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| 本文作者： 張棟 | 2017-11-05 16:29 |
11月5日，小米之家深圳旗艦店正式開業，小米創始人、董事長兼CEO雷軍率小米全體高管到場。
小米之家深圳旗艦店位于深圳南山區萬象天地步行街內，面積達到650m2，成為迄今為止規模最大的小米之家。它擁有上下雙層設計，一層可供體驗手機、電視、智能硬件等產品，主打科技；二層側重于智能家居、生活方式類產品的體驗，面向生活。
雷鋒網了解到，小米之家雖然以手機銷售為主，但它與傳統的手機賣場又有很大區別，而是類似沃爾瑪這樣的百貨零售店。小米之家深圳旗艦店內在售的產品多達四百多個SKU，較目前其他小米之家多出一半左右，包括了小米、生態鏈米家品牌，以及精品電商有品的部分產品展示和銷售。
對于該店的開業，雷軍表示，“小米之家是小米新零售戰略的重要的組成部分，深圳旗艦店的開業是小米新零售探索之路的新里程碑。”
去年的小米內部年會上，雷軍給小米定下了2017年的5大核心戰略：黑科技、新零售、國際化、人工智能及物聯網金融。
在新零售這條路上，小米推進的速度很快。去年3月，小米在成立7周年之際正式邁出線下零售的第一步，截止到今天，小米已在全國20多個省份開業228家門店，其中包括在一線城市設立的直營店和二線城市設立的小米之家專賣店，據雷鋒網了解，近期小米也在著手規劃對于三線城市的縣級小米授權體驗店的建設。
從上述的幾個數字及布局來看，小米正準備全面拉開線下市場爭奪戰。
眾所周知，自成立到發家，小米的財富通道基本來自線上，依靠粉絲經營和線上銷售的模式，打破了實體店和分銷代理的傳統銷售模式，并迅速“上位”；而近兩年，小米遇到了些困難，由于成功模式紛紛被各大廠商效仿，另外互聯網風口熱度已過，小米線上銷售的優勢已被逐漸減弱，隨之而來的就是增長放緩、銷量下滑、估值下降等負面聲音。
在此局勢下，雷軍再一次調轉艦頭，反其道而行之，攻線下。
這很讓人詫異。線上與線下的作業模式天差地別，線下的店鋪租金、人員管理、產品供應均比線上復雜，對于主打中低端市場的小米來說，這究竟是二次創業的新突破還是業績不佳的亂投醫？
對此，小米聯合創始人林斌給出解答，“小米能夠撐起頂級商圈的收費，小米之家目前銷售額很高，已開業的每一家店都在掙錢。”在他看來，零售業的效率受到人流量、轉化率和連帶率三大因素影響，而小米線下模式的核心就是‘效率’，如果一家實體店只賣手機，那用戶粘性不夠，購買欲望不強，小米的方式是通過產品組合吸引用戶，提升用戶粘性。
另外，在媒體溝通會上，雷軍也回答了這個問題。他表示，小米之家存在的意義很大，它可以給消費者帶來更為直觀的購物體驗；同時，對小米的品牌和宣傳也有著重大意義。目前小米之家已經在戰略上和商業模式上證明了新零售的可行性，實現了線上到線下的戰略突破，讓更多人能體驗到小米的產品。
他同時也坦承，目前小米之家對于小米業績的貢獻還比較有限，今年大概會產生60-70億人民幣的收入。今后，小米還將會持續投入，計劃在5年時間內，將小米之家做到年銷售額100億美元的目標。
但雷軍也意識到，在這條路上會困難重重。他在現場說道，過去兩年，小米的確遇到了增長困難的瓶頸。這些瓶頸主要在于：
高速成長以后，存在管理升級問題；
之前專注在電商渠道上，但電商很快遇到瓶頸，小米從線上轉到線下遇到困難；
小米公司人員從最初的10來個人發展到現在1萬多人，在管理上存在問題。
而針對這些問題，小米也提出了相應對策，在管理上，力爭實現產供銷一體化；在策略上，優先解決產品交互、產品品質、技術創新、線上到線下等問題；在渠道上，秉承質優價廉的初衷，做大國際化業務。
雷軍告訴雷鋒網，在線上轉線下的過程中，小米面臨的問題還有很多、要補的課還有很多；但同時，小米雖然布局晚，但出手的維度很高。基于這兩點，只要認真學習、有一顆敬畏之心，逐漸縮小差距，青出于藍而勝于藍也說不定，與此同時，他也希望大家能夠多點耐心，給小米3-5年時間，小米會給世界帶來驚喜。
另在溝通會現場，雷軍還透露了小米今年獲得的成績：在今年10月底，小米已經完成了年出貨量超過7000萬臺，營收超過1000億元的年度目標。值得注意的是，第三季度小米手機出貨量達2760萬臺，同比增102.6%，市場份額從去年同期的3.7%增加到7.4%，重回全球第五。
對于未來，雷軍也有了新的目標：1、爭取明年手機銷量突破一億臺；2、爭取明年進入世界五百強；3、希望用10年時間，小米營業額超過10000億元。
線下轉線上，線上攻線下，兩者截然不同的做法讓人們有些摸不著頭腦。也許正如馬云之前所說，網絡銷售已經全面普及，行業增長態勢趨緩，零售商業格局需要重構，未來強者屬于線上線下融合的商家，電商的概念也日漸模糊，未來將進入“新零售時代”。
對于互聯網公司來說，必須要有實體作為支撐，否則一旦跟不上互聯網大潮，便會迅速衰退，前幾年小米線上開路可以認為是打天下，而今年布局線下更多意義在于守江山。小米之家深圳旗艦店的開業也標志著小米公司在新零售業態領域進入新的階段。
但究竟會發展如何還需時間考證。
在這條轉型路上，小米無論是運籌帷幄還是情勢所迫，這件事已經開始在做了，成功定當欣喜，失敗也無需悔疚，商業模式本身就是不斷試錯的過程。
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