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      Wish向左,Temu向右

      本文作者: 代潤澤 2024-03-27 17:28
      導(dǎo)語:Wish犯的所有錯,Temu一一避過。

      Wish向左,Temu向右

      2024年春節(jié),Wish以1.73億美金賣給了亞洲電商集團(tuán)Qoo10。該金額是Wish剛上市140億美金的1%,僅僅是Temu剛上線時,兩個月營銷費(fèi)。

      Wish被收購早有征兆。2023年下半年開始,Wish逐漸縮減團(tuán)隊(duì)規(guī)模,大中華區(qū)市場的高管悉數(shù)撤出,目前只剩了招商團(tuán)隊(duì)。

      如今結(jié)局已定。Wish到底做錯了哪些事情?對應(yīng)Temu是如何繞開?歡迎讀者添加左林右貍運(yùn)營微信(aqingcjx)與我們交流討論,備注公司/職位通過更快。

      為什么說Wish以罰代管傷了大動脈?

      最典型的失誤之一,針對商家Wish以罰代管。

      這種偷懶的行為傷了大動脈。2022年年初,Wish上中國賣家從99%降至44%。沒有國內(nèi)商家提供低價產(chǎn)品,Wish很快失去了大量活躍用戶,當(dāng)年市值從140億美金高點(diǎn)跌落至15億美金。

      多年來,Wish和商家關(guān)系很僵。因罰款政策不明,經(jīng)常有商家聚集在Wish上海總部維權(quán)討要說法。疫情期間,Wish平臺出現(xiàn)大量罰款事件,雙方的矛盾升級到無可挽回的地步。

      特殊時期,發(fā)貨、運(yùn)輸、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)都出現(xiàn)巨大的波動,物流配送時效發(fā)生延遲,少則幾天多則一個月。然而Wish將問題全讓商家買單,以罰款了事。

      細(xì)思極恐的是,這期間Wish的罰款政策似乎升級了。

      Wish商家何伍向左林右貍頻道透露,當(dāng)時他的店鋪被Wish罰了1億人民幣。

      何伍新發(fā)現(xiàn),爆倉后頁面根本找不到讓商品下架的地方。就眼睜睜地看著店鋪,錯過系統(tǒng)要求的發(fā)貨時間。何伍憤怒地回憶道,Wish的罰款非常嚴(yán)格,按照定價每筆訂單扣幾美金。而且罰款制度是疊加的,某款產(chǎn)品、某個店鋪,被系統(tǒng)抓取到,累積不能按時履約的訂單越多,扣款額度越高。

      “這不是明擺著坑人嗎?”

      何伍急切地找Wish方面維權(quán),然而換來的回復(fù)竟然是“符合平臺規(guī)則”。得到這個結(jié)果的何伍頓時頭暈?zāi)垦!!暗瓴灰耍也蛔鯳ish了。”

      左林右貍頻道了解到,類似何伍遭遇的商家還有很多。有被罰5000萬的,有被罰2000萬、1000萬、500萬的。一些商家們十幾年積蓄頃刻間蕩然無存,還有的商家被罰款折騰得傾家蕩產(chǎn),甚至將房子、汽車抵押出去還債。

      疫情期間的矛盾只是縮影。多年來,Wish的罰款政策一直蠻橫。

      規(guī)則上,Wish有絕對話語權(quán)及一票否決權(quán)。也就是說,Wish覺得某商家店鋪需要被關(guān)閉,說關(guān)就關(guān)。且罰款力度非常大,Wish指定的扣款政策,只要消費(fèi)者不滿意商家就要罰款。

      黃鉆商家是無法提高價格的。Wish商家王金標(biāo)價9.8美金的牙具套裝,一個訂單只能掙40%,去掉各種成本到手里僅剩1.5美金。結(jié)果物流費(fèi)漲價了,平攤到每筆訂單,按原來的標(biāo)價平攤到每筆訂單要賠1美金。類似王金這些售賣10美金的商家,眼睜睜看著賠錢卻沒有辦法。

