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| 本文作者： 叨叨 | 2017-11-21 22:25 |
距離第一次三星智能語(yǔ)音助手 Bixby 被爆出消息，已經(jīng)過(guò)去了整整一年。在過(guò)去的一年里，三星電子危機(jī)四伏，實(shí)在不算是一個(gè)太平的年份。Bixby 也同樣不太平，經(jīng)歷了一再延期的波折，遲到許久。
終于，2017年11月21日，三星在亦莊舉辦中國(guó)發(fā)布會(huì)，宣布 Bixby 將于11月30日正式上線中國(guó)區(qū)，搭載于 Galaxy S8、Note 8、W2018 三款手機(jī)產(chǎn)品上。
相比三星把 Bixby 押注在手機(jī)平臺(tái)上，此時(shí)的智能語(yǔ)音助手“江湖”，早已風(fēng)云變幻，廝殺陣陣，對(duì)于新生的 Bixby 來(lái)說(shuō)，強(qiáng)敵兵臨城下，機(jī)會(huì)不算太多。好在，硝煙滾滾里，三星手機(jī)城頭的“大旗”歷經(jīng)風(fēng)波還算堅(jiān)挺，這多少給了 Bixby 一些勝算。
雷鋒網(wǎng)了解到，整體來(lái)看，幾大趨勢(shì)已經(jīng)非常明顯：第一，跨平臺(tái)是所有廠商的選擇，硬件公司在拓展手機(jī)之外的新品類，軟件公司開(kāi)放系統(tǒng)建設(shè)生態(tài)；第二，竟對(duì)廠商開(kāi)始聯(lián)合，互相打通平臺(tái)，比如微軟的 Cotana 和亞馬遜的 Alexa；第三，軟件、硬件、內(nèi)容等多類型創(chuàng)業(yè)公司的崛起，進(jìn)一步加劇競(jìng)爭(zhēng)，帶來(lái)不安定的因素，畢竟在科技界還沒(méi)有一個(gè)稍微長(zhǎng)久的霸主；第四，技術(shù)難點(diǎn)集中在遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音識(shí)別和意圖判斷上。
面對(duì)這樣的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，定位“手機(jī) AI”的 Bixby，是否能走得順利呢？而手機(jī) AI 的終局，會(huì)是怎么樣？
在強(qiáng)敵林立的境況下，三星給了 Bixby 最高權(quán)限：一方面可以調(diào)用語(yǔ)音、視覺(jué)、提醒、主頁(yè)四個(gè)基礎(chǔ)功能，另一方面全面覆蓋了電話、相冊(cè)、視頻等全部原生應(yīng)用，以及愛(ài)奇藝、微博、QQ、網(wǎng)易云音樂(lè)、摩拜單車、淘寶、大眾點(diǎn)評(píng)、地圖等高頻第三方應(yīng)用。
配合“絕對(duì)權(quán)力”，另外賦予 Bixby 的就是可供用戶自定義的“快捷指令”。具體的實(shí)現(xiàn)方式，則圍繞“場(chǎng)景”展開(kāi)。當(dāng)用戶設(shè)定好某個(gè)場(chǎng)景下的“快捷指令”后，Bixby 可以做出一系列動(dòng)作。
舉例來(lái)說(shuō)，當(dāng)用戶設(shè)置“早上好”的快捷指令時(shí)，可以自定義打開(kāi)任意多個(gè) App 先后執(zhí)行命令，比如關(guān)閉手機(jī)免打擾、關(guān)閉手機(jī)夜間模式、播放音樂(lè)等；設(shè)定“開(kāi)車回家”的指令，可以自定義打開(kāi)導(dǎo)航、遠(yuǎn)程打開(kāi)空氣凈化器、播放音樂(lè)、免提接聽(tīng)電話等。當(dāng)再次喚醒并語(yǔ)音下達(dá)該命令后， Bixby 就可以自動(dòng)執(zhí)行這一連串的任務(wù)，免除反復(fù)交互的困擾。同樣，使用 Bixby 都可以按照?qǐng)鼍皝?lái)進(jìn)行自定義，比如運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景、駕駛場(chǎng)景、聚會(huì)場(chǎng)景等。
根據(jù)官方的說(shuō)法，雷鋒網(wǎng)獲悉，Bixby 能夠做到“可點(diǎn)即可說(shuō)”，也就是說(shuō)，此前通過(guò)“觸摸”來(lái)交互的應(yīng)用，現(xiàn)在都可以通過(guò)“語(yǔ)音”進(jìn)行操控，而且是“多應(yīng)用自定義組合”的連續(xù)任務(wù)。
