0
據科技網站The Information報道，Snapchat計劃斥資逾1.1億美元（其中 75%以股票形式支付，剩余 25%以現金形式支付）收購搜索和推薦應用Vurb。
Vurb曾一致被外界稱作是下一代搜索引擎，其通過向用戶提供相關性更強的信息來改善移動搜索體驗。
不同于常規搜索引擎聚焦于大而廣的信息，Vurb在2014年就已整合了用戶更常用的吃、喝、住、行、資訊、生活娛樂等服務。其最大特點是，它對相關搜索結果進行優化，呈現給一個更貼近用戶搜索和使用場景的頁面。Vurb與從Yelp、爛番茄、Fandango、Uber第三方應用商展開合作，如用“Vurb”搜索附近的餐廳，它會在一個頁面上展示附近的所有餐廳，點選相關餐廳后，不僅能夠顯示出Yelp的點評信息，頁面下方還可以直接選用地圖導航和Uber/Lyft打車去餐廳的功能。
同樣，用Vurb搜索電影，用戶就可在搜索結果中看到相關的預告片、放映時間、影評、Netflix鏈接等內容。用戶如有消費和消遣需求，無需在多個App中跳轉，而我們以往的使用方式則是在多個App中查詢。Vurb整合的服務甚至可以根據時段、天氣和位置的不同，推薦差異化信息。
2015年，騰訊投資了Vurb。之后發生了一個有趣的現象，Vurb適時地推出了在線聊天功能，進一步搶占流量。Vurb的即時通訊主要為搜索服務，用戶可以將搜索結果列表如吃飯、看電影等生活服務信息以卡片的形式打包發給Vurb自有社交平臺好友，以及Facebook、Twitter好友。
這里我們先來還原一個場景，很多時候，用戶與朋友約飯，先在微信上商量好，然后在把大眾點評的鏈接發給對方，之后再打開地圖或者打車應用去餐廳，整個過程在三個應用中完成，需在不同App間切換。使用Vurb的話在一個應用中即可完成。
Vurb想把手機上各個常用App整合到自己的產品當中，先利用常用搜索功能引導用戶使用聊天功能，再通過聊天功能增加搜素服務的粘性，是一個相互作用的產品邏輯。微信正好相反，它用社交為生活服務導流量，以二級入口方式嵌入很多商戶應用，如京東、滴滴出行等，但總體來說轉化率較低。從這些信息判斷，騰訊投資Vurb有觀望Vurb能否把生活服務與社交順利打通之意。
從整個功能上講，Vurb簡化了人們索取服務的環節，讓社交和生活服務相串聯，它也有機會成為移動端的流量入口。那么被寄予厚望的Vurb此次為何以并不高的價格賣身Snapchat？
巨頭紛紛入座，新的搜索入口出現
去年8月份，Facebook開始測試基于Messenger的一款虛擬助手M，這是Facebook為了與Siri、Google Now和微軟的Cortana競爭而交出的答卷。不過，但與Siri不同的是，它能夠執行更廣的任務，用戶只需像平常聊天一樣，向M發送文字消息指令，它就能幫用戶購買商品、寄送禮物、預訂餐廳、安排旅行和約會等。把搜索功能以對話的方式呈現，交互效果更加友好。而且M基于Facebook Messenger，因此把M與其社交功能打通非常容易。此前雷鋒網曾做過Facebook M的測試調戲Facebook虛擬助手“M”，是怎樣的體驗？
而在今年，Facebook發布了Messenger聊天機器人，進一步整合社交+虛擬助手搜索。從這里我們就可以發現，Facebook的功能已經與Vurb有著一定的相似性。
對話形式的搜索功能已經在體驗上得到多數人的認可，其中以一發布就火遍美國的Magic為例，用戶可以把想要的服務需求以文本的形式發給Magic，只要在法律允許范圍內，剩下的所有事情它都會幫你搞定。Magic采用人工+智能的方式為用戶提供服務，其利用自然語言處理技術解決常用服務需求，而背后的人工團隊則為用戶解決機器難以解決的問題，國內的同類產品助力來也的功能也如此，兩者均十分受資本市場的青睞。
相比而言，Vurb的搜索方式放在現在稍顯陳舊。
與此同時，微信在今年提到將推出應用號，據專業人士分析，它將把企業公眾號變成微信版App Store，用戶在使用微信聊天時可隨時調用任意一個App的服務，實現“去App化”。
同體量的競爭對手較多
Vurb的一大重要功能是如用戶在搜索餐廳和電影院時，頁面下方接入第三方地圖導航和打車去目的地的服務，意在讓用戶在同一場景內滿足多個連續性需求。從美國著名創業孵化器Y Combinator畢業的中國公司渡鴉科技曾在2015年推出產品Flow，該產品以自然語言為交互方式，用語音或文字輸入指令，應用根據指令內容從而在App內部調用Uber、高德地圖、大眾點評的服務。
當用戶點開某家餐廳后，與Vurb類似，其同樣會出現高德地圖和Uber的服務。該應用也擁有即時通訊功能，用戶可把服務選項以卡片的形式分享給好友。
用戶使用習慣難以改變，投資人沒耐心
從這個市場競爭環境層面來看，Vurb以往的優勢不再。而在用戶角度講，他們也未必會為其買賬。
上述提及的產品在概念和理念以及解決用戶痛點方面都表現的十分優秀，但最大問題是用戶似乎并不習慣拋棄已有在各個App不斷跳轉切換來搜索自己想要的服務和問答。這也就是上述產品雖然拉新速度快但用戶粘性較差的原因，用戶是懶惰的，他們的心態是“產品是好產品，確實方便。但舊的產品和服務雖然麻煩，也習慣了，懶得折騰”。這無異于給競爭激烈的市場蒙上一層灰，讓產品地拓展更為艱難。
從資本市場反應來看，2013年到2015年期間，投資方非常樂意把錢投入到這些服務整合類企業當中，通過這幾年的市場培養，用戶似乎依舊未養成使用這類產品的習慣。投資人也并沒有耐心繼續燒錢培養市場，所以今年整個投資熱度下降許多，此類產品也遇到融資難的情況。
那么再回到Snapchat收購Vurb這件事當中，關于Snapchat此次收購Vurb的目的我們很難得知，從業人士提到，Vurb可以基于Snapchat現有功能進行新的嘗試，可自動將地址變成地圖鏈接。當用戶之間就電影、餐廳或某個地點進行討論時，Snapchat可以幫助了解有關這些方面的更多信息，然后安排見面地點。
隨著Facebook、微信在社交的基礎上逐漸加大拓展生活服務功能的力度，并形成各自的閉環時，Snapchat肯定不想在這方面落后于前者。
相關推薦
雷峰網原創文章，未經授權禁止轉載。詳情見轉載須知。