      還有,保潔洗牙粉的效果本身與用戶個人體質(zhì)有關(guān),有差評、投訴率是正常現(xiàn)象。Wish系統(tǒng)發(fā)現(xiàn),只要評論區(qū)有“效果不佳”的字樣,直接扣款,商家連申訴的空間都沒有。更要命的是,Wish的系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)哪個商家差評多,就直接把該品類所有銷售額全部沒收,等商家申訴則回應(yīng)“違法所得”。

      還有的商家被Wish評判為侵權(quán)進(jìn)而店鋪被封,去平臺申訴,Wish給不出任何證據(jù)證明商家侵權(quán),連最基本的侵權(quán)對象都沒體現(xiàn)。

      最終疫情期間,Wish上最后一批有實(shí)力的商家逃離亞馬遜。至此Wish生態(tài)雪崩,2020年第四季度凈虧損達(dá)5.69億美元,2021年用戶從5億斷崖式跌到1億,跌了80%。

      Temu為什么要做全托管?

      以罰代管不是管。Temu要做的是強(qiáng)管控,要做全托管。

      業(yè)內(nèi)人士向左林右貍頻道透露,Temu在美國市場退貨率低于10%(包括部分僅退款)。倘若數(shù)據(jù)真實(shí),靠全托管如何能做到呢?

      既然是強(qiáng)管控,那么價格、包裝、時效、運(yùn)營,能管得全管。

      Temu這種方式,與生態(tài)鏈磨合的時候并非一帆風(fēng)順。2023年3月,某頭部出海物流商在與Temu合作的判過中,因一些理念觀點(diǎn)不同,直接掀了桌子。談判的最終結(jié)果,Temu承諾提高利潤,將對接的管理人員也更換了。

      該風(fēng)波是Temu強(qiáng)管控的縮影,而物流履約的管理向來非常重要。

      Wish在2017年才開始管控物流。幾年前跨境物流時效性較低,配送時間長達(dá)十幾天、一個月。很多消費(fèi)者看到低價產(chǎn)品,腦袋一熱激情下單后,往往忘記了。因此很多動歪心思的商家,將其他平臺發(fā)的單號填寫在Wish上。這樣平臺顯示物流配送正常,實(shí)際是虛擬發(fā)貨,沒有實(shí)際訂單。

      為了提高服務(wù),2017年Wish邀請業(yè)內(nèi)資深人士許寧幫忙提高物流能力。

      當(dāng)年Wish在中國區(qū)有100人規(guī)模。許寧加入后發(fā)現(xiàn),Wish后臺連基本的監(jiān)管物流商規(guī)則都沒有。無奈的他只能一家家找合作的物流商談,提出發(fā)貨、時效、服務(wù)等基本制度。最開始,一些物流商抱怨管理變嚴(yán)難以適應(yīng),許寧不得不強(qiáng)勢表示,若不參與監(jiān)管將終止合作。

      然而這并沒徹底解決Wish物流履約能力弱的局面。最終疫情作為轉(zhuǎn)折點(diǎn),Wish折戟在歷史的車輪里。

      前人翻車,后人繞開。

      2022年,拼多多的多多跨境團(tuán)隊(duì)對Wish等平臺深入分析后得出結(jié)論,歐美市場對好產(chǎn)品是有感知的。既然要用極低客單價破局,那么貨只要在自己手里,總比在第三方靠譜許多。

      因此,強(qiáng)管控的全托管,可以一次性解決履約、商家管理、營收等多方面。手握定價權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)檢權(quán)等一切解釋權(quán)。而該生態(tài)鏈里,服務(wù)商、供應(yīng)商、員工,都是強(qiáng)管控的對象。

      有關(guān)產(chǎn)品,要加強(qiáng)質(zhì)檢。

      從Temu上線以來,不合格產(chǎn)品由商家承擔(dān)退換運(yùn)費(fèi)。2023年6月Temu又提高了質(zhì)檢政策,商家寄樣被Temu判定不合格后,所有入庫的產(chǎn)品都要求逐步或整箱退回,且強(qiáng)制要求順豐到付。

