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      中國數字巨頭的媒體征戰之路

      本文作者: 天幕騎士 2016-07-02 15:00
      導語:中國輿論場,一直相當注意民間互聯網巨頭對媒體的投資。

      雷鋒網按:本文原載于澎湃英文網站Sixth Tone,編譯者魏武揮,執教于上海交通大學媒體與設計學院,天奇阿米巴基金投資合伙人。

      中國輿論場,一直相當注意民間互聯網巨頭對媒體的投資。

      這種關注,在阿里收購香港南華早報和投資財新媒體集團(投資方以螞蟻金服這個實體出面,理論上,阿里巴巴和螞蟻金服沒有任何股權關系,但控制人都是馬云)后,達到了一個高峰。輿論再一次將“傳媒帝國”的稱號封給了阿里巴巴。

      但如果仔細研判,對打造媒體帝國感興趣的,卻不僅僅是阿里巴巴。

      事實上,另外一個中國數字巨頭,騰訊,這個主要收入來自于游戲業的千億俱樂部成員,同樣有著濃厚的興趣。在中國,市值超過千億美金的,只有騰訊和阿里巴巴。

      一度被列為BAT而近年來市值表現不佳從800億美元跌至5-600億美元的百度,雖然并沒有大手筆的媒體投資或收購行為,但其媒體屬性,同樣不容小覷。中國網絡廣告的最大收入者之一就是百度。

      中國數字巨頭的媒體征戰之路

      根據艾瑞數據,它和阿里一起,瓜分了這個市場的50%以上份額。(注:由于艾瑞與今日頭條交惡,后者宣布與其停止合作,故而艾瑞的監測中并沒有這個號稱一年數十億廣告收入的今日頭條。如果把頭條計入,百度阿里的市場占比可能有略微下降)

      在中國,拋開個人辦的所謂“自媒體”(主要形式有:個人網站、博客、微博或微信公眾賬號),機構媒體大致上分為三個等級。而在這三個等級中,一個重要的邏輯是:哪一種類別的新聞資質得到/未得到許可。

      中國將新聞列為一種特殊許可的行為,機構從事新聞業務需要許可證(比如報紙的刊號),而個人則需要新聞記者證——這是一種只頒發給國有媒體雇員的證件,一旦離職,則證件應予收回(或作廢),所以理論上不存在獨立記者或公民記者這種類別?;ヂ摼W興起后,又將新聞這種特殊許可行為拆分成兩種,分別對應兩種互聯網新聞信息服務許可。

      第一種來源于“傳統媒體”,中國目前有近2000種報紙,近1萬種期刊,近5000個電視臺和3000個電臺。除了少數雜志以外,大多數傳統媒體都是“國有媒體”。在開辦網站后,很多都擁有所謂的“一級新聞資質”,也就是一類互聯網新聞信息服務許可,可以展開采訪業務。本文稱之為A類媒體。

      過往,A類媒體拒絕體制外資本——2000年中宣部西山會議規定“新聞網站一律不得融資不得上市”,后來慢慢演化為可以接受體制外投資,但堅持國有控股。一些A類媒體在國內證券市場上公開上市,但采用“采編和經營剝離”的做法,即采編業務不上市,將經營部門剝離成一個公司實體進行上市。

      第二種并非國有體制,比如門戶類網站,起源于民營創業公司,少部分登陸海外證券市場。它們擁有二級新聞資質,也就是二類互聯網新聞信息服務許可,可以通過建立合作關系以刊載A類媒體的原創新聞,理論上它們沒有采訪的權力,因為它們不能為雇員辦理新聞記者證,但在例如體育、娛樂、科技這些領域,實際操作中事實上在進行采訪行為。本文稱之為B類媒體。

      B類媒體可能對A類媒體有投資行為,但除了少數雜志外,基本沒有可能收購A類媒體。南華早報因為其并非大陸媒體,才會被阿里全資收購。但B類媒體可能全資收購另一家B類媒體或C類媒體。

      第三種則數量更多,機構化運作,公司小到數人,大到百人以上規模,但沒有任何級別的新聞資質。一般僅擁有最低等級的ICP備案,連ICP經營許可證都欠奉。但它們依然是媒體,擁有自己的網站、微博、微信公號,甚至是APP。很多同樣在從事新聞刊載業務,甚至是原創性質的采訪。本文稱之為C類媒體。

