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      東方甄選向左,盒馬向右

      本文作者: 王超 2024-04-01 18:14
      導語:對標山姆,兩家零售企業學習借鑒,給出了自己的不同選擇。

      傳統商超整體下行,山姆會員店卻一直處于增長狀態。表面看,會員店模式和垂直供應鏈是明牌,很容易被外部模仿,但實際上山姆的自有商品和供應鏈,都是打磨多年才逐漸成型,后端門檻極高,并非一朝一夕就可復制。

      現在,山姆會員店建立起了鮮品經營優勢,如蛋糕、牛肉等高性價比商品。這帶動了盒馬和東方甄選的學習借鑒。一個在建立垂直供應鏈能力,另一個則在落地倉配。無論如何,當下兩家學習山姆的階段,仍處在初期,且任重道遠。供應鏈背后的合作廠家,都是非可轉移的資源。即便自建自打磨,也需要多年時間。同樣是學習山姆對供應鏈的把控能力,山姆和東方甄選兩家最終結果如何?成功與否?歡迎讀者添加左林右貍運營微信(aqingcjx)與我們交流討論,備注公司/職位通過更快。

      01、 學習山姆,盒馬以折扣改革入身垂直供應鏈

      2023年8月,盒馬率先在盒馬APP的X會員區,推出“移山價”。盒馬對外稱:“移山價即愚公移山,盒馬未來會進一步打造商品力,并將全球最好、最具性價比的商品帶給用戶”。

      對標山姆核心大單品,盒馬直接定價99元。隨后,山姆立刻跟隨,也將自家榴蓮千層蛋糕價格降至98.9元。此后,盒馬再降價到89元。山姆也在盒馬價格的基礎上降價1元,變成88元。從最初的價差1毛,到后面的1元錢,山姆盒馬雙方火藥味異常濃重。

      “你降一塊,我降一塊”的價格戰,也引發了全網關注。

      就現實來說,所謂移山價,就是先聲奪人的“碰瓷式營銷”。極光大數據顯示,移山價帶動了盒馬APP當月周均13.3%的DAU增長。山姆的商品也得到不同程度的帶動,盡管事后雙方數據都有所回落。

      無法否認的事實是,移山價幫盒馬降低了營銷費用,同時對拉正盒馬現金流有積極意義。

      曾有零售從業者林沫向左林右貍頻道分析稱,移山價商品,僅是針對山姆商品結構中的流量大單品,如蛋糕、鮮奶以及牛排等。越是高頻消耗、越是偏向日常消耗,越容易給人實惠感。”  盒馬與山姆的戰火范圍,依舊在擴大。春節過后,盒馬鮮生北京、南京、長沙的商品線下價也全面下調,并提升了免運費門檻。 

      移山價只是表象,真正本質的是折扣改革和商品動銷率的變化。  

      線上獲客以及履約成本的持續高企,一定程度上推動了企業回歸線下實體的浪潮。相對線上,實體店鋪房租、設備屬于一次性投入,有著邊際成本優勢。創建初期,盒馬也曾以帝王蟹和懸掛鏈高坪效(每坪面積上可以產出的營業額)作為對外宣傳點,但線下的難經營,以及到家配送的剛性成本,主打“店倉一體”模式的盒馬深有體會,甚至盈利能力深受掣肘。

      常規情況下,線上下訂單比例是七三,雨雪等部分惡劣天氣,訂單暴漲。“關于線上履約成本,各家數據不一,大致18%。” 零售從業者林沫告訴左林右貍頻道。當下,盒馬的線下訂單越多,其實越賺錢,而應對線上剛性配送成本,最直接的解決辦法就是提高配送門檻。

      阿里集團2023年財報數據顯示,去年一整年盒馬GMV超550億人民幣(80億美元),而線上交易貢獻超過65%。 由此,亦可窺探盒馬的線上下真實經營狀況。

      盒馬商品采購中心,現已拆分、一分為二,細致劃分為成品部和鮮品部,分別由張宇和許愛軍負責。盒馬創辦的第八年,自有品牌為核心的差異化商品體系,以及30分鐘送達的便利服務,已是盒馬的核心競爭優勢。在盒馬的戰略體系中,“移山價”既是生死變革戰,同時也是當下回歸零售的必須動作。

      盒馬奧萊的建設初衷也是如此,在承擔“下水道”渠道、降低貨損層面,盒馬奧萊正發揮著不小作用。

      2021年,盒馬奧萊在上海浦東新區的一處老百貨商場,開出全國首家奧萊店。店內,盒馬的貨架上主要售賣一些臨期、短保以及部分易損耗的商品,比如蔬果,以及牛奶烘焙等。一斤多的羊雜只要十幾塊錢,紅顏草莓也都是半價,盒馬奧萊的折扣力度,使得部分市民跨域大半個上海驅車前去淘貨。

