打通吃住行等應用場景，釘釘要做用戶的“全職保姆”

半個月前，釘釘剛推出了3.0版本，重點瞄準“企業客戶關系管理”完成了一系列更新，主要更新功能包括：

智能辦公電話，向企業級用戶提供智能通話服務，包括多人通話、視頻會議等；

外部聯系人，增加“外部通訊錄”入口，可導入外部客戶關系；

服務窗，為企業提供上下游協同的服務渠道。

與“企業微信”相比，釘釘以上功能的推出似乎在時間上晚了一些，但也說明，從3.0版本開始，釘釘將繼續深度切入業務流程管理和外部客戶資源管理，試圖打破邊界連接商機，打造釘釘開放生態環境，實現更多企業外部聯系與溝通的場景。

今天，在北京798，釘釘又開了一場發布會，名為“開啟有溫度的工作”，宣布接入商旅、訂餐、打車、體檢、采購、法務等服務，打通企業工作中吃、住、行等場景，做用戶的“全職保姆”。

“釘釘就相當于千千萬萬企業用戶的全職‘保姆’，我們希望通過真正有溫度的工作方式來打動企業老板，解決企業管理難題。”釘釘創始人陳航（無招）如是說。

在現場，陳航（無招）也與各服務的提供商一起演示了商旅、訂餐等流程。

商旅服務的提供商是阿里旅行，用戶在釘釘上完成差旅的申請審批后，可以直接通過阿里旅行，進入預定機票、酒店的環節，并且由企業直接進行支付，意圖為員工解決出差墊錢、貼發票、走各種部門流程的煩惱，直接差旅的申請、審批、預訂等流程完成串聯，并與考勤、報表等數據打通，并實現數據的沉淀和分析，供老板們隨時回顧查看。

依托阿里巴巴的大數據能力，用戶通過釘釘商旅服務進行訂票和酒店預訂時，還會提供最具性價比的機票、酒店建議方案，為企業節約成本。

訂餐服務的提供商是餓了么。提供餐補的企業員工在加班時可直接通過釘釘進行訂餐，與商旅服務功能相同，餐費將由企業直接支付，免除了員工報銷的瑣碎流程。員工之間還可以共享“餐標”，一起訂餐。而餓了么也將為釘釘企業用戶提供更多的優惠政策，如專享折扣和充值返現等。

打車服務提供商涵蓋了國內所有的打車服務商，易道、滴滴、與神舟。與商旅、訂餐服務相同，通過釘釘打車服務，員工可以直接通過釘釘平臺進行打車，讓企業直接支付，省去了墊付、貼票再報銷的流程。

除了以上服務，釘釘還與阿里健康、51社保、無訟等達成戰略合作，用戶可以直接在釘釘上享受到體檢、社保、法務等服務?！?/p>

釘釘吃、住、行等企業員工工作場景的實現，也為阿里商旅、餓了么等企業級應用提供了一個更大的流量流量接口，這些服務一旦被更多的企業接受，也意味著將為企業級應用帶來一種全新的商業模式。

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