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| 本文作者： 高秀松 | 2021-10-20 10:16 |
伴隨著5G、AI 等技術的進步，城市數字化建設也進入了新的階段：由“一網通辦”向“一網統管”延伸。
“一網通辦”的核心是簡化辦事流程，受益群眾，體現政府的服務能力；而“一網統管”的核心是提高管理效能，面向政府結構，體現政府的管理能力。
從服務到管理，不只是兩字之差。
除了服務對象發生變化之外，對于AI 企業而言，更重要的是場景的變化，需求也呈現出碎片化趨勢，這不僅帶來了新的技術難點，對產品化落地能力也提出了更高的要求。
比如，群眾在辦事時可以采用人工智能客服咨詢相關事宜，只需要基于數據做算法優化，場景較為單一；但當城市某區域出現突發情況，需要被快速感知，從而快速治理，這里面就涉及多類復雜場景，對技術、產品的要求也就更高。
2018年，上海率先啟動“一網通辦”政務服務，兩年后，又正式推進“一網統管”，成為國內城市數字化建設的代表，這背后離不開AI 企業的賦能。
依圖正是其中之一。
近日，依圖發布了“一網統管城市智眼”解決方案。該方案覆蓋從感知發現到處置復核的全流程應用，以技術和產品助力城市治理。
依圖科技副總裁許焰向AI 掘金志分享了城市數字化治理的難點，以及依圖的落地實踐。
城市是一個復雜巨系統，場景極具碎片化。
交通、安防、社區、政務等屬于大場景，而大場景又可分為各種小場景。比如交通，可細分成交管、停車等場景，而交管可繼續細分為擁堵、違法治理等微場景。
這些場景各不相同，解決辦法必須因地、因時制宜，因而對AI 的能力需求也互有差別。
“一網統管的各個場景都是碎片化的。”許焰表示，碎片化場景的需求，帶來對產品和解決方案的碎片化，進而導致算法也呈現碎片化，這對于AI 企業的技術能力和產品能力而言是個不小的挑戰。
然而，場景的碎片化并非是實現“一網統管”的核心難點。在許焰看來，“一網統管”的核心是線下流程數字化，其最大難題是如何實現線上線下的高效協同，從而推進‘觀、管、防’一體化。”
所謂“觀、管、防”，是指一網統管的三個方面。
“觀”，一屏觀天下，將各類數據、體征、流程處置環節等放到屏幕上，實現可視化，更直觀、立體地了解實際情況；
“管”，處置閉環，將感知發現的問題，通過不同的預案或流程，推動快速處置；
“防”，預測預防，即是人工智能與大數據的結合，對潛在的隱患或問題進行預測，以達到預防的目的。
推進“觀、管、防”一體化的重要前提，是實現線上線下的高效協同，要達到這點，還需要解決幾個問題。
一是數據的互聯互通。
數據是城市數字化建設的核心資源，也是AI算法的基礎。如果數據無法做到互聯互通，那么跨部門協同就很難實現，AI產品也難以落地，“一網統管”也就無從談起。
二是技術。
“一網統管”強調的高效協同，意味著管理效率的提升，這對AI算法、算力，乃至整個解決方案或產品的要求更高。目前的AI 比較擅長應對單一場景，在處理復雜場景的問題時，其能力仍有待增強。
三是管理理念與技術支撐形成新的協同。
即管理者的認知能力、理念要與技術相匹配，才能發揮技術在管理方面的最佳效能。
對于AI 企業而言，需要著重解決第二個問題。
這要求技術公司有深厚的技術積累，平臺化研發的能力，也要求技術公司在行業中深耕，把場景打穿做透。技術只有以產品的形式落地，才能真正解決場景化痛點，這就需要企業具備產品化落地能力。
城市作為復雜巨系統，在經歷過早期的規模化擴張之后，其治理也漸漸走向精細化，這往往是碎片化需求的代名詞。
“解決碎片化問題，需要豐富的算法種類，以及足夠高的算法精度。”許焰表示。
隔行如隔山，這一點對于算法而言同樣適用。
不同場景對產品的能力需求不同，應用算法很難進行復制，比如交通產品的應用算法和安防的有很大差別，并且對算法精度的要求也各有差異，因而不存在一個算法通吃場景的可能。
