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| 本文作者： 量衡 | 2014-12-22 10:09 |
近年來，KTV行業受到了不少的挑戰：線下有酒吧、咖啡廳、Disco舞廳等娛樂場所的競爭，線上又有KTV類社交產品的分流，甚至KTV業內的競爭也頗為激烈。
實體KTV拼完裝修拼團購，線下競爭的戰場余地已然不多，迎合移動互聯時代的特性，打通預訂到實體管理的系統，形成自己的O2O閉環才能留住客戶并贏得競爭。
真正的KTV行業O2O閉環橫穿了預訂、支付、線下體驗、互動反饋整個消費流程。源頭從線上預訂選房開始，通過支付寶和微信等方式進行線上支付；而K歌過程中用手機連接包廂系統，能點歌切歌、甚至點播手機上的歌曲演唱，還能參加“聯網K歌賽”；K歌后再回到線上進行評價和互動。
這樣的閉環一旦形成，就會產生巨大的引流和留存作用，這也是KTV行業擁抱移動互聯的最大追求和動力。
目前擺在KTV行業面前的O2O模式主要有兩個：“唱吧”式的線上到線下之路，以及“K米”式的線下到線上之路。
前者目前是國內最大的線上KTV產品，而后者則是國內最大的KTV信息化解決方案供應商“星網視易”所推出的線上產品。它們不但發展路線方向相反，而且還分別代表著泛KTV行業中，輕和重的兩種發展思路和模式。
所謂O2O，通俗來講是指將線下的商務機會與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易的前臺。正如大家更看好亞馬遜、京東、攜程等“重型企業”一樣，重模式或許更加占優。
因為O2O模式的發展必須扎根于線下場所，滴滴與快的的角逐，以及宣稱擁有億級線上用戶的唱吧開起了線下KTV，都印證著這點。沒有在線下構建良好的體驗環境，培養再多的線上粉絲，也終將付之一炬。
而K米的開發商是星網視易公司。經過十多年的積累與客戶沉淀，星網視易全國KTV市場占有率超過40%，而在上海等地的高端會所，這個比例更高達70%。同時它還掌握了整K歌娛樂模式最基本、也最重要的核心——KTV點播系統，以及以此為核心的信息化整體解決方案。相比唱吧，K米擁有天然的線下優勢與強大的生態鏈整合能力。因此，K米一經推出，就以意想不到的速度在快速發展。隨著K米同步支持支付寶、微信、銀聯的預訂、支付，K米正式完成O2O模式閉環。
因此，在雙方體量和單方先發優勢如此明顯的情況下，誰是假對手誰是真土豪清晰可見。
競爭中的一方有整個生態鏈和產品家族的支持，導致其在新領域反而占據后發優勢，類似的故事其實大家近年來也看得不少，不過這一般是發生在騰訊、小米這種巨頭身上。
作為KTV行業的真土豪，K米僅僅上市場一年，就擁有4000多家魔云聯網K場，占全國聯網K場數的90%，聯網包廂數超16萬個，聯網屏幕超過50萬塊。在如此強大的有線下生態鏈支持下，K米的功能延伸就像微信、QQ一樣來得自然而然而且輕而易舉。
初期K米只是用于在包廂進行手機點歌、在家練歌的工具應用。在幾個版本的更新重構后，它的功能和服務已經延伸并整合了線上、線下KTV資源，成功構建起優異的O2O價值體系：
圍繞KTV商家，K米實現了遠程維護、遠程資源、數據中心、點播系統、管理系統、預訂支付、營銷增值服務、K米商家平臺等8大服務，大大降低KTV運營成本，增強KTV運營效果。其中遠程的檢測與服務，為K場與用戶提供強有力的穩定系統支持；以互聯網音樂榜為代表的遠程資源系統可以第一時間完成最新音樂資源的更新推送；基于大數據營銷需求構建的數據中心，能為商家提供多種模式的精準營銷活動。更值得關注的是K米的預訂與支付，它打通K場管理系統，實現真正意義上的移動預訂。基于LBS定位，消費者可以輕易通過K米找到地位位置附近的KTV，并下單預訂自己想要包廂型號。后臺系統將直接鎖定包廂型號，提示前臺服務，在確保消費者100%有房的情況下，更有效的協助KTV前臺完成訂房以及支付動作。
圍繞K歌消費者，K米已經完成包廂控制互動娛樂體系、KTV運營活動娛樂體系、社交分享體系、虛擬幣流通體系等4大類型的互動娛樂體系，極大滿足消費者需求，提升消費者粘度。在包廂控制互動娛樂體系中，K米用戶可以實現包括歌曲點播、插切，燈光、音量控制，字幕、魔法動態表情發送，甚至是聲光聯動等控制互動。K米用戶還可以通過手機傳歌與K米云點歌徹底解決唱新歌、唱愛唱的歌、唱唱得好的歌等等K歌體驗問題。通過K米社交體系，用戶還可以構建自身K友圈。
K米還宣稱將圍繞第三方運營建立起內容體系，為KTV提供更多的盈利方式與娛樂內容。
而所有這些如果沒有線下支持，這些功能都不復存在，這也是筆者并不看好唱吧線下拓展空間的重要原因。業界一直在爭論，究竟O2O之中是線上還是線下企業更加占優，但在KTV行業，這恐怕已經是個偽命題了。
倒是早已占領KTV點歌和線下管理系統的K米，本身就是其母公司整合上下游資源的一環，并掌握著KTV產業鏈的核心，其護城河的魔云系統已經有壓倒性的優勢，或許留給“唱吧們”的機會已經不多了。
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