0

11月11日0點到達后,天貓雙十一銷售額以毫秒計數著,在第3分鐘、100億的時刻,做出短暫停留,去年,實現這一數字用了6分鐘。
之后,數字繼續不斷飆升著。第40分鐘,破500億。第2小時15分18秒,破800億。截至11月11日上午9點00分04秒,2017天貓雙11全球狂歡節成交額超1000億元,無線交易額占比91%。
1、
杭州西溪園區,阿里巴巴總部,燈火通明。
三號樓,統一身著紅色T恤的阿里小二們或在電腦前噼里啪啦敲字工作,或端著餐盤盛取特意準備的深夜加餐。
光明頂,阿里最高指揮作戰部,技術團隊嚴陣以待。
阿里內部員工對雷鋒網表示,光明頂內大約數百名技術人員監控全局;而另一側,阿里CEO張勇帶領近百阿里員工,通過視頻與媒體中心進行現場連線,對實時交易額做出反應與互動。與往年一樣,他仍身穿雙十一標志性紅色T恤。
對于3分鐘100億、40分鐘破500億的歷史性數據,張勇顯得淡定得多,他表示,身后的整支團隊,與商家朋友、合作伙伴,共同準備了一年時間,面對這樣的成績,“大家心情很簡單、很平靜”,甚至用“如絲般順滑”來形容今年雙11的開場。
在張勇看來,今年的雙11,在如今全社會商業走向數字經濟的時刻,提供了一個非常好的展現窗口——展現的不僅是中國,更有全球商業力量的大協同、大合作。“讓所有消費者、所有剁手黨們有一個跨越全球、跨越國界、跨越不同時區、不同膚色、不同文化,有一個共同所有的節日。”
那么長達一年多雙11備戰期間,天貓團隊都做了哪些準備工作?
張勇表示,整體工作非常細致繁復,畢竟整個雙11是一個超級大工程。對于阿里整個經濟體來講,雙11即是全體商業力量的大動員、大協作,全體技術創新的展現舞臺。具體來講,張勇稱,為今年雙11,阿里整個準備工作,從底層系統、云計算資源,到所有創新消費者互動玩法,再到與全社會線上線下、國內國外各商家爭取各類創新機會,都做了很多準備,就是希望這一天能夠讓消費者帶來完全不同的體驗。

2、
2017年雙11,上海,梅賽德斯奔馳文化中心。
午夜來臨前的預熱晚會,火爆程度與春晚相比不遑多讓,難怪在前往直播現場的出租車上,司機對雷鋒網記者感嘆,這么多年來,雙十一簡直升級為每年必過的節日。今年天貓雙11的入場門票,已經被黃牛賣到一千多元,“像吳亦凡的粉絲等等,很多人買的。”

此次,雷鋒網發現,阿里幾乎請來半個娛樂圈大咖——包括妮可·基德曼、菲戈、法瑞爾·威廉姆斯、莎拉波娃、維秘天使、章子怡、吳亦凡、范冰冰、李宇春、郎朗、莫文蔚等人,或現場表演,或作為某些品牌代言人做著花式推銷。
而今年的重點,則從很久之前就被公開出來——新零售,作為阿里今年的戰略重點,世界關注的雙十一自然是重要展示平臺。

距離梅賽德斯奔馳文化中心僅八百多米外的世博中心,展示著阿里各項新技術成果——包括天貓無人超市,盒馬鮮生,新零售體驗區,銀泰百貨展區等。
以天貓無人超市為例,據雷鋒網觀察,其背后就涉及到會員賬號打通、商品鏈路與支付三方面技術方案。嘉賓可在無人超市內通過掃臉認證,購買產品,并通過螞蟻金服的無感支付完成結算。

而天貓新零售體驗區則包括虛擬試衣、試妝魔鏡、色彩自動售賣機等看點。 據雷鋒網觀察,消費者可以通過參數設置虛擬體驗換衣、換妝等,為自己獲得最準確和合適的產品。同時在彩妝自動售賣價上掃臉支付口紅等美妝產品。
天貓魔鏡項目則屬于天貓線下智能硬件導購產品,通過人臉識別和大數據的分析,幫助品牌沉淀線下消費者的人群數據畫像,后期通過數據銀行、會員通等渠道進行用戶的回流和再運營。
除此之外,還有其他諸多新技術、新零售成果展示,不一而足。九年之后的雙11,成熟到讓人們忘記了它最初僅僅是作為光棍節的一個促銷活動誕生的。

3、
2009年,當時所謂的雙十一,還僅僅是“光棍節”的代名詞。
那時的天貓還叫淘寶商城,那一年的銷售額還僅僅是5200萬,那年愿意參與雙十一活動的品牌僅有27個。他們以為僅僅參與了一次商品促銷活動,卻不一不小心就這樣進入歷史相冊。
2010年,雙十一實現每秒超過2萬元的交易額,181家店鋪銷售過百萬,總成交額9.36億元。2011年,雙十一總成交額升至33.6億元。2012年,雙十一正式被命名為“雙11購物狂歡節”,同時總交易額達到191億,同年,雙十一熱潮從線上蔓延至線下,百貨商場、購物中心紛紛加入,一時間,所有商業形態被激發啟動。
其后數年,雙十一成交額直線上升。2014年,7小時17分突破200億;2015年,天貓“雙11”全球狂歡節已經不僅僅是一次購物節,而是屬于全球消費者的快樂節日。這一年的雙11指揮部移師北京,在水立方打造了一場多屏互動的“雙11春晚”—2015天貓雙11全球狂歡夜,最終的交易額達到912.17億元;2016年,24小時總成交額達到1207億。
今年,猜測24小時總成交額或許為2000億、或許高于2000億的爭論在朋友圈不絕于耳。回顧過去八年,張勇用“不斷探索未知與挑戰”總結。他說,感謝一代一代阿里人前赴后繼,感謝歷史上為雙十一創造的小二們,不管仍在阿里或者已經離去。
“但無論如何,每一年極限,在五年十年以后來看,都會是一個非常平常的現象。”
雷峰網原創文章,未經授權禁止轉載。詳情見轉載須知。