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| 本文作者： 叨叨 | 2017-06-07 22:26 |
雷鋒網新智造按：在《物流技術與應用》雜志主辦的“2017中國新零售與新物流發展論壇暨第七屆中國快速消費品供應鏈與物流高峰會”上，極智嘉科技（Geek+）業務總監靳忠祥就“新零售下的機器人智能物流”進行了分享。本文來自《物流技術與應用》的整理，雷鋒網授權轉載。
極智嘉科技同時也是「新智造成長榜 2017」的報名企業，早前剛剛完成 A+輪共1.5億人民幣融資。
極智嘉專注于倉儲物流領域，通過機器人產品和人工智能技術實現高度柔性和智能的物流自動化解決方案，其機器人“貨到人”系統可實現員工在固定的工位上進行播種揀配操作，貨品由機器人自動送到工位。該系統具有多項功能特點，例如庫存方面，貨位管理和布局優化；訂單方面，波次管理和順序優化；機器人可路徑規劃和擁堵管理；無縫對接WMS/ERP。
那么，極智嘉的機器人產品是如何滿足新零售下的變革和新的物流需求呢？
靳忠祥對零售業供應鏈的變革特點進行了詳細的梳理。
如上圖，靳忠祥認為，從物流配送網絡布局方向上來看，是由RDC倉庫（主要是做區域內的新品鋪貨、過季商品的存儲等），分發到DC倉庫。目前，DC倉庫的功能出現了一定的變化，除了傳統的存儲功能，目前的DC主要強調的是轉運能力，即快進快出、快收快發。同時，可以通過RDC直接配送到門店；另外，在區域內的日常訂單執行以及調撥和配貨，都是需要重新定義和執行的。從整個供應鏈來看，其多層級的配送網絡體系就要求對倉庫的定義需要重新梳理。
基于上體的供應鏈網絡體系，整個倉庫內部又需要做哪些結構的梳理呢？靳忠祥對DC倉庫的定位和功能進行了詳細介紹。他認為，DC倉庫的功能定位主要表現在以下幾個方面：
工廠或供應商收貨
大量新品鋪貨及托盤存儲
大量退運處理
大量退運物品托盤存儲
RDC調撥轉運
門店日常補貨
電商訂單履行
電商訂單打包
門店/電商訂單合并
分撥到門店
分撥到快遞
從上圖可以看出，DC倉庫的業務比較復雜，各種功能都需要具備，需要真正解決物流的痛點和需求。
對于DC倉庫來說，最為核心的業務除了收發貨之外，還需要用到各種各樣的自動化解決方案來滿足不同的需求，這些自動化解決方案包括大型物流設備AS/RS，以及基于輸送線、基于電子標簽的物流解決方案，以及物流機器人解決方案。
在這幾大典型的訂單履行解決方案里，基于機器人的“貨到人”方案有何特點，又是如何解決物流痛點和DC倉庫內的核心作業呢？
基于機器人的“貨到人”方案既可以解決退貨作業，同時又可以處理補貨、整箱、拆零、門店配送等作業。
（1）集中退貨
在退貨方面，特別是針對受季節性波動影響退貨作業頻繁的服裝行業而言，需要將商品退到倉庫內做后續的處理，這種退貨作業這是目前服裝行業面臨的痛點，并且是集中退貨，退貨時間大概在2~3周之間。這就需要快速的處理的能力，包括質檢、清理、二次上架等。而基于機器人的“貨到人”方案可以實現快速收貨和鋪貨環節，可以將貨物按規則、按品牌、或者按計劃、按節拍在倉庫內實現分步整理，如質檢和二次理貨。這樣一來就實現了快收，不斷循環搬運，化零為整的作用。
（2）智能補貨
在智能補貨方面，倉庫往往需要有一個存儲區域用于人工補貨。對于其他解決方案而言，對于整托盤的來貨可能會占據很大的倉儲面積，導致能力無法快速釋放出來，而基于機器人的“貨到人”方案可以消化補貨能力，托盤一旦下架，都可以運送到機器人的作業區域內，不用再做二次上架。同時還可以實現即時補貨。
此外，還可以實現跨季配發，釋放黃金貨位。這個功能的優勢在于，當電商或者門店一旦促銷時，某款商品會成為A品，一旦不再促銷，就變成了長尾商品。基于機器人的“貨到人”方案則可以利用算法，根據商品出貨的節奏對商品進行動態的分析，從而優化其存放的位置。比如上圖中，紅色代表暢銷的商品，則盡可能靠近揀選工位。長尾、呆滯的商品則遠離揀選工位。并且在此過程中，不需要人工的介入，直接由機器人對貨架的位置進行實時調配來實現貨物的動態管理。
（3）動態貨位
即實現多季節商品的同時管理，無須劃分單獨的區域，實現忙時的訂單揀貨，閑時進行貨位優化，實現整個貨位的動態調整。
（4）越庫
倉庫作業強調的是快發、快揀，如何實現快速越庫呢？如供應商A的商品已經抵達倉庫，供應商B的商品還在途，這就需要快速緩存的地方，當供應商B的商品到達后再一起送到門店去，從而實現越庫的功能。而基于機器人的“貨到人”方案可以通過存儲訂單的形式來完成越庫作業。即先將某貨架放上供應商A的商品，訂單一旦匹配完成，再一起釋放出來，發貨到門店或者其他區域倉內。
（5）兼容各類場景
上圖為極智嘉某服裝客戶的全年訂單數據。可以看到，訂單全年均值大約為20000件，峰值高達70000多件。如何既滿足平時訂單的需求，又能經受住峰值的考驗呢？這對于基于機器人的“貨到人”方案是比較容易實現的，即通過增減機器人及揀選工位數量實現不同作業量的匹配。
（6）多渠道整體方案
對于一個品牌商而言，多平臺、全渠道正成為一種趨勢，這也意味著他們既有門店訂單，又有電商訂單。同時也意味著訂單揀選作業類型會有所區別。針對這種不同的作業需求，極智嘉推出了多種不同型號的揀選機器人，如針對整箱揀選的，以及針對拆零揀選的。
（7）柔性切換
由于業務、流程、訂單時瞬息萬變的，這個時候就需要解決方案具有柔性切換的能力。一旦客戶的業務形態、訂單結構等發生變化，都需要解決方案能適應變化的需求，這對于基于機器人的“貨到人”方案而言，主要有三個方面可以提高柔性：
通過貨架形態的組合調整，應對SKU的不斷變化，如調整層板可以調整貨架存放空間，存放不同規格的商品；
通過每個時段的功能定義，應對各種作業能力需求，如10點鐘開始上架、下午兩點開始揀貨，5點開始盤點，其功能可以任意切換；
通過柔性增減機器人及揀選工位的數量，應對業務波動的需求。
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