移卡副總裁奚少杰：支付服務商的“賽道升級”| CCF-GAIR 2020

2020年8月7日-9日，粵港澳大灣區最大 AI 論壇 - CCF-GAIR 全球人工智能和機器人峰會在深圳舉辦。

峰會由中國計算機學會（CCF）主辦，香港中文大學（深圳）、雷鋒網聯合承辦，鵬城實驗室、深圳市人工智能與機器人研究院協辦。

在大會第三日的「AI金融專場」中，6位頂尖金融科技專家，分享了能夠代表未來10年風向的智能技術方法論、產品邏輯和風險管理理念；也在2020這個特別的時間節點上，展望他們眼中的「金融科技新十年」。

移卡集團副總裁奚少杰圍繞《數字化轉型下的金融科技應用》這一主題展開演講。

奚少杰首先敘述了第三方支付的發展歷程，并認為簡單的支付入口，比如二維碼，已經不能滿足整體的數字化升級的需求，他提出未來幾年“產業支付”將驅動行業迎來新的一波發展。

奚少杰表示，目前包括移卡集團在內的許多支付技術服務商正在向綜合商業服務商進階，提供全產業鏈的數字化升級服務。

在AI應用潛力巨大的在智慧商業服務領域中，企業如何切入其中并為商家提供服務？奚少杰講解道，憑借從支付服務中積累的交易行為數據，以及基于人工智能的圖像識別、智能信貸分析及評分技術的支持，移卡能夠提供豐富多樣的科技賦能商業服務，在諸如金融風控、反欺詐、精準定位、營銷服務、商業經營等方面發揮了很大作用。

以下是奚少杰在大會的演講實錄，AI金融評論進行了不修改原意的整理和編輯：

大家上午好！

我是移卡集團奚少杰，非常容幸在這里跟大家進行交流。

產業支付驅動產業數字化升級

首先和大家分享一份艾瑞咨詢的研究報告，其中描述了支付產業的發展歷程。

最初，第三方支付市場由淘寶、天貓、京東等電商企業在2003年左右開始推動并快速發展的。

近年來，微信錢包促進了人們養成線下掃碼的習慣。無論你在商店、超市還是餐館，人們都習慣了使用掃二維碼進行支付交易。

但是，隨著數字化的不斷發展，在產業的升級浪潮里面，一個簡單的二維碼支付入口，已經不能滿足商家數字化升級的整體需求了。因此，由支付作為切入點，結合SaaS服務和互聯網平臺渠道，為商戶提供一整套的數字化升級方案，是驅動產業數字化升級的最優途徑之一。

今后幾年，我們認為，產業數字化更多將由“產業支付”來驅動。

我們可以分別從三個角度來理解“產業支付”和產業數字化的趨勢變化。

第一是需求端，今年的疫情阻隔了商家的線下渠道，也進一步擴大了他們對數字化升級的需求。

疫情期間，網絡直播等和線上傳播相關的行業都得到了進一步的發展。而像微盟這類賦能中小企業數字化轉型，給商家提供SaaS服務的公司，在整個疫情期間的業績表現都非常亮眼。

我們移卡集團，也在這段時間里深刻感受到了市場的強烈反響，感受到了企業對數字化轉型的迫切需求。

第二是供給端，支付服務商正在向綜合服務商進階，提供全產業鏈的數字化升級服務。

現階段，許多支付服務商，包括我們移卡集團，正在逐步成為綜合的數字化服務商，而不只是單一的支付技術提供商。

支付服務商正在對包括獲客、留存、供應鏈等商戶經營的全鏈條進行打通。

第三是技術端。前沿數字技術進入普惠階段，技術紅利逐漸下沉。

根據艾瑞咨詢的數據統計，產業支付驅動的商業服務生態，未來五年將帶來40萬億元增量市場，涵蓋零售、餐飲、旅游等不同行業和業態。

我們可以深刻感覺到行業基礎設施的迅猛發展，而我們這些為商戶提供數字化解決方案，提供基礎設施服務的企業也在不斷探索下沉市場。

以支付為基礎的領先科技平臺

剛才和大家簡單地分享了這個行業目前產業升級的情況，接下來跟大家介紹一下移卡的基本信息。

移卡是中國第二大二維碼支付的服務提供商，截止2019年12月31日，占二維碼支付市場份額的14%。現在，移卡有530萬的活躍支付商戶，可以觸達3.68億消費者。

大家去餐館、超市消費的時候，會使用二維碼支付交易，而背后的技術服務提供商就很有可能是移卡。

移卡成立于2011年，2014年拿到了央行的支付牌照，整個公司的業務發展和行業基本同步。

最開始，移卡以支付技術為切入口，給商戶提供一站式支付相關的產品和服務。近幾年，我們也在逐漸豐富業務內容，從單一的支付技術服務提供商，逐漸轉變成綜合的數字化商業服務商，每年我們都會增加一些新的業務。

