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雷鋒網 AI 科技評論按：自然語言處理（NLP）一直是人工智能領域的重要話題，而人類語言的復雜性也給NLP布下了重重困難等待解決。隨著深度學習（Deep Learning）的熱潮來臨，有許多新方法來到了NLP領域，給相關任務帶來了更多優秀成果，也給大家帶來了更多應用和想象的空間。
近期，雷鋒網 AI 研習社就邀請到了達觀數據的張健為大家分享了一些NLP方面的知識和案例。
分享主題：達觀數據 NLP 技術的應用實踐和案例分析
分享人：張健，達觀數據聯合創始人，文本挖掘組總負責人，包括文本審核系統的架構設計、開發和日常維護升級，文本挖掘功能開發。復旦大學計算機軟件與理論碩士，曾在盛大創新院負責相關推薦模塊，在盛大文學數據中心負責任務調度平臺系統和集群維護管理，數據平臺維護管理和開發智能審核系統。對大數據技術、機器學習算法有較深入的理解和實踐經驗。
此次分享中，張健按照NLP概述、文本分類的傳統方法、深度學習在文本分類中的應用和案例介紹四個板塊，結合在達觀數據的系統設計和應用經驗，分享了他的見解。
達觀數據是一家專注于文本挖掘和搜索推薦技術服務的企業，總部位于上海浦東軟件園。達觀的NLP挖掘系統的設計思路是，用戶直接接觸的到的最終功能，他們稱為是篇章級應用，可以處理整段的文本，提供的功能包括文本自動分類、情感分析、自動文本標簽、違禁詞匯和垃圾評論識別等。在下方支持編章級應用的是短串級應用，更底層一些，在詞組、短句的層面上提供結構分析和變形、詞位置分析、近義詞替換等功能。最底層、最小粒度的是詞匯級應用，比如中文分詞、詞粒度分析、調性標柱等等。
文本挖掘的任務可以分成四類：
同步的序列到序列，特點是輸入文本的每一個位置都有對應的輸出
異步序列到序列，輸入和輸出可以不完全對應
序列到類別，給文本加上標簽
類別到序列，根據給定的標簽生成文本
然后張健依次介紹了序列到序列任務中幾種問題的常見解決方案。
在序列標注／命名實體識別問題中，每個詞都會有各自的標簽；選用的詞匯標簽體系越復雜，標注精度就越高，但同時訓練也就越慢。所以需要根據人力、時間等成本選擇合適的標簽體系。
英文不需要分詞，但是多了詞形還原和詞根提取的問題。在這里，張健推薦WordNet來幫助解決相關問題。
接下來進入了今天講解的重點，就是文本分類。
傳統機器學習方法做文本分類會需要文檔建模、文本語意、特征抽取、特征向量賦權等步驟。
具體到分類器的設計，常用的四種思路為樸素貝葉斯分類器、支持向量機分類器、KNN方法和決策樹方法。
然后還可以聚合多個分類器來提高準確率。最簡單的想法是用多個模型分別預測然后投票，實際的聚合方法是另外訓練一個分類器，模仿多個分類器組合后的結果。這里需要原來的幾個分類器效果不能太接近，而且不能有太差的。
在有了深度學習以后，文本分類又有了很多效果出色的新方法。
首先可以用CNN做文本分類，它不需要人工特征，而對詞序包含的信息提取能力更強。
在基礎的CNN之上，可以在其中不同的層使用不同的思路，衍生出來RNN+CNN、DCNN（動態池化，更適合不同長度的文本）、Very Deep Network等等。
常用的方法還有RNN和LSTM，適合變長序列的建模。序列過長的時候，一般的RNN因為容量的問題會丟失信息、誤差增大，它的變種LSTM中通過三個門之間的信息保留和更新，更好地解決了長距離依賴的問題。雙向LSTM同時有正向和反向的部分，可以同時捕獲上文和下文的信息，表現也比單向的更好。
然后就是近期風靡的注意力模型，是編碼解碼器的升級版本。Encoder-Decoder模型的問題是，輸入中的每個詞都對輸出有同樣程度的影響。但實際語言中往往不是這樣的，注意力模型就可以對輸入中的不同詞賦予不同的權重，讓對語意影響程度更高的詞語對輸出有更高的影響力，從而在輸出中更好地體現了輸入的關鍵信息。
張健最后結合達觀數據的業務介紹了一些NLP的應用案例。
比如結合定制行業專業語料、垂直語意模型、離線統計、語意拓展等等方法進行新聞分類，結合無監督預訓練+持續Fune Tuning的訓練方法，不僅可以分為新聞、財經、科技、體育、娛樂、汽車等大類，財經中股票、基金、外匯，體育中NBA、英超、中超等細分類別也可以分得出來。
第二個案例是垃圾信息識別。現在許多廣告信息都會用特殊字符（火星文）嘗試騙過識別系統，就需要對變形詞做識別還原，方法包括去除特殊符號、同音和繁簡變換、偏旁拆分等。還可以先用語言模型識別文字，發現語意不通順、胡言亂語的，就很有可能是故意規避關鍵字檢查的垃圾信息。
第三個案例是情感分析。簡單的方法可以根據直接表達感情的關鍵詞做判斷，還可以做特征工程然后用機器學習的方法識別語句模式，以及用深度學習的方法得到更好的信息提取效果。
最后張健還分享了一個他們的文本挖掘系統的使用鏈接，感興趣的讀者可以嘗試一下他們系統不同層次的豐富功能。
本次分享的視頻錄像可以點此觀看
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