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“2011年國內云測市場還屬于空白狀態,2014年大家開始意識到云測市場的存在,現在大家不僅知道這個行業是存在的,而且是一門賺錢的生意。”
Testin總裁徐琨對國內云測行業有著這樣的感知。“互聯網的魅力在于,存在后會迅速擴張,我們現在要做的事情就是把種子培育的更好,慢慢讓他發芽生根,然后不斷的壯大。”
徐琨口中所提到的“種子”,就是眾包測試。在他看來,眾包測試會在三年內成為云測行業的主流。
每個App在正式上線前,都會經過一系列的功能測試。App云測是Testin的核心業務,眾測是云測的一部分。所謂眾測,就是讓平臺上接受測試任務的測試者們,根據測試要求在真實的網絡環境中進行試玩與評估,然后形成測試報告。
會成為主流,有兩方面的原因:
國內的中小企業會越來越多,為了節約效率和成本,這些企業會把測試外包給更專業的團隊去做;
而測試工程師在大多數企業中也往往處于一個比較尷尬的位置一般產品的研發時間可能會有所拖延,但發布時間不會變,測試時間就會受到壓縮,測試工程師在有限的人力與時間內,得到的測試結果通常不會很理想。
徐琨喜歡用滴滴來對比自己的云測業務,在他看來,二者都從分散的人群中獲得了超乎尋常的力量。
之所以是三年,徐琨說,滴滴就是用了三年的時間,眾測也會是這樣,甚至有可能更快。
在眾測平臺的構思出來后,徐琨研究過各類任務分發平臺App,還專門體驗過滴滴司機,Testin 眾測現在也有一個像滴滴任務大廳一樣的平臺,測試者可以自己接測試任務。同時也有一套完整的信用體系與鼓勵機制。測試者可以直接在平臺上看到客戶對提交結果的評分狀況。信用與收入掛鉤,接的任務越多,等級就會越高,也就可以接一些高價值測試來做。
而平臺本身,起到的是一個調度管理者的角色。與客戶溝通確認需求后,Testin會對測試者進行篩選,即使是接到任務的測試者,如果能力不匹配也會將任務轉接給其他人來做。
徐琨認為,這種測試者對測試結果直接負責的管理模式,會大大調動測試者的積極性。Testin還專門開發了一些便于測試者做測試的工具,這些工具會在測試者做測試時幫測試者去收集問題。徐琨現場給雷鋒網演示了提交bug的工具,當測試者在工具內對App進行測試時,發現bug,搖一搖手機就可以截屏,然后直接畫圈,標記所發現的問題,測試完成后,測試日志以及截圖還可以直接發送給后臺。
“還有一個供測試者,還有開發人員使用的缺陷管理后臺,以前是發現bug后,測試者與開發者通過線下溝通的方式去修補bug。現在通過線上管理平臺的方式對bug匯集匯總后,測試者與開發者在線上溝通修補bug。”徐琨接著介紹道,“這些工具最終的作用是幫助測試者與開發者打通測試流程。同時Testin對交付的時間會有一個標準要求,測試者必須要在24小時之內提交測試結果。”
雖然 Testin 在測試行業市場份額一家獨大,但是在眾測領域的的探索并不容易。最初對平臺模式的探索卻經歷了近半年的時間。
據徐琨介紹,眾測平臺最早的一批客戶是他自己身邊的朋友。眾測的模型出來后,徐琨會找到自己創業的朋友們上門推銷,對方同意做測試后,會收取對方千元左右的測試費用,因為付費與不付費,對方對于測試結果的預期會有不同。如果對方對測試結果不滿意,在進行了解分析后,會再把錢還給體驗者。
經過對測試的把控,測試人員的選擇,以及測試前后溝通方式,以及產品模型的的來回打磨,最終確定了現在眾測平臺模式,經過近三年的打磨,已經數千萬美金的投入,現在Testin的眾測平臺依靠口碑已經聚集了近十萬測試者。
但平臺現在仍有許多需要提升的地方。徐琨說,“要進一步拓展團隊的測試能力,希望測試者與平臺達到一個共贏共生的關系,如果只是賺錢的平臺還不夠有價值,在與Testin成為粉絲或者家人的同時,讓測試者干一些很偉大的事情,使眾測平臺變成大家共同的一番事業,這是Testin眾測平臺的運營目標。工具類開發還需要近一步完善與升級,除此之外,Testin還需要去進一步降低溝通成本。”
徐琨曾在采訪中說,“Testin要成為云測行業的阿里云。”現在Testin已經實現了這個目標。可以成為行業中的獨角獸,徐琨認為主要有三個原因:
Testin是云測市場的開拓者,本身具有先發優勢;
因為做的早,客戶資源也有優勢,現在市面上百分之八十的App都是通過Testin來測試的,做的測試越多,準確率與專業性也會更高;
Testin在深耕云測市場的同時,也在不斷的積累技術,從運營端的測試平臺到包括內測、兼容測試、功能測試、安全測試、崩潰分析等一整套測試的提供都是Testin核心競爭力的體現。
兩周前,Testin剛剛完成了C輪融資,眾測也將會是接下來重點完善的服務產品。在逐漸涌現出的眾測平臺中,似乎能夠感覺到測試行業中的眾測浪潮,至于是否會成為云測行業的主流,這是徐琨的目標,時間也會給出答案。
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