      因此一些對產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)的商家,入駐Temu后一單沒賣出去就虧了本。

      對待物流等服務(wù)商,Temu采取極限拉扯的斡旋態(tài)度。

      多年來出海物流商較國內(nèi)電商圈子較遠(yuǎn),對拼多多的企業(yè)文化并不熟悉。由于極兔與拼多多合作較為密切,Temu拿著與極兔的合約周旋于各個出海物流商之間。其他物流商照著與極兔的合同與Temu合作,最初并沒有疑問。

      然而合作三個月后,物流商們逐漸發(fā)現(xiàn)事態(tài)不對。Temu對合作方的要求會逐漸加碼。不僅履約時效性要求提高,報價也受限。例如,針對物流商開發(fā)的比價系統(tǒng),每個月更迭一次價格。當(dāng)發(fā)現(xiàn)物流服務(wù)商開始只報最高價,該系統(tǒng)開始變成每周更迭一次價格,發(fā)現(xiàn)運(yùn)營成本高成本依然降不下去,又變成了每兩周核價。如此折騰令很多物流商不滿。

      多重原因疊加后,2023年2月底3月初,Temu的強(qiáng)管控引起了行業(yè)的集體反抗。前文提到的與物流商們的沖突,再加上去年3、4月的爆倉事件,Temu高層開始反思對物流履約管理方面的不足。

      2023年6月開始,Temu逐漸開展海運(yùn)業(yè)務(wù),開始海外倉投入。而2024年3月即將開始的半托管(商家自發(fā)貨,Temu負(fù)責(zé)價格和部分運(yùn)營),也能佐證Temu與合作方間的合作模式趨于穩(wěn)定。

      Wish為什么一直無法盈利?

      Wish當(dāng)年外宣稱,盈利可以按15%交易費(fèi)來算。那么2018年銷售額100億美金就能收15億美金。

      2019年Wish擁有5億用戶,黑五日單高達(dá)300萬。為什么依然無法盈利?

      行業(yè)一種觀點(diǎn)認(rèn)為,Wish盈利困難主要因?yàn)椤叭汀睉?zhàn)略發(fā)生錯誤。所謂三低,低收入人群,低價產(chǎn)品、低質(zhì)量商品。到底哪里出了問題呢?

      先來看低收入群體。早期靠低價打穿用戶心智的戰(zhàn)略非常正確。

      行業(yè)人人皆知的故事,Wish創(chuàng)始人Peter Szulczewski拿著“美國41%人口消費(fèi)力偏低”、“低價市場空間大”的宏大愿景,到處做宣講。不過這有個大前提,當(dāng)時流量成本較低,給了Wish等移動電商很大的發(fā)展紅利。

      十年前,在Google、Facebook上花費(fèi)幾美分就能買一個用戶。行業(yè)有個段子,F(xiàn)acebook有個算法漏洞,夜間23:59的時候集中刷量,一個拉新費(fèi)僅有一美分。知道這些內(nèi)幕的操盤手并不多。

      因此Wish上線僅一年,擁有千萬用戶一億美金營收,從此一炮而紅。高增長帶來了資本市場的豐厚回報,7月完成了C輪5千萬美元巨額融資,估值達(dá)4億美元。

      再來看低價產(chǎn)品。

      Wish另一個創(chuàng)始人張晟提出,中國產(chǎn)業(yè)帶有諸多低價產(chǎn)品,正好彌補(bǔ)美國市場的空缺。同時張晟是廣東潮汕人,有先天的地域優(yōu)勢。就這樣,二人分工明確。Peter在美國管流量,張晟回國內(nèi)找貨源,各自管理不同的高管團(tuán)隊(duì)。

      2014年Wish在國內(nèi)成立團(tuán)隊(duì)開始招商。Wish的運(yùn)氣很好,此時,速賣通手握著跨境電商最全、最優(yōu)質(zhì)的商家群體。而2016年速賣通跟著集團(tuán)戰(zhàn)略開始了天貓化,推出多項(xiàng)舉措限制鋪貨,例如年費(fèi)提高,部分品類開始準(zhǔn)入駐等。因此,很多低價商家不得不想其他辦法逃離。

