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1月28日，上海破產法庭的線上發布會上有這么一則消息：在艾格公司破產清算案中，存在庫存服裝滯銷、變現困難。因而該案嘗試開設財產處置淘寶店，在去年“雙11”期間，通過“上海破產法庭公眾號”將上架的2600余件衣服被一掃而空。
其實，在經歷過疫情的考驗后，鞋服行業的“淘汰賽”正在加劇。除了艾格一樣的本土品牌破產，外資品牌也在退出中國市場。
與此同時，卻有一些品牌通過教學般的數字化自救，成功擺脫危機。
一直以來，擁有龐大市場基數的鞋服行業，都是企業的“兵家必爭之地”，市場競爭異常激烈。今天，雷鋒網《鯨犀》通過兩大類企業的對比，看數字化如何幫助鞋服企業成功轉型。
服飾：破產、退出的“重災區”
對于鞋服行業來說，2020年的日子或許不是一句難過就可以形容的。
根據聯商網報道，去年52家服飾上市公司中上半年營收、凈利潤雙線增長的僅有雅戈爾1家；而營收凈利雙下降的企業則高達38家。
2020年1月，自1993年進入中國市場的真維斯宣布進入破產清算程序。資料顯示，2013年，真維斯在全國已經擁有2500多家門店，銷售額近50億港元。但隨后開始，真維斯業績就開始遭遇“滑鐵盧”，從50億到40億、28億、19億、16億，伴隨業績下滑而來的只能是關店和裁員。
同一個月，拉夏貝爾子公司杰克沃克因無力償還債務，被法院比準破產清算申請。到了5月，拉夏貝爾發布公告稱，公司全資子公司法國Naf Naf SAS因無力清償供應商及當地政府欠款，當地法院已經裁定其啟動司法重整。
和真維斯同時崛起的Esprit也在去年5月31日正式退出中國市場。從2月份開始，Esprit的中國門店、官網就通過1折銷售清庫存，4月天貓旗艦店也加入打折陣營，5月31日全面關店。
在時尚方面，Gap集團旗下Old Navy在進入中國近6年后，也宣布于3月1日全面撤出中國市場；日本女裝earth music&ecology宣布于6月30日全面退出中國市場，一同退出的還有其母公司STRIPE INTERNATIONAL集團旗下女裝品牌Samansa Mos2和E hyphen word gallery。
反觀國內市場，去年7月20日，森馬服飾發布公告稱將向股東森馬集團出售全資子公司法國Sofiza SAS 100%的資產和業務。森馬服飾方面稱稱疫情暴發后，Kidiliz集團主要經營地區法國和意大利以及整個歐洲市場經濟遭受重大損失，對公司的業績造成不利影響，為了避免該業務對公司業績造成持續的不利影響，公司擬出售該資產及業務。
到了8月，一代鞋王達芙妮宣布將徹底退出中高檔品牌的實體零售業務(包括中國大陸及臺灣)，未來將繼續進行“輕資產”業務模式的戰略轉型，重點放在核心品牌業務，并關閉旗下所有其他品牌業務銷售點。
這數不勝舉的例子，只能說明一點，鞋服行業成為了疫情之后的破產重災區之一。
轉型：成功實現自救
在鞋服企業大面積撤退時，卻有一些企業門店繼續擴張、收益持續增長。雷鋒網《鯨犀》觀察到，這背后的秘訣就是運用數字化的力量。
1、優衣庫:門店作倉儲，速度換口碑
對于普通消費者來說，比較看重的是快遞的速度。抓住消費者這一心里的優衣庫，在其APP和小程序端推出了“門店入口”功能。APP或小程序基于用戶的地理位置，展示離用戶最近的門店，用戶選購商品后，可選擇“門店急送”或“門店自提”兩種配送方式，“門店急送”全部使用順豐配送，3公里范圍內最快1小時發貨。
同時，在其他快時尚品牌紛紛關閉線下門店的時候，優衣庫卻邁開了高速擴張的步伐。截至2020年8月底，優衣庫中國門店數量達到了767家，是5年前的兩倍，并首次超過了日本本土門店數量。優衣庫門店在原有的基礎上，更是發揮了倉庫與配送網點的功能。如此大張旗鼓的擴張門店，也是為了將“線上下單、門店取貨”的場景觸達到更多消費者。
2.Zara:擁抱新流量，進軍直播界
雖然Zara在2020年第一季度的銷售業績慘淡，但其在4月份電商銷售額卻大漲95%，這與Zara開始搶占直播流量不無關系。
Zara從去年1月起，開始全力進軍直播界，不僅在天貓旗艦店開設直播間，更是在微信小程序端，開設專門的直播渠道—ZARA LIVE。從平均一周兩次的3小時“線上試衣間”固定直播，到結合節慶日的“雙11官方淘貨攻略”“萬圣節萌娃派對”專場直播，ZARA LIVE上每場直播的觀看量基本都維持在10萬以上。
3.H&M、GAP:以用戶為導向，用數據做決策
相較于優衣庫、Zara在渠道上的用工，H&M和GAP的探索主要體現在建立獨立的會員體系建立，如H&M的“HM會員中心”、“HM禮品卡”微信小程序，GAP的“Gap有禮”微信小程序。其會員福利包括:價格優惠、送貨福利、積分兌換、購物活動等，主要集中在營銷層面，這種會員體系的目的是與用戶建立一種信任關系。
據“營銷智庫”媒體報道，2019年以來，H&M導入了數據分析技術，通過分析店內銷售品類、會員信息、退貨品類、網絡流量等數據，了解線下和線上最受歡迎的商品品類，再據此門店即網絡渠道的進銷存，通過數據分析提效銷售業績。
良策：從痛點著手，方可見效
通過兩大類型對比來看，足可以看出數據分析、直播、會員分析對于當下企業的重要性。但企業想要轉型，就先得了解痛點，才能尋找良策解決問題。
在雷鋒網《鯨犀》看來，鞋服行業的痛點大多集中在五方面：
樣板資料管理混亂，打板進度不知如何跟進。
人工報價繁瑣，報價經常出錯，要么得罪客戶、要么虧本。
貨品質量管理粗略，供應商的返修率是多少，如何評價供應商的貨品質量？
缺乏數據分析，不知道什么好賣？導致年年都在賣尾貨。
報關單證反復輸入，各客戶格式要求差異，耗時耗力。
對于大多數鞋服企業來說，如果能扎根找出企業存在的痛點，再對應去解決，或許便可迎來生機。
企業要明白的是，未來數字化將成為服飾行業的基礎設施，既可以提升零售的效率和體驗，也可以將企業間的競爭從局部的數字化改造程度引向了更高維度的整體數字化運營決策的能力。
如果企業都能真正做到，未來鞋服乃至新零售行業企業的數字化成功之路，將不再遙遠。
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