      C類媒體在很多人眼里,就是“自媒體”——雖然這是一種天大的誤會。C類媒體包括自媒體,但它的外延,遠遠超過后者。

      這就是當下中國大陸數字世界中的機構媒體的實情。

      而BAT巨頭們的媒體征戰之路,主要通過和這三類媒體產生關系后展開。

      騰訊全資擁有自己的B類媒體:騰訊網。這是中國桌面互聯網中流量排名第二的大眾媒體網站。

      中國數字巨頭的媒體征戰之路

      騰訊網是標準的水平型門戶網站,幾乎所有能夠看到的桌面網站功能,都予以配備。在移動端,騰訊網所隸屬的OMG部門(Online Media Group)還開發有騰訊新聞客戶端、天天快報這類聚合型新聞客戶端,是這個領域中的一線競爭選手。

      騰訊還在各省市建立“大”字頭網站以拓展深入到本地生活服務的地方門戶業務。這條業務線起于06年5月的大渝網——一個與重慶日報報業集團合作的網站,并基本上以每年至少新開一個地方門戶的頻率推進。截至到目前,騰訊已經擁有13個“大”字頭地方門戶:重慶(大渝)、陜西(大秦)、四川(大成)、湖北(大楚)、福建(大閩)、廣東(大粵)、河南(大豫)、湖南(大湘)、上海(大申)、浙江(大浙)、遼寧(大遼)、江蘇(大蘇)和京津冀(大燕)。

      這些地方門戶的一個共同特點都是它們并非嚴格意義上的獨立網站,而是使用子域名系統,比如大申網的域名就是sh.qq.com,這樣的做法使得這些網站無需再去申請新聞資質,因為它們可以沿用騰訊網所擁有的新聞資質。

      沒有信息可以得知騰訊在這批大字頭網站上到底投入了多少資本,但大申網和大粵網分別傳出了盈利的消息。大字頭網站有些是騰訊獨自經營的,但有些則和地方傳統媒體集團合作以強化地方運營。后者大部分都是騰訊股東排名第二,但大申和大粵,騰訊握有超過50%的股份。

      在中國,一度所有的媒體(包括個人自媒體)都非常青睞新浪微博的運營,但從12年騰訊發布微信公眾賬號平臺后,媒體們的興趣很顯然從微博轉向了微信,畢竟微信是中國人當下使用最為頻繁的移動應用。微信公眾賬號平臺本身并不能算是一個媒體,但運營在平臺上的近2000萬個微信公眾號,都有或多或少的媒體屬性。

      幾乎所有的中國機構媒體都擁有至少一個微信公眾號。

      無論是主動還是被迫,機構媒體們都想努力和微信搞好關系。

      騰訊也進行一些媒體業的投資。比如騰訊是國內一線財經媒體“財新”的股東。持股比例不詳,但并不是財新的第一大股東。財新的第一大股東是黎瑞剛執掌的華人文化產業基金。A類媒體中,騰訊在2013年7月,與上市公司博瑞傳播交叉入股,成為博瑞傳播旗下成都商報、每日經濟新聞的間接股東。

      另外,騰訊在2015年宣布完成對國內知名問答網站“知乎”的投資,這是一個擁有社交關系鏈的社會化媒體平臺。有傳言說,騰訊有意投資90后非常青睞的彈幕視頻網站“嗶哩嗶哩”(俗稱B站),但并沒有確鑿的新聞證實。

      騰訊在媒體線上的投資,與其業務有緊密的關系。總結起來是兩句話:沉下去、連起來。

      沉下去的意思是騰訊很重視地方上的業務,并喜歡一個省份一個省份推進。在古老的SP業務(短信)上,騰訊就顯示出這種一口一口吃飯的特性。它的操作路徑是啟用地方上的SP特服號,而不是全國性的SP特服號,諸省慢慢推進。大字頭網站是騰訊在媒體運作上的一個典型。

