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截至6月18日下午14點(diǎn)41分，京東618全球年中購物節(jié)累計下單金額超過1809億元，這是雷鋒網(wǎng)在京東集團(tuán)總部指揮中心投屏看到的實(shí)時數(shù)字。京東方面宣布，在今天上午9點(diǎn)49分，下單金額已經(jīng)突破去年618的1592億元總下單金額。
轉(zhuǎn)眼間，京東618已經(jīng)十六周年，電商之間互相攻入對方腹地的動作從未休止，尤其是在618、雙十一等大型促銷節(jié)日，圍剿與反圍剿已經(jīng)不是戰(zhàn)爭，而是戰(zhàn)役。
在2019京東618媒體開放日上，雷鋒網(wǎng)現(xiàn)場看到，數(shù)位京東事業(yè)群發(fā)言人語速頗快的介紹了京東各項情況，發(fā)言完畢后又轉(zhuǎn)身回到“作戰(zhàn)中心”，可見京東的戰(zhàn)意。
趨勢：消費(fèi)下沉
從6月18日前半日的銷售數(shù)據(jù)來看，中國消費(fèi)市場持續(xù)升級，高品質(zhì)大牌和進(jìn)口商品廣受歡迎；低線級市場消費(fèi)更加活躍，下單金額同比增幅達(dá)全站2倍，開始領(lǐng)跑各級市場。
不僅實(shí)物商品消費(fèi)持續(xù)增長，服務(wù)類商品消費(fèi)也快速提升，618期間整體服務(wù)類商品成交額比平時增長了73%；90%核心品牌在京東618上發(fā)布數(shù)百萬份新品，新品及反向定制商品熱銷，下單金額同比增長289%。
京東集團(tuán)高級副總裁、京東零售集團(tuán)3C電子及消費(fèi)品零售事業(yè)群總裁閆小兵介紹，三線以下城市成為消費(fèi)主力，但低線城市并不低價。3C家電整體3-6線城市成交額同比增長是1-2線的3.5倍，毫無疑問三線以下城市的消費(fèi)正成為新的增長引擎，另外一個趨勢是品牌商逐步淘汰雜牌商，以往看不上或者難以觸達(dá)到下沉市場的廠商正借助618等方式完成渠道布局。
消費(fèi)者分層加劇——簡單來說就是“有人搶便宜有人搶好產(chǎn)品”。京東平臺上，高端機(jī)、游戲手機(jī)備受青睞，單品銷量累計Top20中，2999+手機(jī)單品占據(jù)8席；高端游戲本外星人、玩家國度成交額分別同比增長100%、470%。
閆小兵最后感慨，“今年的618打得很慘烈，原因多樣，包括市場環(huán)境、競爭格局、半年報的需要等，個人預(yù)測在下半年和明年，有的品牌商可能出局，線上的份額越來越高，線下份額越來越萎縮，手機(jī)廠商可能調(diào)整線上線下策略；更多定制產(chǎn)品可能出現(xiàn)，共性產(chǎn)品可能越來越少，產(chǎn)品開發(fā)的熱潮越來越火爆?！?/p>
京東大數(shù)據(jù)研究院首席數(shù)據(jù)官劉暉還拿出了一些有意思的數(shù)據(jù)，比如程序員購買生發(fā)產(chǎn)品高于全站48%，端午節(jié)肉粽子最暢銷，咸粽子銷量是甜粽子的3.6倍，36-45歲消費(fèi)者買走了更多的車?yán)遄?，更接近“車?yán)遄幼杂伞?，三線及以下城市歐洲大牌化妝品消費(fèi)增速更快。
購買力最強(qiáng)省份前五是廣東、北京、江蘇、上海和山東，購買力最強(qiáng)城市是北京、上海、廣州、深圳和成都，購買力最強(qiáng)縣市四川成都雙流縣、江蘇宿遷沐陽縣、陜西西安戶縣、四川成都郫縣和江蘇宿遷泗洪縣。
“京東的研發(fā)就兩件事，下半年備戰(zhàn)雙十一，上半年備戰(zhàn)618”，京東集團(tuán)副總裁。京東零售技術(shù)與數(shù)據(jù)中臺負(fù)責(zé)人、618技術(shù)總指揮黎科峰半開玩笑的說出了這個“梗”。