      抓到時機(jī)的張晟,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在中國市場大力開展招商,吸引了諸多速賣通商家。巔峰期Wish上有96%商家來自速賣通。Wish也將中國區(qū)總部設(shè)立在上海,輻射整個長三角地區(qū),便于服務(wù)管理商家。

      前兩個低贏在了運(yùn)氣,然而問題出在了低質(zhì)量的產(chǎn)品。事后分析,低價產(chǎn)品的定位,本質(zhì)是性價比。同等價位使用體驗(yàn)最好。

      事實(shí)上,在Wish平臺購物體驗(yàn)感很差。一些消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),在Wish上下單三次,一次發(fā)空包,一次貨不對板,還有一次干脆沒發(fā)貨。寫差評、找平臺都無法得到賠償。這種體驗(yàn)令很多消費(fèi)者紛紛放棄Wish。

      盡管2020年Wish下載量超過亞馬遜排名第一,然而沒復(fù)購談何盈利?

      結(jié)果Wish卻動手段和商家爭利。

      2018年后部分商家發(fā)現(xiàn),Wish的系統(tǒng)抓取到平臺爆款產(chǎn)品后,以官方形式售賣,定價往往比商家低10-20%。然而系統(tǒng)又讓其他商家無法參與比價。坊間還有一種猜測,為了提高營收,Wish也將罰款算在里面。對此歡迎讀者與左林右貍頻道討論,請聯(lián)系作者代潤澤(微信dairunze0429)。

      前有一刀切的罰款,后有平臺打價格戰(zhàn),兩面夾擊令商家苦不堪言。疫情期間管理混亂帶來的罰款問題作為導(dǎo)火索,2020年下半年,商家紛紛逃離Wish。

      Temu靠什么做營收?

      2023年Q3拼多多交出亮眼的財(cái)報,當(dāng)時市值一度超越阿里。行業(yè)震驚Temu的營收能力。業(yè)內(nèi)估算過,Temu在2023年?duì)I收超過140億美金。那么Temu是怎么做到的呢?

      Temu出海非常謹(jǐn)慎。

      很多行業(yè)人士包括拼多多內(nèi)部,都認(rèn)為2020年多多買菜團(tuán)隊(duì)與多多跨境團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該同時組建。也就是,Temu沒有踩到行業(yè)大紅利。

      宏觀大背景下,2020年開始新冠疫情爆發(fā)期間,美國政府通過多次發(fā)放現(xiàn)金用以刺激經(jīng)濟(jì)。例如,2021年1月該金額高達(dá)1.9萬億美金。政府發(fā)錢助推了國內(nèi)跨境電商發(fā)展。例如亞馬遜市值沖擊至1.6萬億。而SHEIN的營業(yè)額也連續(xù)翻番,Shopify估值也破千億美金,人員規(guī)模擴(kuò)張至1萬人。

      當(dāng)時很多企業(yè)擠破腦袋進(jìn)出海賽道。不過此時的拼多多沒參與其中。不僅剛成立的出海調(diào)研項(xiàng)目組,甚至第一站選擇了東南亞和巴西。

      東南亞因市場分散、客單價低、利潤率低等,立刻被拼多多淘汰掉,反而更看好巴西。2020年SHEIN、Shopee、菜鳥、極兔、亞馬遜等都布局巴西,拼多多的調(diào)研團(tuán)隊(duì)也跟著去了巴西。結(jié)果經(jīng)歷了長達(dá)2年的時間發(fā)現(xiàn),巴西距離國內(nèi)供應(yīng)鏈較遠(yuǎn),此時入局需要搭建好了基礎(chǔ)建設(shè),性價比不高。

      兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),直到2021年下半年,拼多多才開始調(diào)研北美歐洲市場。結(jié)果有了意外發(fā)現(xiàn),亞馬遜正陷入白牌、品牌間流量之爭的漩渦,且歐美線上缺乏諸如國內(nèi)淘寶、拼多多的百貨類平臺,當(dāng)?shù)馗嗟氖蔷€下一元店、零售店。