      連起來的意思是騰訊很重視有社交關系鏈條的投資,雖然它本身擁有中國最強的社交服務QQ和微信。知乎是一個帶有社交鏈條的網站,但同時由于經營問答業務,它的媒體屬性極強,與QQ、微信并沒有太大的沖突,反倒是一個相當好的內容補充。

      另外,騰訊相當注意和年輕人的“連接”,保持其對一代又一代的年輕人的吸引。所謂雙手互搏的社交產品,微信和QQ,后者重點就在年輕群體。QQ在移動端,同樣有類似微信公眾賬號這種媒體屬性極強的內容平臺。

      騰訊對媒體的投資或者運作并不是從公關角度出發的,但事實上形成了一定的公關效果。

      騰訊創始人馬化騰最近強調說,騰訊只做兩件事:內容和連接。這兩個詞的背后,媒體屬性是完全不可能避過去的。如果做得足夠好,媒體屬性在客觀上,將會變得極強。

      順便說一下騰訊大家。

      中國數字巨頭的媒體征戰之路

      這是個非常燒錢的頻道,與百度百家不同,它直接向作者支付稿酬,而且按照國內普遍情況,稿酬豐厚。定位上與百家也不同,后者偏重互聯網科技,而大家偏重社會議題,通俗地講,就是公知圈。

      像騰訊這樣的公司,業務之龐雜,很容易就社會意義上產生影響。大家對騰訊本身的品牌美譽度,是有積極作用的。

      百度很少有大規模投資媒體行業的案例,這可能和其業務屬性有關。

      Baidu.com,是中國桌面互聯網流量排名第一的網站。雖然在百度網站上百度自身生產的內容比例極低,但由于搜索引擎的特性,使得在桌面上,它成為媒體流量分配的重要大節點。

      騰訊投資和經營媒體業務,是為它的其它業務所服務,騰訊本身的廣告收入在騰訊龐大的收入體量中占比不高,2015年,騰訊錄得廣告收入22.56億美元,但它整體收入高達158.41億。百度則全然不同,百度同期的102.48億美元收入中有98.86億來自于網絡營銷。百度其實自身就是一家嚴重依賴廣告收入的媒體公司。

      百度和媒體之間,更多的是合作關系,比如上海報業集團成立時,就與百度達成了百度上海(http://sh.news.baidu.com/)的合作。百度上海在百度新聞中占據了頻道類目的位置,不過獨此一家,并不存在百度北京、百度廣東之類的一級頻道。

      中國數字巨頭的媒體征戰之路

      百度還建有一個百度百家的板塊,主要以第三方互聯網科技作者為主,運作模式是作者上傳自己的文章,在文章頁面上的廣告收入成為作者的寫字收入。不過,有時候百度會額外發放稿費,比如這篇文章是百度官方邀請寫作且首發在百度百家上。

      中國數字巨頭的媒體征戰之路

      百度百家有很強的公關效果,無論它一開始的動機為何。因為作者依靠廣告收入,而廣告收入則取決于百度對此文有無推薦(百度百家首頁,甚至是百度新聞首頁)。可以想見的是,對百度不友好的文章,很難獲得百家推薦。

      在桌面時代,百度的負面新聞相對而言非常少,即便是在和360搜索進行所謂的“3S大戰”時,也沒有多少負面評論。但在移動互聯網如火如荼的今天,百度對輿論的引導,很明顯已經力不從心。

      15年所爆發的貼吧危機,來源于百度售賣疾病貼吧的管理權限。這引起了公益人士和病患的強烈不滿。幾篇極具影響力的討伐百度的文章,均在微信體系中流傳,而百度對此無能為力。事后,百度公關業務負責人被通報處罰且扣除了當年部分獎金。

      百度本身業務在移動端也在奮力尋求突破點,在移動媒體上,百度已經喪失了在桌面上那種流量分配入口的重大影響力。

      阿里對媒體行業一直情有獨鐘。

      早年阿里從雅虎手中獲得了雅虎中國的運營權后,馬云將之列為“達摩五指”之一以示雅虎中國位列整個阿里系最重要的五個產品。但雅虎中國一直在搜索還是門戶定位上搖擺,最終阿里將雅虎中國放棄,退出了門戶、搜索乃至郵箱業務的競爭。

