新浪微博是怎樣作死的？

文/robbin

【編者按】這篇文章來(lái)自robbin的公號(hào)，昨天晚上robbin 說(shuō)文章莫名地被封殺，原因是“違反相關(guān)法律法規(guī)和政策”，這理由太出乎意料。不過(guò)這并不重要，雷鋒網(wǎng)相信，這篇文章對(duì)我們的讀者是有意義的，我們都想知道：出于“生活所迫”的微博，是如何漸漸地從失控走向作死的境地？

前兩天(6月17日)，當(dāng)我打開(kāi)瀏覽器的新浪微博的時(shí)候，瞬間震驚了，以為自己點(diǎn)錯(cuò)了網(wǎng)站，進(jìn)入了一個(gè)電商大促頁(yè)面。

新浪曾經(jīng)的CTO李嵩波寫(xiě)了一條轉(zhuǎn)發(fā)：“生活所迫”。

是啊，新浪微博是怎樣一步步墮落到今天任由干爹阿里一遍遍蹂躪的地步呢？

新浪微博的鼎盛期出現(xiàn)在2009-2012年：大量基于微博的營(yíng)銷(xiāo)公司出現(xiàn)；李開(kāi)復(fù)還曾經(jīng)出版了一本《微博改變一切》的書(shū)；彼時(shí)，新浪微博上的一些產(chǎn)品功能，連Twitter也開(kāi)始借鑒。新浪微博曾經(jīng)有成為一個(gè)偉大的產(chǎn)品的希望，可惜的是自己一錯(cuò)再錯(cuò)，以至于落到了今天這步田地：

一、新浪微博在產(chǎn)品上失控了

新浪微博缺少一個(gè)產(chǎn)品靈魂人物，導(dǎo)致產(chǎn)品的失控：

一方面用戶(hù)需要，而且能夠提高用戶(hù)體驗(yàn)的核心功能始終沒(méi)有做好；

另一方面為了拉升短期KPI，做了太多用戶(hù)沒(méi)有太多需求的功能，反而趕跑了用戶(hù)。

微博對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)是個(gè)性化的信息獲取渠道，同時(shí)也是一個(gè)半公開(kāi)的社交網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于信息獲取的需求來(lái)說(shuō)：搜索功能；內(nèi)容的智能推薦；高質(zhì)量?jī)?nèi)容源的構(gòu)建和訂閱都是核心的功能，對(duì)于社交網(wǎng)絡(luò)的核心需求來(lái)說(shuō)是垃圾粉絲和垃圾信息的過(guò)濾。

而新浪微博在這些方面下的功夫甚微，卻大量開(kāi)發(fā)了過(guò)多對(duì)用戶(hù)無(wú)用的功能：各種音樂(lè)播放，小窗聊天，游戲，粉絲頭條，營(yíng)銷(xiāo)推廣等等，看看下圖，微博給用戶(hù)提供了全套店鋪、營(yíng)銷(xiāo)和支付工具，讓人疑似進(jìn)入了淘寶店主后臺(tái)。

這些眼花繚亂的功能，無(wú)助于提升用戶(hù)活躍度，也無(wú)助于增加營(yíng)收，唯一的作用就是持續(xù)趕走微博的用戶(hù)。

新浪微博如果想自救，需要做的第一件事情就是砍掉目前99%的功能。

二、新浪微博對(duì)運(yùn)營(yíng)的依賴(lài)最終害了自己

微博能夠普及，很大程度上依賴(lài)了新浪自身強(qiáng)大的媒體運(yùn)營(yíng)能力，但是一味迷信運(yùn)營(yíng)可以解決一切問(wèn)題最終害了微博。為了維持微博的活躍度，運(yùn)營(yíng)可以做出五花八門(mén)的騷擾用戶(hù)的動(dòng)作；為了增加用戶(hù)的發(fā)言，不惜主動(dòng)推薦各種娛樂(lè)八卦炒作話(huà)題，換著花樣惡心用戶(hù)。

