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9 月 5 日，2024 騰訊全球數字生態大會在深圳國際會展中心舉行。
騰訊集團高級執行副總裁、云與智慧產業事業群CEO湯道生，在數字生態大會上提到，增長是企業當下最重要的事，以數提效、順勢而為、揚帆出海是企業破局增長的三個方向。
圖片來源：由企業官方提供
為了促進企業實現增長，騰訊云全面升級了智能化、融合創新、國際化三大產品體系，這些升級旨在支持企業在人工智能的應用、自主創新和國際市場拓展等方面實現增長。
在人工智能領域，該公司采取了一種相對穩健的發展策略，更注重技術的穩定性和實用性。面對AI賽道的“內卷”，騰訊選擇了基于自身的業務場景去做“試驗田”，通過AI驅動業務的升級。
據介紹，騰訊混元大模型已在騰訊內部近700個業務和場景中落地，助力包括騰訊會議、騰訊樂享、騰訊電子簽、騰訊云AI代碼助手等智能化升級。
對于這家公司而言，大模型的打造只是起點，把技術落地到產業場景，創造價值才是目標。騰訊把“產業實用”作為發展大模型的核心戰略，來構建離產業最近的AI。
目前，騰訊行業大模型已在金融、醫療、教育、汽車、能源等20多個行業中落地，打造了超過50個大模型解決方案，同大模型與應用構建的“工具箱”從生產、運維、管理、營銷等各個環節走進了產業，讓大模型從可見，到可用。
為企業打造全鏈路AI產品矩陣
騰訊在會上推出新一代大模型“混元Turbo”，相比前代模型，騰訊混元Turbo性能顯著提升，訓練效率提升108%，推理效率提升 100%，推理成本降低 50%，效果在多個基準測試上對標GPT-4o，且第三方測評居國內第一。
目前，混元Turbo已經在騰訊云上線，輸入和輸出價格只有前代模型的一半。企業和開發者可以通過API、專屬模型、精調模型等方式使用混元大模型相關能力。
據介紹，騰訊已經構建起了全鏈路的大模型產品矩陣，包括底層基礎設施、幫助企業訓練專屬模型的TI平臺和行業大模型解決方案，自研的混元大模型，構建應用的平臺工具，以及基于大模型的各類智能應用。
“面向場景創造價值才是大模型發展的意義。”騰訊云副總裁、騰訊云智能負責人、優圖實驗室負責人吳運聲表示，基于全矩陣的大模型產品，騰訊已經服務了眾多客戶，在知識管理、智能客服、研發提效、智能營銷、內容生成、辦公協同、風險管控等場景中，幫助企業實現了降本增效和業務創新。
在辦公協作領域，騰訊會議基于混元推出的AI小助手，可即時回答會議內外問題，大幅提升開會效率。截止2024年5月，過去四個月，騰訊會議AI小助手的每日調用量增長了20倍。
在全球數字生態大會的現場，騰訊集團副總裁、云與智慧產業事業群COO兼騰訊云總裁邱躍鵬在演講中提及，當前，騰訊會議在海外會議數相較年初已增長了近50%。
據2024年Q2財報，騰訊會議收入同比增長強勁，在制藥、制造、零售等行業的滲透率不斷提高，廣泛服務金融、互聯網、教育、工業制造等行業，服務中國人民銀行、清華大學、福耀玻璃、等眾多標桿客戶，在多個行業的頭部客戶滲透率超過50%。
騰訊目前已經有700多款產品接入混元大模型，實現用戶體驗的提升。騰訊全矩陣的大模型產品目前已經在知識管理、智能客服、研發提效、智能營銷、內容生成、辦公協同、風險管控等落地。
用場景驅動技術，助力產業新增長
“技術不能只是炫酷，還要從實驗室，走到車間里。用場景驅動技術，才是真正的增長新動能。”騰訊集團高級執行副總裁、云與智慧產業事業群CEO湯道生說道。
在產業端，自通用大模型“騰訊混元”亮相以來，騰訊大模型的落地在持續加速中，讓大模型貼近場景創造價值已然成為業界的共識。
在醫療行業，重癥醫學科是醫療行業的特定場景。針對醫療設備眾多，數據復雜等方面的問題，醫院在選擇AI落地場景時，需要在提升臨床診療質量、醫護人員工作效率和醫院管理效益方面考慮。
騰訊通過醫療大模型基底模型+Ti-one公有云訓練+Ti-Matrix本地化推理，幫助頭部醫療器械企業邁瑞完成了醫學知識圖譜構建、臨床數據整合與標準化、個體化治療推薦算法等關鍵突破。大大節省了醫生病歷查詢，信息歸納總結的時間，提升診療效率。
隨著工業4.0的浪潮席卷全球，工業富聯在生產場景中正經歷著前所未有的變革。在這一轉型過程中，如何有效整合數據流與物料流、如何通過預測性維護減少機器故障、以及如何在保證生產安全的同時提高生產線的靈活性和響應速度，成為了工業富聯亟待解決的關鍵問題。
據介紹，騰訊云通過提供自研的大模型推理框架、數據生成和異常檢測算法，以及混元大模型+RAG技術方案，幫助工業富聯克服這些難點。
通過統一的數據存儲平臺和大模型的推理結果，實現數據的集成和標準化處理，提升生產透明度和響應速度。同時，利用大模型深度分析和理解能力，為員工提供精準的知識服務，提高工作效率。
湯道生也在演講中提及，現在很多企業面臨內外部多重挑戰，甚至陷入“內卷式競爭”，但如果蛋糕不增長，結果就是“零和”游戲。企業增長的核心還是在于跳出框架，探索產業的新發展。
圖片來源：由企業官方提供
目前，騰訊產業互聯網的生態伙伴數量已突破11000家，共同服務的客戶總數超過200萬家。三年間，年收入達到百萬級的伙伴數量增長了150%。
當前，出海也已成為國內廠商尋找新增長點的必經之路。在今年的數字生態大會上，騰訊云還公布了企業出海全景圖，并發布了國際業務階段成績單：騰訊云海外客戶累計突破10000家，全球合作伙伴超過11000家，持續打造了包括阿斯利康、奔馳、豐田、沃爾瑪中國在內的40多個財富500強級別海外企業入華成功案例。
在助力企業出海方面，騰訊云泛互行業出海增速超過70%，出海行業客戶覆蓋度超過了70%。得益于在產品和服務等領域的長期投入，過去三年，騰訊云國際業務持續保持雙位數高速增長，正在成為騰訊云新增長引擎。
（雷峰網(公眾號：雷峰網)）
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