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Forward的線下店
無論你印象中的診所與醫院是怎么樣的，應該都不太可能會像蘋果商店那樣。但走進Forward的線下店，你會發現它就像是來自未來的診所。
這個3500平方英尺的辦公室，配備了六個檢查室。檢查室中有符合人體工程學的椅子，頗具未來感的顯示屏，和許多像來自《星際迷航》的醫療儀器。比如，一種紅外光食品，它可以幫助取血時找到靜脈；還有Forward特制的數字聽診器，不需要脫下上衣就能聽到心臟的聲音。通過這些最新的醫療儀器和現場實驗室，幾分鐘內就能返回測試。
檢查室墻上的大屏幕上會列出一系列生命特征清單，告訴你一個藥物是否會與遺傳基因相互作用。所有的信息都來自實驗室和大型的身體掃描儀。檢查過程也充分極具互聯網思維，站在機器內將兩指放入傳感器，幾秒內就能得到身高、體重、體溫、心率、血壓等信息。
最后，身體掃描結果會被反饋給Forward的AI和移動應用程序，用人工智能的方式管理健康。當然，診所還有來自彎區頂級醫療系統的醫生。
據雷鋒網了解，Forward是一家基于會員制度的醫療健康公司，由Google前員工Adrian Aoun創辦。最近這家公司在美國舊金山開設了第一家醫生辦公室，想做到實體店與數據和人工智能技術的融合。
Forward的業務是這樣運作的：
在注冊成為會員后，用戶可進行一個基準身體檢查，通過身體掃描，血液測試和基因檢測收集全方位的數據。會員價是每月149美元，然后會獲得一些可穿戴傳感器。
Forward的設備多種多樣，有Fitbit這樣的消費級可穿戴設備，也有獲FDA批準的醫療級設備。他們還有自己的專有設備，包括智能溫度計和聽診器。這些傳感器結合公司的AI系統，可以主動監測身體健康，并在異常時發出提醒。整個系統還會收集、存儲和分析所得數據，制定個性化的治療計劃。
一旦用戶進入線下的檢查室，他們和醫生就能在顯示屏上看到健康史和傳感器數據，這可以輔助臨床決策和制定治療計劃。
Aoun稱，公司關注的是主動健康，而不是被動的反應性治療。他認為，健康不應該是一次性的體驗，當你離開醫院時所有信息都丟失了。這樣只會讓雙方都缺少參與，最終讓所有人都付出代價，就像心臟病，它往往會花費數十萬美元，但本可以主動防止其發作。
另外，他認為現有的醫療體系讓醫生做起事來總是束手束腳，既然能為工程師開發他們所需的工具，為什么不為醫生開發一套工具，讓他們做想做的事呢。Forward就想為醫生提供能讓他們作出決策的工具。“想像一下，如果你是工程師，我說讓你去寫代碼，但點測試后，過一個星期才能返回測試結果。”
Adrian Aoun
不過創辦Forward更直接的原因，來自于Aoun的個人經歷。
他的一位近親曾經患有心臟病，而當時自己能做的只是待在重癥監護室外等待，這讓他意識到醫療體系并不是自己想的那樣。看到醫生要從多個來源獲取健康記錄，要等數天數數周才能得到測試結果，還要面臨衛生系統內的溝通障礙，他想到，或許可以建立一個新的模型，它的重點是預防、提升效率和連接性工具，可以基于每個人的需求和目標，定制能日益智能的健康計劃。
去年Forward團隊建立了一個倉庫，開始開發AI驅動的醫生辦公室原型。在公司成立僅90天后，開始有患者出現在他們的辦公室。
Forward的移動應用
一年后的現在，Forward團隊已經有40多人，成員有來自Google、Facebook、Uber和Palantir的工程師。公司投資人包括Khosla Ventures，Founders Fund，John Doeer和First Round Capital等機構，以及Saleforce的CEO Marc Benioff和Google的董事埃里克·施密特。
不過這不是Aoun第一次創業，他曾創立自然語言處理公司Wavii，該公司在2013年被Google收購。后來他還做過Alphabet特別項目部門的負責人。
試圖轉變現有的醫療健康模式，讓Forward顯得與眾不同，不過仍面臨不少挑戰。
Forward不是第一家收取固定費用，提供健康服務的公司。同類公司還有Iora Health和MedLion，而且前者已融資超過1.2億美元。它也不是第一家擁有線下實體店的公司，比如Carbon Health也在舊金山開了一家診所，提供真正的臨床服務，不過需要有醫療保險才能接受治療。
國內也有像Forward一樣，利用人工智能技術做健康管理的公司，最突出的就是雷鋒網曾報道過的已經融資近2億美元的碳云智能，不過它沒有線下的實體店面。
再比如，雖然Forward提供了一些健康服務，但其多數用戶除了是公司會員，還保有自己的傳統健康保險，畢竟不是每一種傳統的醫院或醫療體系服務，這家公司都能提供。
Aoun稱，"我們現在提供的是初級保健，畢竟還不是百分百的醫院。但我們每天都會增加更多服務，讓你最終離不開整個系統。"
這服務包括持續的健康監測，身體掃描，婦女生殖健康服務，旅行疫苗接種，藥物治療，營養咨詢，血液測試和皮膚護理。如果會員需要一個Forward不能提供的服務，它還會協助找到最好的，也最具成本效益的選擇。最終，Forward計劃將越來越多的服務納入其體系。
這也意味著公司會員除了日常保險，每月還要付額外的149美元。Aoun自己也稱，公司的服務很智能，但還不夠便宜，它就像特斯拉Model S，而不是Model 3。不過他表示，自己的目標是建立一個更完整的醫療體驗。
不過通過將被動治療轉變為主動預防，Forward也可以成為一種更廉價的健康計劃。畢竟無論國內外，醫療費用往往是一大筆負擔，少患病也意味著減少支出。雷鋒網了解，Forward約15％的早期用戶就來自醫療服務不足的社區，他們獲得了免費會員資格。
所謂“上醫醫未病之病，中醫醫欲起之病，下醫醫已病之病”，也許以后醫院的作用就不是治療。
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