      其實,早在2021年末,盒馬前CEO侯毅就敏銳感知到了消費下行趨勢。彼時,侯毅內部開會后,就開始測試所謂的盒馬奧萊店。此后沒過多久,盒馬奧萊第一家店就在上海浦東新區開出。

      折扣不是簡單的商品低價,而是對采購商品和運營的一次整體改革。折扣化是“差異化商品競爭、垂直供應鏈、極致營運成本”。接近盒馬的同業者孫湉告訴左林右貍頻道,“盡管盒馬業態創新均不如人意,但侯毅本人對市場的變化感知非常精準,且一直領先行業中的大多數。”

      “盒馬奧萊、盒馬鮮生、盒馬會員店”,這是現盒馬確立的業務發展三駕馬車,并在此基礎才開始內部改革。以商品競爭力為核心的采購體系,以及建設商品營運體系,并逐步放棄KA模式,用優秀自有品牌替代,這是盒馬給自己的未來經營新方向。

      02、東方甄選落地倉配、布局極速達,旨在成為“線上山姆”

      當下,學習山姆的另一家企業東方甄選,還處在基建期。

      借助短視頻流量,以嚴選為特征的東方甄選,花費兩年多時間跑通模式后,開始自建前置倉和物流。目前,東方甄選已試水小時達,不過只覆蓋了上海和北京等城市。上海主要包括虹口區和徐匯區,北京包括京東倉的十里河區域,不過其尚未披露更多規劃細節。

      接近東方甄選的張燁告訴左鄰右貍頻道,“測試中的東方甄選小時達,只上架了5個SKU,且人工控制單量。”現在,東方甄選測試站點每天僅幾十單。對比盒馬、叮咚買菜這些企業,5000多SKU、日單1500到3000單的經營數據,當下東方甄選也處在同城配送測試初期。 

      從入駐抖音平臺起,東方甄選的目標就是流量和用戶。只有直播用戶足夠多,,東方甄選才可能出現高爆款單品,才能完成供給改造、落地倉配、繼而配送新品爆品,最終跑通前置倉模式。

      而后面東方甄選從抖音平臺“出逃獨立”后,更大的業務思慮則是全渠道和供應鏈全方位滲透。東方甄選2024年度中期報告數據顯示,在2023年6月1日至11月30日的六個月內,東方甄選帶貨總GMV為57億元,抖音上第三方產品及自營產品的已付訂單總數為5960萬單。其中,東方甄選自營產品數已超264個,自營產品帶來的營收約為19億元。就未來業務部署,東方甄選也表示將深度布局、戰略投資。

      比這更重要的是,現在的東方甄選已從新東方集團剝離獨立,并慢慢從一家純粹的自營及直播電商公司,向具備供應鏈能力的嚴選渠道電商品牌轉型。事實上,東方甄選布局同城零售計劃的想法,早在2023年10月就產生。

      東方甄選和盒馬都在向山姆學習,只是各自側重不同。表面看,東方甄選是在農產品嚴選,實際上,東方甄選賣的是高品質農產品,東方甄選的目標更是想成為“線上山姆”。

      農產品這個品類里沒有品牌,更沒有什么技術含量,但僅是去除中間差價做直銷,利潤就已非常豐厚。東方甄選如果取得成功,它就是最大的渠道品牌,且這是一個千億級別的大市場。    

      “李佳琦賣化妝品,羅永浩賣電器,薇婭也布局全品類但后期轉型了;李佳琦走不出天貓,小楊哥走不出抖音,只有東方甄選賣啥都行,去哪都行,還已經成功自立山頭。”直播從業者李鍇告訴左林右貍頻道,抖音給東方甄選的權限非常小,核心就是想留住東方甄選,不想成為被薅流量的平臺。電商里面的用戶信息,大多默認信息脫敏后臺加密,但是會有固定額度,抖音給東方甄選的就非常小。東方甄選的“外逃獨立”也是發展壯大的不得已之舉。

      “在老俞(俞敏洪)心中,他并不想只是成為一個MCN。”東方甄選是為數不多做起獨立APP的企業。現在,東方甄選還在測試業務,但其四分之一左右的訂單都來自自己,而非第三方。

      03、一個落地同城零售,一個打造753商品體系

      山姆奉行“寬SPU、窄SKU”的原則,這幾乎是業內公開信息。即商品品類足夠豐富,但每一類目只提供個位數的商品選擇。精簡SKU。一方面可以獲得更優質的供應商,另一方面也能借采購規模優勢,讓商品價最低。

      “盒馬是山姆在國內的最大競爭對手。”山姆現CEO朱曉靜曾在內部會議上如此表述。其實不然,盡管山姆和盒馬都是目前國內成體量的零售企業,但供應鏈優勢并不相同。盒馬發起折扣化改革的深層意義,其實是強化自身實力、提升盈利能力的需要。

