給iPhone做“防騙”：蘋(píng)果與騰訊手機(jī)管家合作背后的故事

一個(gè)月前的WWDC大會(huì)上，蘋(píng)果首次宣布開(kāi)放來(lái)電顯示接口，并演示了通過(guò)騰訊手機(jī)管家識(shí)別攔截騷擾電話(huà)。騰訊產(chǎn)品副總監(jiān)吳志剛和他的團(tuán)隊(duì)在臺(tái)下立即將這個(gè)喜訊傳達(dá)給了國(guó)內(nèi)熬夜蹲守看直播的同事。這時(shí)，他們也才敢確定，蘋(píng)果最終選擇了與他們合作。

起點(diǎn)

電信詐騙問(wèn)題由來(lái)已久，但只在中國(guó)以及東南亞地區(qū)較為常見(jiàn)。吳志剛告訴雷鋒網(wǎng)，在國(guó)內(nèi)，電信詐騙最早的方式是短信，隨著國(guó)內(nèi)安全類(lèi)軟件的對(duì)詐騙短信攔截率逐漸提高，短信詐騙的從業(yè)者開(kāi)始把“業(yè)務(wù)”轉(zhuǎn)移至電話(huà)，并逐漸從“廣撒網(wǎng)”的模式走向“精準(zhǔn)對(duì)人”的模式，也有著自己的產(chǎn)業(yè)鏈。

詐騙團(tuán)伙通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈中的渠道拿到用戶(hù)的真實(shí)信息資料后，便可以更有針對(duì)性的進(jìn)行“行騙”，且更容易取得對(duì)方的信任。據(jù)騰訊2016年第一季度《反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙大數(shù)據(jù)季度報(bào)告》顯示，2015年全國(guó)接到詐騙信息的人數(shù)高達(dá)4.38億，相當(dāng)于全國(guó)每3個(gè)人中就有1人接到過(guò)詐騙信息。

而iPhone用戶(hù)確一直“裸奔”在電信詐騙的威脅中。蘋(píng)果此次決定開(kāi)放來(lái)電識(shí)別接口，也被認(rèn)為是一種討好中國(guó)用戶(hù)的方式。

早在2015年3月，蘋(píng)果與騰訊就開(kāi)始針對(duì)手機(jī)如何防電話(huà)騷擾這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了溝通。

推進(jìn)

除了騰訊手機(jī)管家，蘋(píng)果還找了幾個(gè)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)安全公司。進(jìn)行深入了解的同時(shí)，在幾個(gè)軟件之間來(lái)來(lái)回回做了許多次測(cè)試，測(cè)試條目主要針對(duì)來(lái)電號(hào)碼的識(shí)別率與準(zhǔn)確率。

雖然蘋(píng)果并沒(méi)有直接把測(cè)試結(jié)果通知給吳志剛與他的團(tuán)隊(duì)，也不會(huì)透漏與測(cè)試相關(guān)的數(shù)據(jù)差異。但通過(guò)自己的一些測(cè)試監(jiān)控方法，吳志剛可以確定，在幾次的效果測(cè)試中，他們都成績(jī)靠前。

騰訊手機(jī)管家中的智能識(shí)別系統(tǒng)，是基于大數(shù)據(jù)的行為模式分析。很多詐騙分子也會(huì)將第三方防騷擾App做為測(cè)試對(duì)象，在試發(fā)送短信、電信不會(huì)被攔截后，再大批量實(shí)施。但騰訊手機(jī)管家可以很快識(shí)別并將騷擾短信、電話(huà)加入騷擾特征庫(kù)。除了基礎(chǔ)的用戶(hù)舉報(bào)和用戶(hù)糾錯(cuò)外，騰訊與電信運(yùn)營(yíng)商、銀行、公安等相關(guān)部門(mén)機(jī)構(gòu)的合作，收集共享數(shù)據(jù)，形成了“鷹眼智能反電話(huà)詐騙盒子”。

為專(zhuān)注于大數(shù)據(jù)在反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙上的運(yùn)用和研究，去年騰訊專(zhuān)門(mén)成立了反詐騙聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室。除了“鷹眼智能反電話(huà)詐騙盒子”，實(shí)驗(yàn)室還建立了反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙專(zhuān)家智庫(kù)以及騰訊安全云庫(kù)。同時(shí)，實(shí)驗(yàn)室集合了產(chǎn)業(yè)鏈伙伴力量，成立了反詐騙合作平臺(tái)——“守護(hù)者計(jì)劃”，共同打擊網(wǎng)絡(luò)詐騙。

完善

與Android系統(tǒng)不同，蘋(píng)果對(duì)系統(tǒng)接口與權(quán)限的控制更加嚴(yán)謹(jǐn)。與蘋(píng)果合作，對(duì)于騰訊手機(jī)管家來(lái)說(shuō)，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。在技術(shù)流程層面，兩個(gè)平臺(tái)對(duì)應(yīng)的機(jī)制有著許多不同之處。吳志剛說(shuō)，

“在蘋(píng)果平臺(tái)上提供服務(wù)的一些底層技術(shù)提供方式甚至可能是完全不一樣的，我們會(huì)根據(jù)蘋(píng)果的能力支持情況，單獨(dú)定制一個(gè)對(duì)應(yīng)的服務(wù)流程，盡量保持在用戶(hù)體驗(yàn)層面上是相同的。”

蘋(píng)果對(duì)引用資源相關(guān)的授權(quán)控制也非常嚴(yán)格。在Android系統(tǒng)上只要用戶(hù)授權(quán)，就可以進(jìn)行云查詢(xún)，但蘋(píng)果的解決方案是把所有的識(shí)別號(hào)碼建立成庫(kù)，然后放到本地，用數(shù)據(jù)庫(kù)做查詢(xún)。

因?yàn)楸镜財(cái)?shù)據(jù)庫(kù)容量限制，雖然比較常見(jiàn)的，熱門(mén)的詐騙電話(huà)都能夠識(shí)別到，但對(duì)于一些的低熱度的長(zhǎng)號(hào)碼，識(shí)別能力會(huì)低于云查詢(xún)。

對(duì)于這種狀況，吳志剛及他的團(tuán)隊(duì)有著自己的看法，

“Android系統(tǒng)與蘋(píng)果有各自的特點(diǎn)，蘋(píng)果也在逐步尋找更好的解決方案，并且雙方已經(jīng)達(dá)成共識(shí)，先把主要問(wèn)題解決了，次要的再一步一步去完善。”

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