      這個發(fā)現(xiàn)猶如新大陸。2022年5月,多多跨境團(tuán)隊(duì)正式成立,選擇在美國開始戰(zhàn)場。

      然而這個時間下場,要面臨很多問題。

      首先是定位怎么選?都是低客單價,但是Wish上線時做得是10美金,Temu干脆從1美金擊穿用戶心智。

      然后是成本,Wish躺在了流量紅利,到了Temu這里漲了數(shù)十倍。

      類似服裝、美妝等搜索頻次較高的大眾賽道,Google和Facebook上拉新費(fèi)高達(dá)20-40美金。2021年-2022年,諸多企業(yè)涌入了DTC,激增了很多不缺資金著急上岸的廣告主。眼見行業(yè)多了不計(jì)成本不精打細(xì)算效果的金主,Google廣告部上調(diào)了推廣競價費(fèi)。由最初的最高100美金一個點(diǎn)擊量換成了不設(shè)上限,行業(yè)甚至出現(xiàn)2000美金一個拉新的天價廣告費(fèi)。然而2021年下半年突如其來的iOS隱私保護(hù)政策,讓Facebook的推薦精準(zhǔn)度產(chǎn)生了不小的震蕩。部分DTC商家發(fā)現(xiàn),ROI從2跌至0.5。

      所以說,Temu不得不承擔(dān)更多的流量成本,購買見不到的用戶,售賣極便宜的商品。那么,Temu必須在極短時間擴(kuò)張成規(guī)模效應(yīng),同時還能盈利,延緩后人入局。

      除了強(qiáng)管控,還要強(qiáng)控成本,加一起才能持續(xù)維持最低價,提高營收能力。

      因此入駐Temu的商家需要跨越千山萬水。

      產(chǎn)品上架前需要核價。一般來說,系統(tǒng)外加人工會在諸如1688網(wǎng)站上全網(wǎng)比價,定價明顯高于批發(fā)渠道的零售價,無法通過買手的審核。核價后還將面臨競價。

      談到競價,這里面非常考驗(yàn)人性。一些商家發(fā)現(xiàn),郵寄給Temu小批量往往順利發(fā)貨,且掙到了不錯的利潤。這時候到了十字路口。例如,當(dāng)買手提出爆品需要備20天的貨,誘惑擺在眼前,到底是追加訂單還是換個產(chǎn)品試水,是值得考慮的。

      當(dāng)小眾產(chǎn)品變成爆款,往往會吸引更多商家參與報價,競價啟動后,一些商家為了將貨順利售出只得咬咬牙忍了。然而接下來又來了降價通知,部分商家經(jīng)歷幾輪降價后商品再無利潤空間,甚至要貼錢售賣。而一些不想降價的商家,已經(jīng)入庫的產(chǎn)品則面臨不予上架、退貨等風(fēng)險。且退貨費(fèi)用往往由商家自行負(fù)責(zé)。

      2023年5月,Temu向商家發(fā)布競價通知。具體來看,每周舉行一次商品競價,同款產(chǎn)品誰出價最低誰有機(jī)會獲得流量。而競價失敗的產(chǎn)品,會被平臺限制備貨、上新。

      利潤被同行卷就算了,和Temu合作又很辛苦。供應(yīng)商、服務(wù)商們在夜間需要與Temu業(yè)務(wù)核對工作的情況時有發(fā)生。部分Temu商家直言,凌晨2點(diǎn)還能接到備貨通知。

      Temu全托管的生態(tài)里,中小貿(mào)易商很難存活;有價格優(yōu)勢的大貿(mào)易商和工廠的利潤高于傳統(tǒng)外貿(mào),但很難有暴利。在這種激烈的競爭環(huán)境里,依然不缺自愿降價的商家,很多商家設(shè)置鬧鐘緊盯庫容通知。有關(guān)Temu上哪些商家能真正盈利,左林右貍頻道持續(xù)關(guān)注。請聯(lián)系作者代潤澤(微信dairunze0429)。

