周鴻祎參加全球數字經濟大會談人工智能：企業級大模型要滿足“五化“特征

 “大模型將成為每個數字化系統的標配，手機、汽車均可部署，將無處不在。未來不是‘百模大戰’，而是‘萬模群舞’”，7月2日，三六零(601360.SH，下稱“360”)集團創始人周鴻祎參加2023全球數字經濟大會“人工智能高峰論壇”時表示，產業數字化是國家戰略，中國發展大模型也要抓住產業機會，賦能百行千業才能引領工業革命。據了解，全球數字經濟大會由國家發展和改革委員會、工業和信息化部、科技部、國家網信辦、商務部、中國科協聯合北京市人民政府共同主辦。

 周鴻祎認為，大模型真正的機會在企業級市場，中國做大模型，最應該抓住產業發展的機會。但目前的公有大模型用在政府、城市、行業等企業級場景時，存在四點不足，包括缺乏行業深度、數據安全隱患、無法保障內容可信、訓練和部署成本過高等。“因此，未來企業級市場真正需要的大模型要符合行業化、企業化、垂直化、小型化、專有化等特點”。

 在周鴻祎看來，構建企業級大模型要堅持三個原則。首先是安全原則，大模型存在網絡安全、數據安全、算法安全等風險，特別在生成內容安全方面，目前已經有人利用AIGC生成各種以假亂真的內容用于詐騙，且治理起來比搜索引擎要復雜很多，“因此人工智能安全的問題需要從現在開始著手研究“。其次是可信原則，可通過企業知識庫和搜索的校正解決大模型著名的“幻覺”問題。最后是可控原則，周鴻祎建議企業和政府使用大模型時，“一開始步子可以小一點”，不要向它開放API，堅持“人在回路”，讓人的意志在決策上起關鍵作用。

對于企業如何使用大模型，周鴻祎認為首先要充分用好大模型最擅長、最成熟的能力，著眼企業痛點和剛需。比如信息分析和決策、企業知識搜索和管理、辦公協作和智能客服等辦公場景，都是最合適的切入點。

同時，周鴻祎還建議企業在使用大模型時先開啟“助手”和“副駕駛”模式，讓大模型與現有的業務系統保持相對獨立，保持隔離度，對企業來說也更安全可控。此外，企業大模型應當領導、員工都能用，做到AI普惠。 

“我一直主張大模型的發展要‘以人為本’，易用好用是大模型發展的第一原則。”周鴻祎判斷，數字人將成為企業級大模型的重要入口和承載形式。此前360智腦發布的“有靈魂”的數字助理，可解決大模型的易用性難題。 

 會上，周鴻祎帶來了為北京市訓練的兩個大模型“數字人“，”北京客服問不倒“和”北京城市招商寶“。

周鴻祎介紹，基于360自研大模型“360智腦“的能力，360已經推出一個企業級的AI大模型解決方案。通過行業和企業的知識庫，把大模型從“萬事通”訓練成政府通、城市通、行業通和企業通，未來將以“四個企業辦公大腦”和“五個城市本地寶”的形態落地。

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