“只有像繡花針般精細般的算法才能支撐像繡花針般精細化的城市治理。”
許焰認為，除了算法和精度，AI 公司還需要具備以下能力，才能更好地解決碎片化問題。
一是算法與芯片的適配。
不同場景的算法對芯片算力的要求并不一致，算力太弱會影響算法運行效果，算力太強又會造成資源浪費，只有在生產算法時，與芯片做適配，才能讓算法得到最佳的算力支撐，同時節約成本。
二是云邊協同。
云邊協同正成為城市治理的主要方式，在云端建立指揮中心，將部分計算任務下放到邊緣側，以達到快速感知、快速響應、快速治理的目的，避免因時延導致的決策滯后問題。
三是落地。
技術落地要針對實際的碎片化場景，并且落地的核心是商業化，即技術最終以產品的形態交付，涉及到成本的問題。因此AI 企業要深入對應的業務場景，才能把算法的精度做高，同時注重產品的商業化落地。
“依圖具備自研芯片、生產算法的能力，并且做到了云邊協同。”許焰表示，相關產品已經在上海的數字化建設過程中實現商業落地，這些能力正是依圖能夠針對城市治理推出“一網統管城市智眼”解決方案的關鍵所在。
“這是一個完整的、端到端的感知計算解決方案，既能對城市進行實時移動感知，同時也具備AI中臺能力。”許焰介紹道。
掘金志了解到，該方案具有兩大產品，一是移動超級感知終端，二是云端AI中臺方案。
移動超級感知終端以智能車為載體，整合了輔助駕駛技術和城市治理技術，搭載80線激光雷達，22路高清攝像頭，以及一臺車載高端算力控制器，能夠對城市做全面、立體地感知。
作為感知終端，該車還配備專用AI算力芯片，以及圖像識別等28種自研算法，將算力、算法和感知終端結合，能對城市進行動態實時建模，采集道路數據并計算，識別出裂縫、板塊碎裂等道路病害要素，及時發現道路異常，將數據推送至相關養護單位進行處置，從而提高道路養護效率。
據悉，該智能車已經在上海市浦東新區建交委道設條線“上崗”工作，并且實現了浦東新區全路網的覆蓋試運行，每天為路網做一次3D檢測。
云端AI中臺方案，通過云、邊協同，分層解耦，具備開放能力。其基礎能力可以被集成，客戶能根據自身業務需求，進行算法算力調度，實現更合理的算力利用，覆蓋更多的業務場景。
許焰表示，“一網統管城市智眼”解決方案具備四個特點。
首先是實時動態。
以前只能針對固定攝像頭做智能解析，現在能夠通過智能車的方式對城市進行實時動態建模。
其次是“街景智濾”，即對實現對街景的視頻全解析，看懂視頻數據的一秒一幀，實現“所見即所得”。
再就是具備從感知發現到流程閉環，再到處置復核的全流程應用系統，提供大屏、PC、手機等多端應用。
最后，該解決方案以依圖自研AI芯片為核心，能解決“一網統管”從從盆景到森林的規模化落地的可行性問題。
目前，該解決方案已經覆蓋上海城市治理的16大業務領域、50多個場景。大到陸家嘴廣場客流檢測，小到道路面上2mm寬度的裂縫，都能夠準確感知，從而推動城市的精細化治理。
此外，依圖還與上海市大數據股份有限公司、中電科數智科技有限公司進行合作。
彼此將進行資源互補，信息共享，合作打造集“規劃咨詢、頂層設計、系統集成、運營和平臺”于一體的智慧城市產業鏈，將上海的一網統管經驗復制到其他城市。
從創立之初到如今，依圖已在智慧城市深耕近十年，其業務領域已從最早較為單一的安全場景拓展到城市治理的方方面面，在“一網統管”業務下更是涉及交通、教育、政務、文旅等16大場景。
許焰表示，依圖在戰略上實行“橫縱雙重投入”：橫向以算力、算法為基礎，賦能百業；縱向則聚焦智慧城市、智慧商業等，做行業垂直深耕。
“一網統管是依圖持續深耕的行業領域，我們會持續推出一系列解決方案，以技術賦能城市治理。”雷鋒網雷鋒網
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