4
許多智能硬件愛好者購買心儀的產品時有過和我類似的困擾——先不說大部分智能硬件都停留在概念或預售階段、沒有真正上市，即便已上市銷售的智能硬件中，許多也只走線上渠道，我在下單前都無法一睹其真容，更別說現場體驗了。
這一問題不僅令消費者在購買智能硬件時猶豫不決，也一定程度上影限制了智能硬件的銷量。
在美國，一些傳統實體賣場嘗試解決這一問題，但效果不佳。
Best Buy、RadioShack、BrookStone都銷售不少智能硬件，但如果你想在購買之前體驗，店員往往會告訴你：”你直接買一個回去吧，不喜歡再拿過來退。“雖然這些商店都支持14-30天無條件退貨，但往返于實體店退貨依舊事件麻煩的事情。
Apple Store倒是給了用戶足夠的體驗機會，而且店員會不厭其煩的解答各種問題，但這僅限于蘋果自家的產品；至于那些進駐Apple Store的第三方智能硬件，則只能被掛在貨架上，與在Best Buy里的待遇沒有區別。
于是，當覆蓋各類智能硬件、集體驗與銷售于一體的線下體驗店b8ta在硅谷開張后，很快就吸引了不少智能硬件開發者與愛好者的關注。在過去幾周，先后有三位不同的硅谷智能硬件創業者向我推薦過這個地方，我決定前往一探究竟。
b8ta的第一家門店毗鄰斯坦福大學
b8ta的第一家店開在了硅谷帕羅奧圖市直筒斯坦福大學大門的University Avenue旁，除了停車位難找一點外，地理位置可謂是硅谷的“宇宙中心”。
150平米的店內擺放著各式智能硬件
門店約有150平米，店內的布置和Apple Store和Apple Store有些類似：幾張桌子松散地擺在店內，桌上放置著各種智能硬件，而每一款產品旁都有一臺平板電腦，顯示該智能硬件的基本信息、價格和庫存數量。
HEXO＋無人機已上市，直接在店內購買
Lily是店內擺放的為數不多的原型機之一
店內的產品基本覆蓋了我們常說的智能硬件的各個門類——Pebble、Misfit等智能手表、手環到Stack智能燈泡和Anova Precision Cooker智能廚具等智能家居設備，從Lily、HEXO+等無人機到DoDoCase Cardboard VR頭顯，從Dash、Kamigami等機器人到Bluesmart智能拉桿箱，全都能在這里看到。
Dash機器人
產品旁的平板電腦上顯示了產品的基本信息、售價和庫存數量
此外，一些體積較大的設備被掛在了四周的墻壁上，比如智能滑板和智能自行車；另有一些小設備則被擺放在了嵌入墻壁的柜子里。
掛在墻上的智能自行車
三位穿著統一工作服的店員站在店內，每當有顧客進來，他們就會主動詢問顧客想看什么硬件，是否需要演示。我走到Dash機器人前，詢問一位店員這款產品如何使用；他拿出了一臺展示用的iPod Touch，打開Dash的App，一邊操控機器人跳舞，一邊給我講解它的功能和使用方法。他告訴我可以隨意體驗大多數產品，但受場地限制，無人機等產品無法現場演示；而每當我對某款產品提出疑問，他也都能及時回答，看得出他對店內的所有產品都相當了解。
店員將智能滑板從墻上取下，給顧客演示
從與店員的交流中我得知，這里展示的智能硬件大多都是已上市銷售的產品；少數產品上處于預售階段，但上市日期已基本確定；用戶在店內看到感興趣的產品后，只要還有庫存，便可以刷卡購買，直接將產品帶回家。
正在演示“真空低溫烹飪”的Anova Precision Cooker智能廚具
他還透露，身為創業公司的b8ta目前總共有十名員工，團隊正在積極吸納更多智能硬件進入，也非常歡迎來自中國的、希望進入美國市場的硬件產品；智能硬件廠商只需在B8ta的網站上提交自己的信息，就可以與B8ta取得聯系，商討產品入駐事宜。未來這家店內可能會放置更多的展示桌，而B8ta團隊也有計劃在其他地區開設類似的體驗店。
不過，或許是由于天下天氣原因（當天硅谷難得的下起了中雨），我在周五午飯時間來店里呆了近半小時，卻只有三名顧客走入店中，其中只有一名顧客購買了一款DoDoCase Cardboard的VR頭顯。我詢問店員這些產品銷量如何，以及哪款產品銷量最好，店員都表示不變透露，只是說晚間和周末店里的人氣會更高。
從一名智能硬件愛好者的角度來看，b8ta給了我迄今為止最好的智能硬件購物體驗，它同時滿足了我對智能硬件體驗店的幾個重要需求：
黃金的地理位置
店員的細心講解和演示
大多數產品可以現場體驗
已上市銷售的產品可在店內直接購買
對于智能硬件開發者們來說，這樣集體驗、購物一體的一站式線下體驗廳也是一個很好的接觸目標顧客、讓潛在消費者對產品有更清晰認知的渠道。
至于b8ta是否能持續經營，并向全美乃至其他國家擴張，最終成為Apple Store的挑戰者，則很大程度上取決于智能硬件行業的整體發展情況，尤其是否能誕生更多真正的爆款。
【作者介紹】王星，致趣科技（Mixtile）首席布道師，硅谷最大硬件活動社區Hardware 599發起人，往返于硅谷和深圳。公號“硅谷新硬件”，獨家介紹硅谷早期新硬件項目。
雷峰網原創文章，未經授權禁止轉載。詳情見轉載須知。