三星電子大中華區(qū)總裁權(quán)桂賢認(rèn)為，這樣的考慮是因?yàn)槟壳爸悄苁謾C(jī)存在的痛點(diǎn)——智能手機(jī)行業(yè)現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)集中在厚度和外觀設(shè)計(jì)上，并沒(méi)有在交互方式上有太大變革，而 Bixby 的誕生，想要真正讓“語(yǔ)音”成為核心，其他模式作為輔助。
此外，值得一提的是，為了這次中文版的上線，三星還為中國(guó)區(qū)定制了全新的 Bixby Logo，并將《星球大戰(zhàn)》中的 BB8 請(qǐng)到了現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行互動(dòng)，且不惜提前劇透，明年2月份，三星將發(fā)布 Bixby 2.0 以及全新的 Galaxy AIUX。
當(dāng)然，三星也意識(shí)到，僅僅有手機(jī)是不夠的，即便現(xiàn)在的核心是手機(jī)。為了把“場(chǎng)景”這個(gè)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大，三星還給 Bixby 戴了一頂“物聯(lián)網(wǎng)”的帽子。
如前文的例子，當(dāng)用戶設(shè)定“開(kāi)車回家”后，Bixby 可以遠(yuǎn)程打開(kāi)空氣凈化器，類似的操作還有很多，比如控制冰箱里的攝像頭、開(kāi)燈、開(kāi)空調(diào)、拉上窗簾、打開(kāi)音箱、打開(kāi)熱水器等。
想象的圖景是美好的，但問(wèn)題的關(guān)鍵不在技術(shù)，而在于生態(tài)的建設(shè)。
根據(jù)據(jù)市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu) Traqline 2017年的數(shù)據(jù)，三星電子在美國(guó)生活家電市場(chǎng)上的占有率達(dá)到 17.3%，首次拿到第一。而在中國(guó)市場(chǎng)，白電產(chǎn)品還是格力、美的、海爾的天下，小米生態(tài)鏈的崛起也是絕不可忽視的力量。
這條賽道上所有的玩家都清楚，沒(méi)有一家廠商能夠完全占據(jù)某個(gè)人的客廳，更別說(shuō)其他的物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景。可以確定的是，三星 Bixby 這條“物聯(lián)網(wǎng)”的路，會(huì)走得比手機(jī)更為艱難。
當(dāng)然，這既是擺在三星面前的難題，也是擺在所有智能語(yǔ)音助手廠商面前的難題，無(wú)論是強(qiáng)勢(shì)的單打獨(dú)斗，還是彼此之間的聯(lián)合，似乎都不是最好的解決辦法，前者做不到，后者不甘心。
手機(jī) AI 的終局，在哪里？
回到開(kāi)頭的疑問(wèn)，三星推出 Bixby，能否在這個(gè)已經(jīng)弱肉強(qiáng)食、烽煙四起的智能語(yǔ)音助手殺出一條路？而手機(jī) AI 的未來(lái)又將在哪里？
平心而論，Bixby 在三星手機(jī)上的體驗(yàn)，確實(shí)好過(guò)市場(chǎng)上其他手機(jī)廠商的語(yǔ)音助手。但現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是，手機(jī)作為目前人類歷史上最成熟的智能硬件產(chǎn)品，留給從業(yè)者和用戶的想象空間其實(shí)已經(jīng)不大，相比三星手機(jī)在屏幕、相機(jī)上的優(yōu)勢(shì)，語(yǔ)音助手成為購(gòu)買手機(jī)的決定性理由，還是個(gè)小概率事件。
在智能手機(jī)——這個(gè)以“觸摸”為主要交互方式的品類上，“語(yǔ)音交互”是否能反客為主，還需要長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)證明。但毫無(wú)疑問(wèn)的是，如果想在手機(jī)平臺(tái)上，把 AI 用好，三星這條賦予智能語(yǔ)音助手最高權(quán)限的“場(chǎng)景路”，或許是務(wù)實(shí)的。
雷鋒網(wǎng)認(rèn)為，這對(duì)其他手機(jī)廠商來(lái)說(shuō)是個(gè)啟發(fā)，也是一個(gè)挑戰(zhàn)。受限于操作系統(tǒng)、應(yīng)用、AI 能力、競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，并非每個(gè)廠商都擁有這樣的整合能力，而這或許也是玩家們紛紛尋找音箱、電視、VR等新領(lǐng)地的原因。
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