下。

      這是否也是阿里下一波架構調整的方向尚未有官方回應。

      無論最終是否會歸入到阿里云智能事業群、甚至阿里云IoT事業部下,但以當下局勢來看,由于IoT平臺及諸多能力皆為基于云打造,無論騰訊、百度、華為,還是阿里內部,IoT向云收斂已是必然。

      雖然此次內部信中也提到,

      這一系列調整也顯示,IoT將成為阿里巴巴的核心戰略之一,未來IoT事業部與天貓精靈事業部將加強協同,相互促進物聯網的發展。

      但是,顯然,此次業務升級后,天貓精靈也開始向(阿里)云“收斂”。雷鋒網

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