      阿里并沒有自己的一線媒體網站,但在媒體上的投入非常巨大,和其業務有一定的關系。

      由于地處杭州,阿里很早就和浙江日報報業集團合作經營兩份雜志:面向買家的《淘寶天下》和面向賣家的《天下網商》,前者希望雜志閱讀者在發現合適的商品后進行淘寶網購,后者則幫助賣家更好地經營他們的網店。但按照國內的傳媒業規則,阿里在這兩份雜志上并不是控股股東,不過它對經營的介入很深。

      中國數字巨頭的媒體征戰之路

      如果說百度對廣告收入依賴度最重,騰訊對廣告收入依賴最輕的話,阿里居中。阿里旗下的天貓平臺可以收取買賣交易金額的服務費(費率從3到15個點不等),但其另外一個平臺淘寶則號稱免交易傭金。該平臺上有600-800萬賣家,這些賣家為了獲取買家的注意,不斷向阿里繳納推廣費用。

      由于賣家太多,推廣位置則相對有限,阿里的流量變得越來越昂貴。由于阿里封殺了來自百度的鏈接以保證其推廣收入有效,阿里就必須考慮為賣家提供相對廉價的流量,否則賣家就會因為無法承擔推廣成本而大批死亡。阿里是一家對流量非常饑渴的互聯網公司。

      阿里所考慮的是,又要有大量的流量能為其所用,但這些流量必須可控制——也就是這些引入流量的公司,阿里應該有話語權。一方面,阿里封殺了國內的導購平臺美麗說、蘑菇街,另外一方面,阿里則投資了國內一線社會化媒體新浪微博,更有傳言說,阿里企圖全資收購。

      阿里也和一些地方報業集團展開合作,具體方式是在報紙上印刷商家或商品的二維碼,希望能將報紙讀者引導到線上進行網購。

      中國數字巨頭的媒體征戰之路

      阿里推出了淘寶頭條,專門供導購型媒體使用。淘寶頭條的意圖非常明顯:更大程度上地激活零售交易。

      隨著支付寶從阿里系中拆分出來成為獨立的螞蟻金服公司,阿里在互聯網金融領域也在快速擴張。基于業務的需要,阿里投資了36氪這個以科技媒體起家后涉足私募眾籌的網站。

      但阿里投資及運作媒體,公關目的非常明顯。國內科技媒體虎嗅獲取阿里系投資后,后者派出的投資是螞蟻金服公關負責人。另外一個和新疆網信辦、財經雜志合作成立的媒體“無界”,阿里方面擬派的董事則是阿里巴巴集團的公關負責人。阿里系中的螞蟻金服,最近成了財新媒體集團的股東之一,但占股比例不大。

      在桌面,百度控制了流量分配入口。在移動端,騰訊的微信公號是最大的輿論場。阿里并沒有關鍵性產品來引導輿論,故而,它對媒體的投資,有著很強的公關考量。

      跨入21世紀的第二個十年后,BAT都遭遇過極其嚴重的公關危機,吸引到跨越出互聯網領域里的普遍的公眾注意,并在危機爆發的當時,形象受到過重挫。

      這三起危機分別是:騰訊的3Q大戰、支付寶VIE事件以及百度的貼吧事件。

      2010年7月,彼時尚未上市的奇虎360公司向騰訊發起挑戰,騰訊被迫要求用戶做出安裝360就無法運行QQ的“艱難選擇”。在這一役中,除了騰訊自身的騰訊網,幾乎很少有媒體站在騰訊這一邊。

      3Q大戰爆發前,國內曾有雜志以“狗日的騰訊”為封面標題,對騰訊進行全面的批判。

      中國數字巨頭的媒體征戰之路

      3Q大戰后,騰訊召集業內意見領袖,連續召開十次閉門會議,檢討成敗,進行反思。

      2011年6月,阿里巴巴單方面將支付寶業務從集團中剝離成立獨立公司,這造成了其股東雅虎不再對支付寶業務有利益關系。由于阿里巴巴是VIE架構,故而被稱為支付寶去VIE事件。這引起了當時的輿論嘩然。因為合同關系的單方面毀約,顯然有違馬云一再聲稱的“誠信精神”。

