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雷鋒網【新智造】按：在百度，醫療業務一直是一個為人所詬病的敏感問題。張超曾經作為百度的一員，在醫療這個方向上發現了創業的機會窗口，從而創立了現在的康夫子科技，致力于打造全科機器人醫生。他說他們團隊人員大都來自于百度，但做事方式卻與之不同。
作為「新智造成長榜 2017」的參與者，此次雷鋒網新智造采訪了康夫子科技創始人張超，本文主要講述了他的創業經歷和康夫子全科機器人醫生的發展情況。
在百度工作的五年，張超擔任自然語言處理部資深研發工程師，也是文本知識挖掘方向負責人，他在知識圖譜和實體建模方面都有所涉及。實際上，那是他在人工智能領域不斷打磨技術的五年，百度這一站不過是他事業上的一個跳板。張超在尋找一個機會，以此實現他「預謀」已久的計劃。
他發現有一類問題在百度搜索引擎上頻繁出現，「肚子疼、冒汗或者渾身癢怎么回事？」，醫療咨詢問題非常多，治療方案更是良莠不齊，搜索引擎的前一二十頁呈現的搜索結果并不令他滿意。「搜索引擎上老百姓搜集醫療信息的特別多，而解決方案非常非常不好。但換個角度來說，這同時又是很有潛力，是值得去做的事情。」由此，他找到了那個創業的機會窗口，此時的技術儲備也已完成，辭職創業幾乎就成了順理成章的事。其實，早在 2010 年張超就有了創業的念頭，那時的他在新加坡國立大學多媒體搜索實驗室當研究助理。「如果不是創業，我是不打算回國的。」
2015 年，康夫子科技成立，最初的方向是從孕婦群體切入做飲食營養的知識圖譜。不過，他們走了一段「彎路」。雖然營養需求方面的用戶黏性很高，但這并非是大多數人基本的需求痛點，在實際操作中的收效甚微。剛需不強導致康夫子團隊開始探索轉型路徑，最后確定從需求更加剛性的醫療做起，前后用了一年時間。
去年 3 月，康夫子開始打造全科機器人醫生，并向 B 端客戶提供醫療人工智能技術、知識和數據，通過「AI+數據」的方式提升醫療行業的效率和體驗。 張超向雷鋒網新智造介紹，打造一個全科機器人醫生需要四步。
首先，構建一個完善的知識圖譜。先教會計算機在閱讀海量文本后，自動給出描述某種知識的書寫規律，并進行大規模的知識自動抽取（Information Extraction）。目前，康夫子系統的知識圖譜已經覆蓋了三千多種常見病，共五千種癥狀，外加體征、檢查檢驗、用藥和病史等數十個維度，累計近千萬條知識。
有了知識圖譜之后，就進入到智能診斷階段。這一階段最重要的是讓計算機具備推理能力，一是判斷多種癥狀綜合下和疾病之間的權重，配合診斷模型，提升診斷的命中率。二是要將患者描述的通俗語句轉換成專業術語，如「拉肚子」，其中一種診斷結果是「腹瀉」。
這又涉及到第三步，語義理解的部分，將患者語言與醫學專業術語建立關聯。張超告訴雷鋒網新智造，現在康夫子系統的語義理解功能能準確理解 90% 的通俗語句。
最后一步是人機能夠進行對話交互。這一功能康夫子團隊做出來還不足兩月，先版也還在研發當中，他們希望計算機通過不斷學習，達到可以像真人專家問診的效果。
據了解，全科機器人醫生背后的技術團隊大多來自 BAT 人工智能從業人員，團隊成員平均有 4-5 年的工作經驗。除了創始人張超百度出身外，另兩位合伙人栗曉華和張沖也曾是百度一員。栗曉華畢業于劍橋大學人工智能實驗室，曾在百度從事框計算需求識別等業務研發。CTO 張沖是前百度高級研發工程師，擁有豐富的架構和工程開發經驗。
從左至右依次為栗曉華、張沖和張超
去年 10 月，百度也推出了醫療大腦，不過，張超曾在雷鋒網硬創公開課做了對比：雖然它與康夫子醫療大腦在某些方面有著相同之處，都致力于輔助網民提供醫療信息服務，但也存在不同之處。在數據維度，百度醫療大腦數據來自百度醫生 APP 上醫患之間交流數據，而康夫子醫療大腦定位在醫療級產品，知識圖譜構建數據來自權威的醫療文獻和電子病歷數據。另一方面，在做事的方式上，張超表示也存在著諸多不同。他們作為一家初創型公司，會選擇更適合其發展的路徑。
據張超介紹，康夫子的業務模式主要是向 B 端公司提供服務。他們將病歷結構化和臨床輔助等技術與醫療信息化公司合作，通過他們服務醫生群體；同時也將機器人醫生系統提供給移動醫療公司，為患者和 B 端醫療機構提供高效服務，優化醫療體驗。而直接面向 C 端用戶的產品有諸多難點，康夫子暫不會涉及。
目前，康夫子對 B 端客戶提供的服務主要包括醫藥電商、掛號平臺和三甲醫院等。張超透露，B 端客戶現在做推廣的有十幾家「體量不小」的公司。其中有兩家是大型醫療公司，康夫子通過他們會服務上百家醫院；在移動醫療上，他們服務了搜狗名醫、健客醫生以及有掛號機器人導診需求的合作方；他們還和某些醫院單獨簽約，提供預問診服務系統；此外，他們會服務一些地方性政府的衛計委部門，提供數據清洗和數據加工服務。在未來一到三年，他希望康夫子能服務全國上千家醫院。
從創業初期的 5 人團隊遭遇客戶質疑，到現在積極配合他們提供數據，康夫子的發展愈加順利。目前，康夫子的目標是打造出更完善的機器人全科醫生，增大醫療資源供給。在實現個人價值的同時能幫助到更多人，張超的成就感溢于言表。
張超告訴雷鋒網新智造，康夫子團隊今年上半年的重點式打磨產品，下半年會進一步拓展市場，除了服務醫院，他們打算向一些在線醫療公司、醫藥企業和保險行業提供服務。對于今年的營收，他做了三四百萬元的保守預估。人員方面，康夫子團隊有 20 人左右，今年預計會擴張到 30 人。此外，張超透露，康夫子即將完成上千萬元 A 輪融資。
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