      Temu對服務(wù)商也極致壓縮成本。

      2023年上半年,與Temu有關(guān)賬期的糾紛多達(dá)幾十起。例如,廣告商藍(lán)標(biāo)公司不再與Temu合作,飛書深諾承接了藍(lán)標(biāo)的份額。此舉引起了行業(yè)的關(guān)注,甚至傳飛書深諾的高管團(tuán)隊(duì)因此產(chǎn)生震蕩。對此左林右貍頻道將持續(xù)關(guān)注,歡迎讀者前來爆料,請?zhí)砑幼髡叽鷿櫇桑ㄎ⑿興airunze0429)。

      Wish和Temu最大的區(qū)別是什么?

      零售世界不缺后來者居上。Wish和Temu最本質(zhì)的區(qū)別,管理能力。

      師出同門的創(chuàng)始人不在少數(shù),黃崢和阿布都來自浙江大學(xué)。同樣,Wish的張晟和Peter都來自滑鐵盧大學(xué),二人是大學(xué)室友,結(jié)果卻分道揚(yáng)鑣。2020年Wish上市的申請文件,有關(guān)張晟的內(nèi)容極少,只被提及了五次,且內(nèi)容在注釋非正文中。這不禁令人唏噓。

      Wish上市前一年,張晟突然離開,同時大量中國區(qū)高管也相繼離開Wish。至此,張晟及中國團(tuán)隊(duì)被邊緣化的傳言不脛而走。歡迎讀者與左林右貍頻道討論,請聯(lián)系作者代潤澤(微信dairunze0429)。

      一種說法是,Wish內(nèi)部存在激烈的文化沖突。Wish的總部在美國,那么中國團(tuán)隊(duì)向美國團(tuán)隊(duì)匯報,物流部跟美國物流部,財(cái)務(wù)部跟美國財(cái)務(wù)部。

      而Peter和張晟對商家、行業(yè)認(rèn)知截然相反。二人經(jīng)常因地域、文化差異等經(jīng)常發(fā)生爭論。同時,Wish投資方多為美元基金,因中美創(chuàng)業(yè)文化沖突、理念不同等多重因素,中國團(tuán)隊(duì)的話語權(quán)逐年遞減。甚至傳出了Peter的小團(tuán)體聯(lián)合擠兌張晟及下屬的聲音。Peter與中國團(tuán)隊(duì)的文化磨合一直存在。開會時,中國團(tuán)隊(duì)剛制定的政策制度就被推翻。這種內(nèi)斗對企業(yè)是巨大的消耗。

      坊間猜測,最終張晟被股東投票淘汰。

      戲劇性的是,Peter在張晟離開的那年,豪擲1500萬美元現(xiàn)金在美國洛杉磯購買豪宅。且2020年開始Wish業(yè)績急劇下滑,Peter卻多次拋售股份。2021年4月,Peter Szulczewski以135億美元財(cái)富位列《2021胡潤全球白手起家U40富豪榜》第49位。

      后來Peter離開Wish。在這之前,Wish各個業(yè)務(wù)線的團(tuán)隊(duì)發(fā)生巨大人事變動,董事會也新增了幾位面孔。2022年年初Vijay Talwar接替了Peter,半年后CEO換成了嚴(yán)峻。

      嚴(yán)峻下場給了行業(yè)不小的振奮。他曾經(jīng)開創(chuàng)亞馬遜中國全球開店業(yè)務(wù),2017-2019年又擔(dān)任谷歌中國區(qū)戰(zhàn)略合作關(guān)系經(jīng)理。同時他也是GGV紀(jì)源資本擔(dān)任運(yùn)營合伙人。而紀(jì)源資本參與了Wish的C輪和D輪融資。

