1
| 本文作者： 覃超 | 2016-06-02 16:33 |
雷鋒網按：本文作者覃超，前Facebook軟件工程師，現為FREES資本技術合伙人。文章是去年覃超探訪Uber總部的經歷，前文是關于Uber總部的介紹，后面談到了他在SF downtown與Uber工程師們談到了談關于調度算法和刷單的問題。
Uber，又名人民優步，去年年初開始便在中國一路高歌猛進。廣州、杭州、北京、上海都接二連三地開通了Uber，并且運營得非常不錯。當時的單量節節攀新高，并且讓 “當Uber司機” 或者 “賺Uber的補貼” 成為網上的流行語。
今天，小魔王回顧下去年探訪 Uber 總部的經過（時間：2015年4月）：
Uber總部坐落于SF downtown，這里交通擁堵，寸土寸金。前臺mm質量一般，感覺Uber為了把錢用到刀刃上，壓根不在乎門臉的質量。
門口登記的機器還是比較現代化的：
里面的會議室的大屏幕上顯示著事實叫車請求流量：
辦公區域：
FB的前同事們招待我，帶我把整個辦公室逛了兩圈。畢竟是創業公司嘛，沒有太多浮華的裝飾。Uber整個辦公室的裝修只能用簡潔實用來形容，比 Facebook 和 Airbnb 要遜色不少，比我們FreeS峰瑞資本的辦公室裝修都要差距一個檔次（FreeS的裝修如下）：
于是和Uber小伙伴們坐下來吃飯。因為已經在US呆了五載，早就養成了經常吃草的習慣：
Salad一直以來是小魔王的最愛之一（語病？ Naive！），富含纖維素，促進消化，幫助保持很好體型，同時營養也不差。纖維素對于腸道和痔瘡都有幫助，聽說十人九痔，是不是？（咳咳咳咳，我當然沒有。不過你們看得我文章里的人估計不少就是。所以從今天開始，多吃Salad+水果，多起立活動，少久坐于電腦前）。這就好似@梁邊妖在知乎Live上所說的，只要和喜歡的人在一起，做什么都是開心的，就算是一起在微波爐里加熱屎 。（雷鋒網保留這部份文字也是想提醒大家，健康飲食）
Okay，輕松詼諧的文字到此為止，主要是后來我們當場討論的東西和此后我個人的一些想法。
席間和飯后，我和各位小伙伴們進行了激烈的討論。這幫人都是神童呀，有各種奧林比克冠軍，各種跳級生，還有計算機小牛人，反正牛逼各種綻放。我們的討論的話題也包羅萬象。
我：在Uber里叫車了之后，調度算法的邏輯是？
Sombody：Uber叫車派車的邏輯就是按照距離找一輛最近的空車。我自己去確定過就是這個最最樸素的邏輯，而且整個算法簡單，效率和運行速度也高。
不過后來因為在中國有不少人在刷單，于是派單的算法改成在次近的一群車里隨機挑一輛，這個邏輯只在中國Uber車里使用。好處就是有效地防止作弊刷單，壞處就是效率低；比如我現在在北京叫個車，車基本上都在3-5分鐘車程區間里，即使我樓下就有一輛空車。這種情況下，司機多費油錢我多費時間。這就是一個社會制度不健全，導致無形中帶來的資源浪費。在中國，很多事情都這樣，比如網游，比如辦各種證，領各種福利等等。整個社會的內耗在國際上算很大的。
我：Uber刷單是什么老外們知道嗎？你們準備怎么弄？
Somebody：簡單解釋就是司機們互相下單隨便開，然后騙Uber的補貼。其實可能就是空車在跑，或者幾乎沒有開多遠，但是時間上一直耗著。當然，還有更高級的策略，就是Android模擬器來模擬GPS上的地理位置變化， 這樣足不出戶就可以實現當Uber司機開Uber了。淘寶上有專門給Uber司機刷單的，在這個圈子里還出現了行話叫“扎針”。
可以參考：Uber 司機刷單大揭秘：我如何騙走 Uber 的錢
我：外國有沒有人刷單的？
Somebody else：有的，不過非常少。一般在歐洲和南美一些不發達國家。但是還是很少，可能他們人都比較懶，而且還有點笨吧。
于是，后來關于刷單這點，我在回程的路上還有后續的幾個月里都斷斷續續地思考了許久。這其實是一個很大的問題，我之前也好奇過，后來在思考過程中發現這是一個關于人類和生物的終極問題（并且我現在的覺悟很難解釋透徹，但卻很有意思。
這個問題更泛型的問題可以是：如果你在美國，澳洲或者歐洲的發達地區生活過幾年的人，你會發現那邊幾乎沒什么假貨（比如 Amazon上，比如 outlets，或者傳統商店里），整個社會也較少這種欺詐行為，人與人之間打交道相對簡單輕松，整個社會好像物質上很富裕但是人精神上卻可以很單純和樸質。你在Safeway，Target或者Walmart這些零售超市買東西，不用擔心酒是假的，或者吃的食品有安全的問題。總體而言，社會很純樸，甚至簡單，但是好處顯而易見，正品和高品質的產品受到保護，以質量取勝的公司收到嘉獎，整個社會內耗很小；雖然他們人（生產力）相對中國來說算少，但是整個形成一股有序的合力，運轉的速度其實不低。