618大促帶來的是實(shí)打?qū)嵉募夹g(shù)挑戰(zhàn)，京東所面臨的是——數(shù)百億巨大訪問流量、每秒數(shù)百萬次高并發(fā)請求、支持EB級別離線數(shù)據(jù)計算和萬億級別的實(shí)時數(shù)據(jù)處理、數(shù)十億實(shí)時消息推送量峰值、幾百個上下游系統(tǒng)的精準(zhǔn)協(xié)同、全天核心服務(wù)不降級和零重大事故的要求。
黎科峰介紹，京東實(shí)現(xiàn)了全面組件化，具體來說就是不管業(yè)務(wù)多種多樣，只用一套組件支撐多種業(yè)務(wù)需求；組件解耦，提升技術(shù)穩(wěn)健型；能力復(fù)用，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速迭代?；谌娼M件化，京東實(shí)現(xiàn)了更加穩(wěn)健、更低成本，更高效率。
另外，數(shù)據(jù)中臺實(shí)現(xiàn)了電商精細(xì)化運(yùn)營，他透露，去年京東集團(tuán)推動了數(shù)據(jù)中臺的建設(shè)，目前京東數(shù)據(jù)中臺已經(jīng)打通“數(shù)據(jù)煙囪”，統(tǒng)一數(shù)據(jù)集市，應(yīng)用了高彈性、高效能計算框架，支持EB級離線計算和萬億級別實(shí)時處理。
雷鋒網(wǎng)了解到，今年是京東第一次在618期間沒有新增服務(wù)器，核心在于調(diào)度大腦阿基米德，為京東節(jié)省了數(shù)億元的服務(wù)器開銷。阿基米德將洪峰流量通過智能調(diào)度靈活分解，削峰填谷，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)器“0”增加，快速分配百萬核容器，來應(yīng)對整個618流量。
京東的全域中臺打通線上線下多業(yè)態(tài)，賦能線下的傳統(tǒng)零售商/批發(fā)商、傳統(tǒng)電商、新型線上和線下零售商/批發(fā)商/服務(wù)商，數(shù)據(jù)顯示，京東線上線下同價使客流增粘25%，門店配送成本降低30%，GMV顯著增長。
AR/VR、智慧門店也成為京東的營銷黑科技，主要應(yīng)用是AR視界、AR全域營銷、引客入店——京東慧眼、智能導(dǎo)購——TAKE。
京東集團(tuán)副總裁，京東物流綜合規(guī)劃群負(fù)責(zé)人傅兵介紹，京東物流倉配訂單當(dāng)日達(dá)&次日達(dá)占比91%，智能倉處理單量同比增長99%，B2B業(yè)務(wù)貨量同比增長354%，京東快遞航空件同比增長627%，京東云倉平臺單量是去年同期14倍。
5G+IoT、無人倉、無人配送和其他創(chuàng)新構(gòu)成了京東物流的的創(chuàng)新主線，京東物流實(shí)現(xiàn)了全國第一個5G智能物流園區(qū)，全國第一例城市級5G智能應(yīng)用，亞洲電商最大規(guī)模智能倉群23座亞一園區(qū)投入使用，不同級別無人倉已超50個，無人機(jī)總配送超過3.5萬架次等等。
這一場618，舞臺是整個電商行業(yè)，主角卻有你方唱罷我登場的意思，京東坐擁主場。
去年618，有京東發(fā)言人直接表示，618已經(jīng)成為“友商”紛紛效仿的對象：京東注冊商標(biāo)的特色營銷活動出現(xiàn)在友商618大促頁面上；京東特色促銷活動被友商全盤copy；京東618宣傳內(nèi)容總是很快地出現(xiàn)友商的對應(yīng)版本。
今年京東各位發(fā)言人則沒有去年那么“剛”，起碼現(xiàn)場沒有表現(xiàn)出來。但從閆小兵的話語中我們依然嗅到了火藥味，“對手們都在發(fā)戰(zhàn)報，不要比，沒意義，我們的戰(zhàn)報和對手的戰(zhàn)報含金量不一樣”。
618是京東的主場，京東的“對手們”在分流消費(fèi)者購買力方面也不遺余力，僅看數(shù)字京東肯定是受到了一定沖擊，相信這也是閆小兵口出此言的原因。
