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剛剛過去的2023年，堪稱跨境電商的內卷之年。
被譽為中國出海四小龍的速賣通、Temu、SHEIN、TikTok在北美等市場開始正面交鋒。
隨著流量紅利消退、競爭加劇，幾家電商平臺紛紛卷起了模式創新。從去年的全托管到今年的半托管，以往習慣輕模式運營的電商平臺，主動干起了臟活累活，開始強化對各個環節的運營。
全托管和半托管模式的出現，一方面優化了用戶體驗，刺激著更多海外用戶下單，另一方面也降低了經營門檻，使得更多商家能夠參與進來；同時從供需兩端打破僵局，促進行業快速發展。
2024年，跨境電商行業還將卷出新高度。這不僅對幾家電商平臺的模式創新能力提出了考驗，更是一場關乎協同能力和生態能力的較量。
去年，國際數字商業成為了阿里旗下增長最搶眼的業務板塊。根據阿里2024財年Q3財報披露，阿里國際電商收入增長44%，已連續6個季度超出市場預期，其中最大的亮點是速賣通AliExpress訂單同比增長60%。
財報指出，由托管組成的Choice業務，正成為拉動速賣通，乃至阿里國際訂單和收入高增長的強勁引擎。
而為Choice業務提供物流支撐的菜鳥同樣表現搶眼，2024財年第三季度營收同比增長24%。速賣通和菜鳥的強強聯手正在發揮出1+1＞2的化學反應，驅動著雙方業績快速增長。
去年9月26日，速賣通聯合菜鳥上線“全球5日達”國際快遞快線產品，首批落地英國、西班牙、荷蘭、比利時和韓國5國。該產品上線半年多以來，平均履約達成率穩定在90%以上，成為了速賣通用戶體驗提升和訂單增長的重要保障。
對于消費者而言，物流時效性是其復購與否的重點考量因素之一。“全球5日達”產品出色的時效性，無疑能夠極大激發用戶的復購欲望，成為速賣通拉升單量的重要突破口。
此外，在跨境電商平臺同質化程度越來越高、競爭越來越激烈的當下，高效的物流也成為了速賣通重要的差異化優勢之一。
得益于跨境履約時效的大幅提升，今年2月，速賣通在西班牙的消費者滿意度突破歷史高位，遠超行業。
阿里國際管理層也在財報電話會上表示，從目前的數據來看，Choice業務用戶體驗和留存比之前好，長周期內會有較好回報，接下來將會是增長的“第一優先級”，會堅定加大投入。
物流支撐著商流，商流又反向牽引著物流。菜鳥支撐著速賣通在全球高速發展的同時，速賣通的業務增長也帶動了菜鳥國際快遞網絡的進一步完善。
回顧菜鳥國際快遞的發展歷程，可以說，它是跟隨著速賣通的業務發展一路成長起來的。2014年，菜鳥推出跨境快遞服務，開始為速賣通上的商家直接提供服務。
在速賣通商流的牽引下，菜鳥生來就帶有強烈的電商基因，并早早確立了基礎設施“硬聯通”和數字建設“軟聯通”相結合的策略：一方面，通過建設物流基礎設施促進貨通全球；另一方面，通過推廣數字技術提升全球物流效率。
“硬聯通”方面，菜鳥已在全球布局了6大智慧物流樞紐，18個海外分撥中心，運營著300多萬平方米的跨境物流倉庫，每周有170多架包機用于干線運輸，與全球100余個口岸合作建立了智能清關系統。
速賣通龐大的商流，正是菜鳥敢于在基礎設施建設方面大力投入的重要底氣之一。
“軟聯通”方面，菜鳥國際快遞則通過智能合單等技術創新，在保障時效的基礎上有效降低履約成本。這些共同構成了“全球5日達”產品的重要基礎。
速賣通和菜鳥就像生物學中有著共生關系的犀鳥和犀牛鳥，二者相生相長又各自燦爛，成為了一對絕配的出海“搭子”。
3月19日，速賣通和菜鳥的合作再度迎來里程碑時刻。二者聯合宣布繼續對“全球5日達”進行全面升級，覆蓋德國、法國、葡萄牙、沙特、美國和墨西哥等核心市場。其中，中東和墨西哥都是當下兵家必爭的潛力新興市場。
以中東市場為例，較高的互聯網普及率和強大的消費能力，使得其成為了各大電商平臺競相追逐的香餑餑。
亞馬遜、SHEIN在中東市場已經布局多年。去年中旬，Temu和TikTok Shop相繼登陸。此外，以Noon為代表的中東本土電商也發展迅速。
多方勢力混戰下，物流成為了各方角逐的焦點。目前，亞馬遜與 Noon都擁有自建物流。2021年，字節跳動投資了iMile，一家總部位于迪拜的中東本土電商物流企業。次年1月，與Temu關系密切的極兔（J&T Express）在阿聯酋和沙特啟動快遞網絡運營……
這一競爭格局下，菜鳥國際快遞高效的物流能力，無疑將成為速賣通在中東市場脫穎而出的重要底氣。
正因如此，速賣通今年進一步加大了在中東市場的投入力度。不久前，速賣通借著世界杯和亞洲杯的熱度，正式簽約了在中東擁有極高人氣的沙特著名球星Salem Al-Dawsari 和 Feras Al Brikan作為品牌代言人。這是速賣通在韓國簽約馬東錫之后的又一次大手筆。
除了簽約足球代言人，速賣通還在線下商場TVC等渠道霸屏推廣，并與頭部網紅合作帶貨。
此外，在被稱作全球電商高地的美國市場，速賣通也在加快布局。
根據市場數據分析平臺Similarweb發布的一份關于美國各大網站流量的統計數據， 2023年速賣通在美國的月平均訪問流量同比大漲290%，成為了美國流量增長最快的三大網站之一。
未來，隨著半托管等服務在美國鋪開，速賣通有望迎來更加強勁的增長勢頭。
在電商行業，商流和物流看似是兩個獨立環節，實則像DNA的雙螺旋彼此咬合，相互促進，構成了一個自增長的閉環。在履約鏈路長、環節多的跨境電商領域，這種緊密的協同關系，更是確保時效和用戶體驗的關鍵所在。
這將構成速賣通和菜鳥發展的重要差異化優勢，是其他中國出海的跨境電商平臺所不具備的。
更重要的是，從2013年成立至今，菜鳥已經和速賣通攜手走過了十個年頭，且始終保持穩健發展。二者共同穿越了出海拓荒期的幽暗歲月，才迎來了如今跨境電商千帆競渡的黃金時代，這讓我們有理由相信，在行業競爭日趨激烈的未來，這對出海搭子也最有機會突破內卷，登上新的臺階。雷峰網雷峰網雷峰網(公眾號：雷峰網)
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