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近年來，人工智能發展得可謂如火如荼，蘋果的Siri可逗笑可傲嬌，Facebook的虛擬助手的M頗受好評，而現在日本聊天軟件Line也不甘示弱，表示即將推出人工智能服務。
這款新服務將使用AI程序來增強聊天機器人功能，這樣它就能更好地回應用戶需求。當聊天機器人與用戶之間的交流變得太過復雜，這時需要人為干預來幫助聊天完成。在Line向1萬名開發者開放機器人商店API并宣布將進行初步研究之后，公司宣布將啟動該項服務。
Line可謂是Facebook和微信的強勁對手。Line的母公司為Naver，它已經測試了機器人的能力，幫助用戶完成任務（如預定約會），而不是聊天。
如果Line想要完成難度更高的聊天任務，那么它必須完善聊天軟件服務。但是，相比于Facebook的聊天服務，Line就略顯劣勢。Facebook可以平衡大型社交網絡，來收集和并向廣告商分享用戶數據。Line也希望通過引進機器人來吸引更多顧客和廣告商，以此彌補其在此方面的不足。
迄今為止，Line已經在貼圖、廣告和一些其他的服務領域頗為成功，公司2015年的收益額相比2014年增長40%，達到11億美元。
然而，Line有限的用戶基礎也許會阻礙它的全球擴展計劃。雖然Line在日本極度成功，但是其服務的本地化和文化特性意味著它不容易走出核心市場。Line用戶三分之二集中在日本、臺灣、泰國和印度尼西亞。該公司現在的每月用戶量為2.15億，而微信的每月用戶量為7億，Messenger的每月用戶量為9億。
現在，隨著各個功能的不斷開發和飛速發展，聊天應用已經不是單純的和家人朋友的聊天工具了。現在我們能在聊天軟件上分享照片、視頻，甚至能夠進行交易。
而這僅僅是一個開始。
Via：Business Insider
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