      資深的行業(yè)背景外加資本,諸多業(yè)內(nèi)人士希望嚴(yán)峻的到來能重振Wish。

      嚴(yán)峻給Wish帶來了很多改革。公司內(nèi)部開始降本增效,加強(qiáng)與賣家溝通,提高平臺品控、履約,平臺機(jī)制完善取消罰款等。

      有關(guān)Wish與商家間的矛盾,新上任的高管一家家走訪曾經(jīng)的商家,態(tài)度非常誠懇。歸還了部分罰款,承認(rèn)之前的罰款政策存在錯誤。Wish團(tuán)隊(duì)也商討過是否組織閉門招商會,試圖重新獲得商家信任。

      改革帶來了不錯的成果。根據(jù)2022年財(cái)報,第四季度準(zhǔn)時到達(dá)率為89%,同比增長6%,退貨率同比下降36%,訂單取消率同比下降58%。Q3大幅降低廣告推廣,業(yè)績?nèi)〉铆h(huán)比增長。這是2021年Wish上市之后第一次取得季度性增長。且Wish全球有大約一千人規(guī)模,美國有幾百人產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì),聚焦打穿女裝、電子3C、家居、百貨等幾個品類。

      嚴(yán)峻和高管團(tuán)隊(duì)探討過如何在產(chǎn)品方面做一些調(diào)整。然而現(xiàn)實(shí)情況是,多年的沉淀Wish有2000萬月活,這讓團(tuán)隊(duì)不敢大幅度改革。原本的設(shè)想是,Wish要繼續(xù)提高社區(qū)運(yùn)營能力。同時2022年年底,Wish賬上躺著8億美金。一切似乎正往好的方向發(fā)展。

      然而Temu下場了。2023年開始,Wish逐漸“消失”在大眾事業(yè)。直到一年后2024年春節(jié),以1.73億美金售出,Wish再一次被人提起。

      與Wish截然相反的情況,Temu管理能力強(qiáng),團(tuán)隊(duì)有極高的凝聚力。

      黃崢和阿布作為大腦,做戰(zhàn)略決策,而后分發(fā)給如葡萄、冬棗做執(zhí)行。且公司管理非常扁平,從阿布到基層不超過四級。也就有了2023年年初,從立項(xiàng)到順利登陸超級碗,Temu僅用了三周。

      拼多多和Temu沒人可以躺平、躺贏。公司沿襲賽馬制,連冬棗和葡萄這個級別的高管,都要參與。

      最初美國市場開拓時,冬棗和葡萄在招商上賽馬,一個負(fù)責(zé)服裝一個服裝非服裝。單從結(jié)果上葡萄略占優(yōu)勢,當(dāng)然部分原因與SHEIN壁壘深有關(guān)。2023年4月倉儲物流爆倉事件,冬棗和葡萄又被拉到物流戰(zhàn)線,調(diào)到廣東通過賽馬解決倉庫問題。然后就有了諸如葡萄倉、冬棗倉等。

      當(dāng)倉儲物流問題得以緩解,兩個人又被拉到新戰(zhàn)場一決高下。

      而Temu戰(zhàn)斗力爆表,在剛上線的時候,員工們通宵在辦公室工作的現(xiàn)象偶有發(fā)生。其中不乏有女生拿著折疊床睡在辦公室里。

      就這樣,2023年下半年,行業(yè)對Temu的態(tài)度急轉(zhuǎn)。從諷刺、觀望,變成了“恐懼”。

      2023年夏季,就Temu是否入場東南亞的傳聞,甚至引起了Shopee等電商平臺的高度重視。相傳,部分Shopee的高管聞Temu色變,用離職逃避現(xiàn)實(shí)。當(dāng)然這僅是傳言。

      寫在最后:

      從資本寵兒、行業(yè)看好,最終1%市值被收購,Wish仿佛做了一場華麗的夢。

      成立的十年里,曾融資16億美金、打算300億美金上市,甚至拒絕亞馬遜百億美金投資的Wish,最終在2024年的春節(jié),將故事留給后人。

      如今被收購,對Wish而言,或許是沒得選的情況下,最好的選擇了。

      文中阿林、阿新、阿林等均為化名。

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