此前天貓在其品牌戰(zhàn)略“618 理想生活狂歡季”發(fā)布會上宣布，今年天貓618的投入規(guī)模向雙十一看齊，將是史上最大資源投入、最多品牌參與、最大規(guī)模讓利的618狂歡。
蘇寧方面宣布，截至18日中午12點(diǎn)，蘇寧易購全渠道訂單量同比增長171％，主打智慧零售賦能全行業(yè)，蘇寧企圖在全品類全場景“奪食”。
就連拼多多都聯(lián)合品牌方共同補(bǔ)貼100億現(xiàn)金，針對全網(wǎng)熱度最高的10000款商品進(jìn)行大幅讓利。
面對“圍剿”，京東祭出了開放的大招。
京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)平臺業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人韓瑞上臺，引用京東零售集團(tuán)輪值CEO徐雷當(dāng)天的公開信內(nèi)容表示，京東將順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢、消費(fèi)需求和自身定位的變化，實(shí)施全面的開放戰(zhàn)略，與各方合作伙伴攜手，在社交、線下和社區(qū)、企業(yè)應(yīng)用等不同場景中進(jìn)行全渠道業(yè)務(wù)共創(chuàng)，以構(gòu)建共贏的零售生態(tài)。
究竟是怎么個開放法，從京東為618設(shè)計的諸多活動可窺見。京東今年推出城市接力賽，活動覆蓋了367座城市，在5億獎池的吸引和特色地域玩法的帶動下，吸引了1億以上人群參與其中。此外，獎池達(dá)1億的“生日紅包大作戰(zhàn)”活動也吸引了超億人群參與其中。
在雷鋒網(wǎng)看來，京東全面開放就是要聯(lián)合行業(yè)內(nèi)已被探索和未被探索的的有生力量，形成促進(jìn)618銷售的合力，有生力量可以是電商體系內(nèi)的廠商、渠道商等，更廣泛的是各種跨界資源。
舉例來看，從廠商角度，新品是京東戰(zhàn)略布局的重要部分，而“定制”成為京東新品的制勝關(guān)鍵詞之一。近幾年來，京東與3C、家電、快消品、居家等各個領(lǐng)域的品牌商展開合作，基于用戶需求進(jìn)行C2M反向定制，開發(fā)出眾多新品及細(xì)分品類。
今年在新品領(lǐng)域京東更進(jìn)一步，啟動“京東超級新計劃”，并針對性地推出新品首發(fā)頻道“京東小魔方”?！俺壭掠媱潯笔着图{入了100余家遍布全品類的核心品牌。反向定制模式和“超級新計劃”為京東帶來了不錯的銷量。
數(shù)據(jù)顯示，京東618期間新品及反向定制商品同比增長高達(dá)289%。很多品牌的新品銷量都在京東獲得突破：比如，在京東首發(fā)的一加7 Pro手機(jī)，6月1日25秒內(nèi)銷量即破10000臺，且618期間5次斬獲單天高端安卓機(jī)單品銷量TOP1。
從渠道商角度，京東與騰訊的緊密合作，微信“發(fā)現(xiàn)”頁面中“京東購物”入口616成交額就同比增長174%，“京東購物”小程序成交金額較5月日均增長150%；京東拼購與全國50余個產(chǎn)業(yè)帶達(dá)成合作，京東拼購618期間下單量環(huán)比增長了400%以上；以及“廠直優(yōu)品”計劃，京東希望在全國超過10萬家工廠型商家和國內(nèi)消費(fèi)者之間搭建高效率的零售體系。
更廣泛的跨界資源在京東PLUS會員就是很好的體現(xiàn)，作為維護(hù)忠實(shí)客戶的方式也在貫徹開放戰(zhàn)略，在京東PLUS會員已經(jīng)延伸至視頻、閱讀、餐飲、出行、電影娛樂等更多生活領(lǐng)域，增強(qiáng)用戶粘性。
今年年初，京東商城升級為京東零售集團(tuán)，也是一場全面變革的開端，618戰(zhàn)果將展現(xiàn)出京東理念的正確與否，圍剿與反圍剿的戰(zhàn)役無時不刻都在上演。
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