今年6月是我們公司的一個里程碑，移卡在港交所主板上市了。

從移卡的業務模式來看，我們把為商戶提供的業務分成兩個模塊：一站式支付服務、科技賦能商業服務。

我們的支付業務，是跟著支付行業、線下支付方式的變化同步去升級的。從最開始POS機支付方式，到這幾年以二維碼為主的支付方式，這幾年移卡一直深耕在支付領域，積累了很多客戶。

與此同時，移卡也給商戶提供了很多不同商業服務板塊。比如包括基于SaaS的智能餐飲經營管理平臺——智掌柜，涵蓋點餐、收銀、后廚管理、外賣、會員營銷、營業報表等一體化功能，提高商家經營效率；基于區塊鏈技術的商戶優惠券聚合平臺“約惠圈”，可以為商戶提供優惠券創建、分發、領取、分享獲客服務，助力商家打造私有流量池；支付和商戶服務“好生意”，通過連接多種支付方式，幫助商戶實現集中收銀和一體化賬單功能，同時為商家提供店鋪管理功能，布局商戶服務。

AI+金融科技賦能商業服務

在AI方面，因為移卡對商戶、對消費者經營情況有持續的接觸和數據累積的基礎，可以給他們做信用評估。信用評估跟前面黃總說的一樣，小微企業、小微商戶都有信貸的難題。我們做了一家支付公司，對每個商戶經營情況都比較了解，這可能也是對小微商戶信用評估很好的一個解決方案。

線下門店有其特殊性，它們可以為移卡提供豐富的圖片、視頻素材，這些都可以成為人工智能創新的基礎。

在智能客服、智能營銷等AI應用潛力巨大的領域中，企業都在思考如何切入其中并為商家提供服務。

移卡在給客戶提供支付服務的過程中，憑借從支付服務中積累的數據資產，融合人工智能技術，優化互動，通過消費者行為分析，結合數據場景，加強投放的精準度，同時也能夠幫助商戶快速搭建屬于自己的智能客戶平臺。

與商戶合作時，移卡借助基于AI視覺識別的門店熱力分析技術，關注店鋪的熱點區域、到店客人的行為、商品陳列等與營業情況的關系，以幫助商戶更好地管理會員、經營店鋪。

基于積累的數據，結合了人臉識別等生物識別技術，移卡還可以在風控、反欺詐、精準定位、金融信貸等方面，給商戶提供進一步的產品服務。

這些都是基于業務場景和客群，AI金融科技賦能業務的實踐案例。

相信隨著整個行業的發展和技術的日益進步，小微企業的數字化程度將進一步提升，我們在這個領域進行AI技術創新的機會也會越來越多，可以結合的場景也會越來越豐富。

關于 CCF-GAIR 2020 AI金融專場

「AI金融專場」是CCF-GAIR 2020最受關注的主題論壇之一，其余5位嘉賓分別是：國際人工智能聯合會首位華人理事會主席楊強、平安集團首席科學家肖京、京東數字科技集團副總裁程建波、原摩根大通執行董事黃又鋼、統計學諾貝爾-COPSS總統獎得主范劍青。

「AI金融專場」除了擁有業內最頂尖的陣容外，每年都會吸引中國及歐美地區眾多AI金融專家到場。在上一屆論壇中，加拿大工程院院士、Citadel首席人工智能官鄧力博士，加拿大工程院院士凌曉峰教授等多位重量級人物來到現場學習交流。

而在今年，包括黃鎧、劉江川、王強等十多位IEEE Fellow以及各大金融機構的首席信息官/科學家來到現場，共同促進AI金融的產學融合與商業應用。（雷鋒網雷鋒網）

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