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| 本文作者： 田苗 | 2016-11-04 13:33 |
11月1日，淘寶正式上線了VR購物Buy+。與今年7月，淘寶造物節上用HTC Vive展示的不同，只要下載了淘寶應用的用戶都可以體驗Buy+購物。今年3月，阿里籌備成立了一個專注VR和AR等前沿技術研發的GM 實驗室，由阿里巴巴移動平臺資深總監莊卓然（花名南天）擔任實驗室負責人，隊伍由百余人組成。同時，幾十位無線端高手被抽調到了Buy+項目，其中不乏在淘寶無線化時代赫赫有名的戰將。
日前，雷鋒網聯系到了這支團隊，莊卓然向我們解答了有關Buy+購物的一些疑問。
Q：造物節上已經展示過了Buy+的demo，當時使用的設備是HTC Vive，跟這次手機上的Buy+體驗差別挺大的，為什么會發生這么大的變化？
莊：造物節的demo是基于PC端的3D建模虛擬購物場景，更偏向于探究極致體驗，且對硬件設備要求較高。而本次雙11中的VR會場更偏重實戰應用，有幾個考慮因素：
一是需要考慮到用戶的使用門檻，降低用戶學習成本；
二是PC端VR硬件的普及程度比較低，無法在短期內得到大面積推廣；
三是在嘗試PC端的探索之后，移動端的VR技術應用也是我們的必然選擇。
Q： 這次的Buy+體驗主要是七家海外商店，當時怎么選擇的？為什么是以海外為主？
莊：VR的優勢之一是通過構建虛擬現實的空間，讓用戶身臨其境的“穿越”到日常不太能體驗到的場景中，更能產生強烈的對比和視覺上的驚喜，因此選擇海外的商家。
七家海外商店
且針對雙11全球狂歡節的主題，我們從不同的三個國家，分別選取了天貓國際上具有代表性的，雙11貨品豐富的8個旗艦店品牌，比如日本的藥妝、手辦；澳洲綠色健康的食品保健品；美國琳瑯滿目的百貨。全部購物場景都是在這些品牌的線下門店或原產地完成拍攝。同時，我們在嘗試不同的購物交互方式，其中澳洲的牧場場景就和百貨的場景有著不一樣的交互體驗。
在很多用戶認知中，覺得“跨境購物”還是件相對繁瑣的事情，有時差、距離、貨幣、語言各種障礙，而VR通過構建虛擬現實的空間，帶來真正“身臨其境”的購物體驗，讓你瞬間眨眼間穿越切換到不同國家買買買，這種“全球零距離”的體驗一方面更有強烈對比和視覺上的驚喜，一方面也是對海外購物體驗的一次全新升級。
Q：前往商店購物前，有一個乘坐交通工具的環節，為什么會有這樣的設計？
莊：購物不僅僅是買東西，更是一種逛的愉悅享受。我們希望通過這的方式讓用戶體驗到每個國家的不同特色，日本的特色交通工具是地鐵輕軌，美國是乘坐復古敞篷車感受國際大都市的繁華，澳洲是搭乘直升機欣賞自然風光。
前往澳洲搭乘直升機
Q ：商場貨架上擺放了很多商品，但實拍的呈現好像不是那么清晰，這個是因為什么？
莊：實際拍攝的素材清晰度是很高的，但高清VR視頻播放對網絡帶寬的要求較高，為保障用戶的體驗流暢度只能降低碼流壓縮視頻，且目前大部分手機硬件設備支持播放視頻的分辨率不大于2K，如果不考慮以上兩點因素，我們完全可以體驗到更加高清的視頻。
Q ：在商場選擇商品，更多還是通過商品旁邊的標簽，這算是種折中的處理方案嗎？
莊：原本產品設計中是沒有文字標簽的，但由于目前網絡帶寬及手機硬件設備的客觀限制，沒有辦法非常清晰，并且消費者對海外商品不熟悉，無法直觀的通過外觀判斷大概商品是什么，所以采用了標簽的方式來做輔助。
Q：有沒有可能實現讓用戶自己在商店走，挑選商品，跟真實的逛街一樣？
莊：在未來是肯定可以實現的。
可以，只是還需要消費者的培養和軟硬件的支持。在當前階段，復雜的交互和太大的自由度并不利于普通消費者快速上手。同時，基于移動端的VR方案，我們只能使用眼睛注視的方式交互，更多的自由度同時也對更豐富的交互方式提出了要求，這方面更多需要硬件的持續發展來解決。
Q：有人反映VR模式下，按照箭頭往前走，還是會有些頭暈，我們是怎么處理的？
莊：暈眩感的產生有很多種原因，在手機沒有辦法實現低延遲的情況下，快速的轉動頭部會導致頭暈。同時，因為視覺上在移動，但實際身體并沒有產生移動，所以大腦會產生疑惑，導致暈眩感。所以我們盡量只采用緩慢的直線移動，以盡可能降低暈眩感。
Q：這次上線的Buy+購物花費了多長時間？其中最困難的是哪個環節？
莊：總共兩個多月。真正決定做完整鏈路的購物是8月份開始的事情，這時候開始要把之前的技術和業務構想都變成現實。然后直到10月31號才完成所有的配置準備上線。
Buy+團隊將更多的精力投入到商品的建模和標定上，這是最耗費時間的步驟。為了快速上線，Buy+團隊選取了討巧的建模方案：利用相機每隔10度拍攝一張照片，快速拼接成為一個3D圖形，結合描述形成商品詳情頁。接下來，在拍攝完成的實體店視頻中，標注出產品的位置，關聯到商品詳情。
Q：在最后的支付環節，Buy+團隊和螞蟻金服雙方是怎么合作實現的？
莊：在GM LAB剛成立的時候就一直有交流。VR購物需要VR支付來打通全流程，VR支付也需要一個大場景去落地和發展。所以在確定雙十一去發布Buy+后，螞蟻的同學就派人駐場在GM LAB中，一起研發。
Q：之后，我們還會有哪些計劃，來優化VR購物？
莊：VR購物除了需要硬件的升級，也需要海量的VR素材。所以我們下一步會更關注在VR素材的生產階段，即造物神計劃。
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