      盡管當下盒馬自有品牌的銷售占比已經達到一定比例,但實際上盒馬山姆還是各有優勢。

      山姆供應鏈優勢主要集中在食材和產地,盒馬則體現在成品。山姆可以經營牛肉和蛋糕,而盒馬的供應鏈則停留在標品優勢。供應鏈強大且溢價效應明顯的一點,更多是短保日鮮產品,如牛肉、三文魚和瑞士卷等。這些產品的經營能力,才能反映供應鏈管理能力的強弱。

      以盒馬資深合伙人、CMO趙家鈺來說,她是卜蜂蓮花和1號店的從業背景,本身就是標品采購出身,而非更難的鮮品經營背景。盒馬內部一直缺乏生鮮操盤者、也沒有足夠厲害的鮮品業務統籌者。最初,趙家鈺從糧油采購做起,后面才逐步接管了所有標品的采購。站在業務角度看,盒馬現很多供應商都與趙家鈺長期合作,所以此次折扣化改革,也才有成品部鮮品部的分拆。 

      都是尋找入局和破局之道,東方甄選與盒馬、山姆類似,但當下的東方甄選也屢次陷入風波。

      農產品入手,本身具備前瞻性,但也存在風險。農產品直播是一個臟活、累活。直播客訴非常嚴重。“現在,國內的農產品幾乎沒有不超標的。”

      直播從業者李鍇補充解釋稱:“李佳琦當初也想助農,但最后還是沒敢嘗試農產品。助農直播有情懷,但其實非常危險。”東方甄選遭遇的“蝦藥門”風波,就陷入了消費者舉報東方甄選自營白蝦二氧化硫超標的是非漩渦中。

      此外,東方甄選對直播的理解,也還不夠深刻。董宇輝離開東方甄選直播間,東方甄選直播間流量波動極大。于直播間而言,主播就是超級個體,就是流量中心。東方甄選對主播的角色認知及定位存在問題。不像美琬,整個公司all in李佳琪一個人,完全是把李佳琪當做明星看待,且是“經紀公司”的站位。

      東方甄選有自己的流量,可以用嚴選的方式控制SKU以及品類,進而反向推動供應鏈的升級優化。

      現在,東方甄選的業務重點更多在拓展新渠道,這可直接帶動出貨量的提升。從轉型做電商以來,東方甄選就一直在布局多渠道和供應鏈滲透環節,從抖音、淘寶、再到東方甄選APP,東方甄選品牌聲響越來越大,流量也越來越高。而東方甄選也在圖謀更大的發展野心。

      新一年,東方甄選也入駐了拼多多電商平臺,目前店鋪內共有21件東方甄選的自營產品在售,目前已拼單兩千多。

      入駐拼多多不止是多了一個銷售渠道,同時也在促使東方甄選成為超級渠道品牌、成為一個“線上山姆”。所謂渠道品牌,即通過整合上下游供應鏈,并且拿到產品的最低價。類似這個方向,不止東方甄選在做,抖音“一哥”瘋狂小楊哥也在朝著這個方向發展。(雷峰網(公眾號:雷峰網)

      東方甄選以農產品嚴選的方式,對外推薦、降低消費選擇,并由此倒逼后端供應鏈。盒馬則借助移山價和垂直供應鏈,由此發展自有品牌,并提升產品競爭力。都是學習山姆,東方甄選的目標是成為“線上山姆”,而盒馬則希望在成品和鮮品層面,都具備足夠的競爭力。

      04、各有野心、前路漫漫

      商品力是零售企業的核心競爭力。如何提供高性價比商品,持續擴大核心消費人群,這是盒馬的經營難點。 “753”價格體系和自有品牌規模的擴大,僅是盒馬應對外部市場新形勢的解決辦法。但實際上,盒馬發展這么多年,有過很多過錯,也有很多錯過。(雷峰網

      關于盒馬,前盒馬中層管理人士李可感慨稱:“2021年七八月份,盒馬才啟動上市計劃,其實本可以更早些。左林右貍頻道拿到的一份英文文件顯示,盒馬早期對外融資,主要還是以平臺模式講類似淘鮮達的故事。 暫不論平臺商業模式成立與否,這在當時都是個性化競爭優勢。只可惜,時也命也。

      而與盒馬同病相憐東方甄選,也在面臨類似發展問題。現在,東方甄選所售產品,依舊以農產品為主,盡管有上線文旅產品,但并未實現有效破圈。東方甄選的供應鏈建設,還處在白牌品牌化的階段,未來山姆究竟能否成為”線上山姆“,這在當下依舊存疑。

      (應受訪對象要求,林沫、張燁、李鍇、李可皆為化名) 

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