我一個(gè)前下屬曾經(jīng)跳槽去過(guò)新浪微博的運(yùn)營(yíng)部門(mén)，他告訴我，他們經(jīng)常開(kāi)會(huì)開(kāi)一天，討論各種騷擾用戶(hù)的方案。如果說(shuō)微博的用戶(hù)流失有20%的原因是微信的競(jìng)爭(zhēng)，那么剩下的80%就是新浪微博運(yùn)營(yíng)把用戶(hù)趕走的了。

新浪微博自救的第二件事情就是砍掉80%的運(yùn)營(yíng)人員。

三、新浪微博的商業(yè)化失敗，以及管理層的短視

新浪微博特別可悲的是到了2015年，居然還只能依靠banner廣告這種20年前的商業(yè)模式賺點(diǎn)殘羹冷炙。單純是互聯(lián)網(wǎng)廣告模式，早已經(jīng)過(guò)了banner廣告的時(shí)代，并且從搜索關(guān)鍵詞廣告，發(fā)展到了如今的信息流廣告的模式。而Facebook依靠信息流廣告，做到了2000億美元以上的市值。

其實(shí)新浪微博可以嘗試的盈利模式有很多：

1、信息流廣告模式

微博現(xiàn)在的確已經(jīng)有了信息流廣告，但是信息流廣告模式?jīng)]有做起來(lái)。

第一、微博自己過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)，加上對(duì)于平臺(tái)各種營(yíng)銷(xiāo)刷粉打擊不力(甚至縱容)，導(dǎo)致了用戶(hù)閱讀的信息流充斥了無(wú)效的營(yíng)銷(xiāo)信息，造成了信息流廣告效果不佳，因?yàn)橛脩?hù)的注意力已經(jīng)被分散了；

第二、微博的信息流廣告沒(méi)有做到很高的相關(guān)性，用戶(hù)只覺(jué)得是騷擾，而不是有用的信息，導(dǎo)致用戶(hù)閱讀點(diǎn)擊的意愿極低。

2、在線招聘模式

微博曾經(jīng)積累了很好的用戶(hù)profile信息，很多用戶(hù)是很認(rèn)真的填寫(xiě)自己的教育信息、工作信息、填寫(xiě)自己的Tag的。我一個(gè)做微博營(yíng)銷(xiāo)的朋友，抓取了微博平臺(tái)上3.5億有效用戶(hù)的信息，從這些信息質(zhì)量上來(lái)說(shuō)，做好大數(shù)據(jù)的挖掘工作，是有機(jī)會(huì)的。甚至我聽(tīng)說(shuō)如今很火的脈脈，創(chuàng)始人也是抓取了微博，Linkedin等各個(gè)社交網(wǎng)站信息，才迅速積累了用戶(hù)量。

然而很奇怪的是，反而是新浪微博自己從來(lái)都不知道怎樣利用好自己手里的數(shù)據(jù)，卻任意揮霍，任由用戶(hù)流失。

3、媒體信息分享平臺(tái)模式

我上面說(shuō)到，新浪微博兼有社交網(wǎng)絡(luò)和信息渠道的特點(diǎn)，因此商業(yè)模式也必然來(lái)自于這兩點(diǎn)，作為一個(gè)強(qiáng)調(diào)媒體特性的信息渠道，新浪微博特別應(yīng)該成為一個(gè)媒體信息的大入口，這一點(diǎn)新浪沒(méi)有去做，反而是微信公眾平臺(tái)的訂閱號(hào)，還有今日頭條做的好得多，而這本應(yīng)該是新浪的主場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

在新浪商業(yè)化嘗試失敗的情況下，管理層選擇了賣(mài)身，而干爹阿里也沒(méi)有足夠的耐心和魄力大刀闊斧的改造新浪管理層和新浪的產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，而是采取了最簡(jiǎn)單粗暴的蹂躪，壓榨微博僅剩的那點(diǎn)價(jià)值。

于是我們看到了微博可怕的天貓大促版皮膚，至此，微博已死。

【作者介紹】robbin，前JavaEye網(wǎng)站創(chuàng)始人，TOPITCLUB互聯(lián)網(wǎng)俱樂(lè)部發(fā)起人。肉餅鋪?zhàn)邮莚obbin通過(guò)微信交流互聯(lián)網(wǎng)話(huà)題的公眾號(hào)。

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