相反，中國卻是另外一種景象，“所有人都很忙碌”，整個社會發展得熱火朝天；今天朋友圈一個熱門話題，明天另一個，各種微信群天天啵啵啵地響個不停，或者創業公司里每天涌現出很多，但是同質化競爭或者惡性競爭層出不窮；另外還有就是辦證，申請各種資質（比如戶口），或者買車買房，手續都極其復雜，很多步驟是人為地設計成怎么復雜就怎么來。我覺得這實在是勞民傷財的一件事情。在美國，壓根沒有個戶口制度，身份證也沒有，一般就用駕照當身份證（另外還有個State ID，但是一般人很少去申請）。買車也沒有那么復雜的手續，交60刀就可以擁有一塊車牌等。我有時往返于中美之間的時候很疑惑，為什么很多東西在中國就變味了，這里的人好像天生就喜歡鉆空子一樣：越是有利可圖的東西，就越多虛假信息，導致后來整個社會運轉機制不得不極其復雜。
為什么會有這種問題？問題的根源是什么？解決的方法又是什么？
我的拙見——
一、物質基礎不夠：美國的GDP是我們的一倍多，但是人口只有我們的1/5，加上我們的貧富差距更大，所以導致我們的平均物質條件要比美國差很多。另外，我們的社會保障制度不夠好，造成民眾普遍缺乏安全感。人們在吃不飽擔心自己溫飽的時候，是不會考慮遵守道德的（馬斯洛的需求層次理論）。
二、制度不夠完善：或者是由于之前的各種殘余思想，好的制度施行起來很困難。
首先，制定整個社會的制度是一件特別有難度的事情，既要保證社會的公平，又要讓勤奮的人有更好的發展空間（美國夢）。美國的強大和富饒，國際上公認的原因是因為建國的時候制定下來的一整套社會體系非常好。
美國的三權分立體制來源于法國啟蒙時期的思想家孟德斯鳩，加之美國沒有殘余思想，可以讓這套制度在這片行開拓的土地上很好地落地。中國和歐洲都有非常久遠的封建或者宗教或者皇室殘余思想，導致好的制度在我們的土地上推行非常困難。憲法（Constitution）是一個國家的根本大法，美國的憲法在制定以來只經歷了很少的修正案，可以說200多年前制定憲法的人很是了不起。
三、執法力度不夠：如果在美國呆過一段時間，就會發現他們的執行力度很強。
比如之前我天真地以為殘疾人停車位之所以沒普通車停上去，是因為老美都素質很高。后來自己有了車之后發現這東西都有專門的執法人員每天在巡邏，而且老美民眾也普遍“愛管閑事”，很可能主動來舉報你。另外美國的罰款比例很有講究，一次殘趴違規要罰375刀，超速罰款會在200-500刀之間，這樣的“重罰”讓你覺得僥幸違規10次只要有一次被抓的話都很不合算，所以還不如干脆老老實實地遵守規則，這樣既省心又有面子。
我想在懲治假貨和保障食品安全方面美國更是嚴格，如果出現類似奶粉里三聚氰胺，很多老美的baby出現腎結石的話，那美國食品和藥品管理局的老大要直接下課的。而且相應出事的企業這輩子也別想再開門造奶粉了。
歸根結底，他們通過制定良好的制度并且貫徹執行，讓遵守規則的人被很好地保護起來，而在違規的人則要付出巨大的成本，這樣絕大部分的人還不如老老實實照規矩辦事來得生活快活。而中國執行力度很弱，很多制度形同虛設，這樣整個社會會出現一種劣幣驅除優幣的格局，也就是違規沒有任何成本，守規矩反而利益得不到保護，久而久之就造成了大家都不守規矩。
更進一步，說到人類這個物種。
我的個人拙見：
我們人類天生就具有“自私自利，個體利益最大化”的基因。這很正常，首先我們要承認這點；如果沒有利己這一天性，人類作為一個物種鐵定從這個世界上滅亡，更不用說這點成為進化和優勝劣汰的源動力。每次兩性繁殖+基因突變之后出現的強個體（也就是我們所說的牛人或者古代的強權貴族）總是優先優質地把自己的基因遺傳下去，而且很可能有比普通個體有更多的遺傳后代。
從生物學來考慮是有利于整個人類物種的進步。從這方面來看，“上帝”設計出來的人類其實是很成功的，只需在最初制定好那么幾個基本“公理”（也就是人與生俱有的本能，或者專業一點叫做 非條件反射），然后人類在此基礎上就可以發展起來高級智能，建立起牛逼的社會，在地球上成為絕對的霸主。這點來看，上帝造人是成功的。
但是耐人尋味的是，另一方面，人類自私的基因很多時候又只考慮眼前利益或者局部利益或者小團體利益，這樣就出現了各種人類內耗：小則打架斗毆，地下幫派之爭，大則國家戰爭，世界大戰，甚至是大屠殺和種族滅絕，最終可能核彈直接毀滅地球。
從這點來看，上帝設計的人類基因又感覺是一個失敗品或者至少是一個非完美品。這就需要制定一整套的國際制度和社會制度來保障人類的整體利益最大化。
這里就有很大一個問題了，制度本身就是有人建立的，那么制度本身很大程度上是立法者意志的體現。于是就為什么要出現三權分立或者更深層次來說是權力互相限制來平衡每個人類派別之間的利益之爭。
這個問題的終極形態其實就是：
如果你是一個游戲設計者，你應該如何設計這一套游戲制度？
如果你是一個公司領導，你應該如何設計這一套公司制度？
如果你是一個公家元首，你應該如何設計這一套國家制度？
如果你是一個“上帝”，你應該如何設計人類這一個物種？
雷鋒網注：轉載請聯系我們授權，并保留完整信息，不得刪減、修改文章。
雷峰網原創文章，未經授權禁止轉載。詳情見轉載須知。