      這起事件引發了財新主編胡舒立的公開討伐,馬云被迫與其進行長篇大論的短信方式溝通。阿里巴巴方面的公關負責人在微博上公開表示對胡舒立的不滿。

      建立在合同基礎上的VIE架構是在海外上市的中國互聯網公司普遍采用的商業制度安排。支付寶VIE事件引發了美國投資者對中國互聯網概念公司的疑慮。

      中國數字巨頭的媒體征戰之路

      (雪球中概30指數表明,2011年6月后,中概股集體走低)

      2016年頭,由于百度將包括血友病吧在內的一些以疾病為主題的貼吧進行售賣,引起了輿論的強烈反彈。質疑者認為這將引起大量患者碰到各路偽醫庸醫,耽誤治療。有論者稱百度為老賊,也有論者稱李彥宏連全民公敵都不配。

      這些負面文章廣泛存在于微信公眾賬號中,并在朋友圈以病毒傳播方式迅速蔓延。百度公關對此束手無策,引起李彥宏的強烈不滿,稱輿論完全被帶跑。

      公關部門在BAT中的位置,并不相同。

      在騰訊,公關部并非極其重要的部門,3Q大戰后,騰訊才授予公關口負責人“副總裁”的頭銜。且公關部與握有巨大推廣預算的廣告營銷部門,并非同一部門。

      在阿里,公關部是非常重要的部門,阿里系公關口最高負責人,位列阿里系決策層成員,并主導了多項對媒體的投資。阿里的公關與廣告營銷,并不涇渭分明。

      百度的公關部則處于中間,既非騰訊體系內那么不重要,也非阿里體系那么重要。前公關負責人已被調離執掌互聯網金融業務,公關業務則由百度總裁分管。但外界普遍認為,百度另外一位負責移動業務的李姓副總裁,也是貼吧首任產品經理,有“百度太子”之謂的人士,李彥宏對其更為倚重。

      很少有證據能證明BAT在媒體上的投資獲得巨大的直接的商業利益回報。不得不說的是,BAT都有公關目的,這包括著PR(面向公眾的關系)和GR(面向政府的關系)兩層。雖然影響力大不如前,但A類媒體在中國具體國情下,依然非常重要。BAT對A類媒體的投入(投資也好合作也好),都有資本向資源靠攏的因素。

      但由于各自公關部門的位置不同,它們對媒體的投入,則手法并不相同。騰訊對A類媒體投資很少,百度幾乎沒有,而阿里最為熱衷。而在B類媒體上,百度幾乎沒有騰訊阿里則旗鼓相當。

      前文所提及的三起危機,貼吧事件剛剛過去,而3Q大戰在微信公號主導輿論場的今天,幾乎不可能再發生。至于支付寶VIE事件,估計依然無法撲滅。

      總結一下,中國數字巨頭的媒體“情結”。

      首先可以排除基于媒體自身的商業模式,阿里百度的廣告收入很龐大,但并非由于投資了媒體所致,騰訊體系下,媒體廣告收入占比輕微。

      出于自身業務的需要進行媒體投入,是動機之一。互聯網說到底是注意力經濟,掌握注意力將有助于自身業務模式的更有效率的運作。

      包括政府公關的公關目的同樣是動機之一。只不過,騰訊和百度更強調用產品驅動來達到事實上的公關效果,而阿里則采用對媒體的廣泛的大量的投資。在桌面時代,百度的效果較好,在移動時代,騰訊的效果更佳。

      A類媒體的“拒絕外人”在今天已經不再可能。B類媒體的影響力正在直線上升,更夾雜著大量將來有可能成為B類媒體的C類媒體。而A、B、C三大類媒體,始終都有著BAT的身影在搖晃。

      (本文中所提及中國,除特別注明外,均指中國大陸地區,不包括港澳臺。另外,本文對數字巨頭們在影視業這類媒體上的涉足,并不涉及。)

      譯者注:此文寫作時間在貼吧事件之后,魏則西事件之前,所以本文沒有提及過后者。另外,百度模仿谷歌做了一個公司框架調整之后,相關人員的重要度已經有所變化。比如,李明遠的重要度。

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